零工经济催生基于MOOC的零工教育

王 冉

(河北大学 教育学院，河北 保定 071002)

一、零工经济与零工

2009年1月12日，零工经济(Gig Economy)一词首次出现在美国新闻网站The Daily Beast刊登的文章TheGigEconomy中；2015年《纽约时报》专题阐释“零工经济”的意义:从业者具有高度自治且多样化的特点，一般由临时工、合同工、个体户或者兼职人员组成，他们可以根据自身的兴趣爱好、技能和时间，选择接受不同的工作，而这类工作一般没有固定的工作场所和工作时间，[1]这些从业者就是新时代的零工群体。《佛山日报》认为“零工经济”是共享经济时代的“零工市场”，是共享经济时代催生的一种新型雇佣方式，劳动者利用自己的空余时间，为他人提供有偿智力或体力支持，其特征是利用互联网和移动技术快速匹配供需双方。[2]“零工经济”改变了传统的就业和工作方式，创造了新的经济机遇，带来了大量的就业机会，越来越受到从业者的重视，已逐渐从边缘向主流靠拢。

零工经济中最活跃的因素是零工。零工与传统的“朝九晚五，只为一个雇主服务”的从业者不同，他们和雇主之间是短期雇佣关系，执行的是短期任务，比如让某人搭车、设计网站等。零工古已有之，但本文中的零工与传统意义上的零工不同，他们将互联网作为工作对象或工作手段；同时他们还是高度自治的从业者，在决定工作量和工作组合时具有高度的灵活性和自控性，他们可以根据工作酬劳、时间，雇主的期望等条件来决定是否接受工作，接受哪些工作，并且随着时间的推移，他们仍可以改变自己的原有选择。[3]零工的这些固有属性直接导致零工职业种类覆盖面较广，其中新兴行业居多，且职位更换频率较高等众多异于传统工作的特点。

由于在线人才平台对供需双方的即时连接，使零工占有的市场份额逐渐增大。在线人才平台凭借强大的搜索能力和复杂的筛选算法创建了大规模、高效的供需市场，促使越来越多的从业者进入零工工作的生态系统。平台通过汇总、分析整个国家或地区的从业者和职位空缺数据，为从业者与企业之间提供优质的匹配机制，甚至可以创造新的工作需求，不仅让许多从业者能够利用闲暇时间为他人提供专业服务获取报酬，还让企业仅付出较低的成本就能获取专业服务。

2016年，麦肯锡全球研究所对美国、英国、德国、瑞典、法国和西班牙等国家的8000多名受访者就零工的规模问题进行了广泛的调查。结果显示，在美国和欧盟15国，约有20%至30%的劳动年龄人口从事某种形式的零工工作。[4]该研究所调查的许多受访者中无论是从事传统工作的人员，还是那些目前待业的人员都表示他们更愿意成为高度自治的零工。如果每个人都有机会追求自己喜欢的工作方式，美国和欧盟15国大约40%到50%的劳动年龄人口将有可能加入零工队伍。该研究所表示这些目前不是零工，却希望从事零工工作的人员的绝对数量是推动零工数量增长的重要因素。另有阿里研究院预测，至2036年中国将会有大约4亿人参与零工经济。[5]

二、开展零工教育的必要性与紧迫性

由于零工群体数量越来越大，零工发展、零工保障等问题已引起社会关注。2019年9月10日，美国关于规范零工用工事项的AB5法案以29票赞成11票反对的结果顺利通过，该法案引起全美关注。[6]不止是美国，在我国零工群体也逐渐步入学者和民众的视野，关于“零工”的研究集中于零工保障和福利、劳资关系、零工经济现象、零工面临的挑战等领域。零工时代已经走来，我们需要积极做好各方面的准备。

首先，我们应该意识到高技能零工更受市场欢迎。零工市场不存在与快速增长的劳动者数量相匹配的用工需求。[7]面对大量“零工”从业者能力和水平较低的现状，企业越来越重视“零工”从业者的质量，用工标准呈提升势头。[8]零工经济为高技能零工提供了更加灵活的工作机会和较高的薪酬；然而低技能零工只能主动选择延长工作时间、增加工作强度提高市场竞争力。[9]在此经济形势下，零工只有不断提升自身的专业素养、更新知识结构，实现自身技能从低级向高级进阶，才能更好地适应零工经济带来的就业市场和工作方式的变化。[10]高级零工的培养则成为零工经济面临的亟需解决的问题，零工经济对教育的依存度也越发明显。

其次，雇主轻学历重能力的用工理念日趋凸显。由于Web 2.0的出现，大量工作岗位被裁减，众多全职员工被零工取代。从全职“专业工人”转向短期零工的过程中，公司的聘用依据是亟需的技术能力和职业素养，而不是单纯的学历、职称等传统标准。[11]公司直接越过文凭筛选器，寻找那些无需进一步培训就能胜任特定任务的高水平人员，雇佣他们加入工作团队，签订特定项目的短期合同，随着项目结束该工作团队成员随即解散。

