浅谈创新高校辅导员学生管理工作中的创新

文/ 史习兵

一、高校学生辅导员思想教育管理工作中存在的问题

（一）辅导员工作缺乏灵活性

在辅导员的管理工作中，对每一位学生的管理是公平的，没有明显的差异，但是在不同阶段的大学生管理工作范围是不同的，在学生人数较多的院校辅导人数可能不足，正是出于这种情况，使得辅导员只能够专注于学生的日常生活，却忽视了和学生的沟通交流，这导致辅导员不能及时了解学生情况，学生也和辅导员产生了距离。对于有些年龄较大的辅导员教师，他们不能够关注和学习网络新知识，无法与时俱进，在和学生沟通时表现出一定的代沟，在处理班级事务时没有足够的耐心和自信心，使得教学管理工作流于形式。

（二）辅导员管理工作缺乏创新

高校有些辅导员和学生几乎是同龄人，他们也是刚毕业或者往届留校的学生，因此，他们也和学生一样，没有接触过社会、没有足够的社会经历，那么就没有丰富的经验开导学生，学生存在的心理问题无法梳理，对于学生管理工作没有自己的一套见解，盲目套用学校的管理工作模式。学生由于和辅导员之间的距离感，不敢和辅导员沟通，学生在生活或学习上遇到问题越来越多，致使最后积压的心理问题越来越多，导致心理疾病的发生。

二、高校辅导员学生管理工作的创新举措

（一）提高高校辅导员教师应变处理的能力

由于班级中有一些性格内向的学生，他们可能不敢直接找到辅导员沟通，辅导员教师可以