然后，替代文凭逐渐被雇主认可。虽然学历、职称等不再被视为衡量能力的唯一标准，但为保证零工质量，雇主仍需要某种可证明零工水平的凭证，这一矛盾随着零工经济的发展越来越突出。随着雇主把从业者的能力看得越来越重要，他们对从业者学位的重视将会减弱；准备最充分的从业者将会把职业或能力证书作为迎接这一挑战的有力武器。[12]

最后，零工自我提升技能的道路困难重重。零工经济时代，工作调换频繁，从业者对提高就业能力、进而补充个人收入的需求日益增强，但由于家庭、工作等多因素影响，他们用于自我提升的时间和精力有限。其次，他们不知通过何种渠道、学习何种内容才能不断提升自己的择业和就业能力。这就需要社会及时、适时地为从业人员提供满足零工经济时代需求的零工教育。

数字技术已经推动我们的社会迈入零工经济时期，为变化的就业环境发展相应的教育形式已刻不容缓。2019年1月国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》为零工教育的发展指明了方向。方案明确指出，“由参照普通教育办学模式向企业社会参与、专业特色鲜明的类型教育转变，大幅提升新时代职业教育现代化水平”，“畅通技术、技能人才职业发展通道，鼓励其持续获得适应经济社会发展需要的职业培训证书”。

零工市场需求、零工个人诉求、国家职业教育改革方向，多因素决定了“零工经济”所需的教育形式应具备如下特点:灵活的学习时间、地点，适应零工边工作边学习的状态；大跨度的实用性职业项目，适应各行各业零工以就业为导向的学习需求；省时、高效、目的明确且短小精悍的课程内容，满足从业者求职提升需求。

基于此，本文将适应零工新群体的教育形式称之为“零工教育(Gig Education)”，并界定为：勃兴于以Web 2.0为技术背景的零工经济时代，基于数字平台的面向全体劳动者以培养和提高某种职业技能及素养为目的的短期教育和培训。零工教育是一种基于技能的教育，隶属于职业继续教育范畴，同时也是终身教育的重要组成部分。

三、MOOC契合零工教育

我国职业教育包括传统职业学校教育和职业继续教育两种形式。传统职业继续教育社会效益不明显，不仅结业证书无法作为再就业凭证，而且形式化严重教育质量无法保证。而基于MOOC的职业继续教育却恰恰迎合了零工教育的众多需求，弥补了传统职业教育的不足。

1.与知名企业合作，精准定位市场，确保MOOC内容实用

企业占据专业实用技术前沿，便于洞察工作环境所面临的技术缺口。他们可以向学习者和教育生态系统提供更好的需求信息，在零工教育方面发挥更积极的引领作用，不会让学习者面临学非所用、用非所学的无奈局面。如果教育机构在设置专业时不具备对经济发展、市场运作的全面清晰的鉴别力和前瞻力，很容易造成学生毕业即失业的严重后果。

全球知名企业比任何人都更清楚企业渴求的应聘者应该具备怎样的技能，为使MOOC内容与劳动力市场需求紧密契合，MOOC平台与世界知名企业合作开发项目，课程内容由企业根据真实的行业需求主导策划。同时MOOC平台还与顶尖教育机构、学术教授合作开发课程项目，保证专业知识的学术前沿性。据著名慕课平台Edx官网介绍，Edx与Microsoft合作开发了硬件基础、大数据简介、移动应用程序DevOps等多门课程。Coursera官网介绍的Coursera不但与宝洁、巴黎欧莱雅合作开发课程，还将学习者的课程进度与所学技能的经济价值的市场数据相互关联，让学习者可以随时判断自己所学是否实用。

2.MOOC证书项目丰富多样，社会影响力明显

教育可以通过提供学位、文凭和证书让从业者获得令人满意的职业和社会地位。如果教育没有提供可以作为资格证书的文凭；或者提供了不被社会认可的资格证书，就预示着这些教育不能为学习者带来就业机会和社会地位，那这种教育在某种程度上可以说是失败的、毫无价值的。

MOOC除了通过学分互换进入传统教育体系实现和大学融合外，还通过MOOC徽章、纳米学位等证书让学习者获取职位与社会地位。有学者预测MOOC最大的贡献将来自于MOOC培训项目，这些项目将在高需求的技术和专业领域为学习者颁发证书。时至今日Web 2.0、移动互联网技术、共享经济、零工经济都为MOOC的多元发展提供了广阔的空间，让MOOC不再受限于高等教育范畴，其教育价值在零工经济时代亦将大放异彩。

徽章是一种独立证书，旨在帮助学习者在就业市场找到合适的职位。2016年美国大学专业继续教育协会和培生集团对190家院校进行调查，结果显示，五分之一的院校已经发放了数字徽章；[13]2015年，乔治敦大学成为头条新闻，因为它是第一个加入这一潮流的高声望私立大学；非洲和拉丁美洲的许多国家由于教育相对落后，公司无法寻找到足量的能胜任工作的劳动力，面对这种情况，MOOC平台ALISON第一个作出回应，开设了一些发放“徽章”的短期基础课程来满足这一需求；[14]由于社会工作的兼并、外包、数字化等因素，就业市场出现大幅动荡，即使受过良好教育的专业人士，也需要不时地用尖端技能重新武装自己，那些经验丰富、拥有高等学位的人士表示MOOC的徽章项目很有吸引力。

Udacity开发了基于MOOC的纳米学位，如“数据分析入门”是Udacity与知名企业MODE、数据科学公司Kaggle合作，为零基础学习者提供的约13周、每周10小时的纳米学位学习项目。纳米学位为学习者提供了一个明智的选择，而不是在大学里通过不断地失败和转换专业来寻找耗时、令人沮丧和昂贵的自我。他们使用如职业“垫脚石”般的纳米学位成功绕过了大学文凭这一工作过滤器。从业者在工作初期根据经验和目标专注于适合领域的同时可以选择纳米学位项目进一步学习以获得拥有更高职位的资格。到目前为止，Udacity已在全球培养了超过20 000名掌握数据清洗、探索性分析、可视化基础分析等技能的数据分析师。Coursera和Edx也提供各自版本的纳米学位。

Edx提供由世界知名专家和顶尖大学创建的XSeries项目和专业证书项目。如“大数据项目”是由数据基础、大数据处理、大数据分析解决方案、毕业项目四个单元共10门课程组成，每门课程在学习结束后均可以申请经过认证机构认证的课程结业证书，四个单元10门课程完全合格后可以申请“大数据项目”专业证书。

MOOC独立证书不仅种类多样、类型丰富，而且含金量有保障。独立证书不是任由MOOC平台随意发放，而是在考试机构、认证机构等第三方严格审核与监管下发放的。Udacity于2012年6月2日宣布与培生考试中心合作组织课程的结业考试，需要获得课程证书的学习者可到培生任意一个考试中心参加费用为89美元的有监考的考试。Udacity与认证机构Accredible合作，该机构通过访问学习者的学习过程数据提供一份能够体现学习者学业成就和综合能力的纳米学位课程证明并由Udacity发放。[15]

3.基于MOOC的数字投资组合，创建“零工教育”职业可能性

数字投资组合是将基于MOOC独立证书的课程学习经历，以及工作经历和来自前任雇主、同事的推荐信，特别是在目标公司工作的同事推荐信等在内的多种能证明自身学识、能力水平的学习经验捆绑在一起的学位等价物，是对求职者的知识和能力的有力说明，可能比大学文凭更适合许多渴求职业资格的学习者。在新兴的零工经济时代，企业不会仅仅因为一纸文凭而雇佣员工，他们正在寻找一个可证明求职者知识水平、实用技能的完整成就组合，文凭根本无法提供这些，但基于MOOC的数字投资组合却可以。

互联网“双重可见度”①功能为富有创造力的自我营销者提供了更多就业机会。视频网站、社交网站、微博都提供了有效的渠道，可以直接向在线观众和公司展示自己的能力，尤其像LinkedIn这样的职场社交平台在促进求职者和公司之间的联系方面发挥着关键作用。通过互联网的“双重可见度”功能，零工求职者实现自我推广，雇主亦可便捷地检索到求职者数字投资组合中的详细内容；同时还可以在线评估他们的特定任务能力，而无需依赖文凭过滤器，就可以找到合适的应聘者。“双重可见度”+“数字投资组合”有利于从业者迎接未来不可预知的就业危机，更有利于他们实现对自身教育和职业前途规划的自控权。“数字投资组合”+“双重可见度”+“零工经济的普及”，不仅正在严重削弱基于学院和大学文凭的职业资格根深蒂固的垄断作用，而且还严重削弱了文凭作为职业资格的概念。

四、关于我国零工教育的一点思考

虽然基于MOOC的零工教育具有很强的实践价值和可行性，但现有MOOC若想真正承担起助力零工教育的重任，仍面临众多挑战，如：职业技术教育课程种类单一、数量有限，尚无完整体系可言；课程质量参差不齐，高品质职业MOOC较少；多数MOOC平台无智慧引导选课功能，仅是少量职业课程的简单陈列；MOOC学习证书缺失或证书社会效益缺失等。

【注释】

①“双重可见度”：Web 2.0可以让个体尽情展现自我的同时还可以让公司快速检索、定位、评估个体。此概念由Clay Shirky在其经典著作HereComesEverybody中提出。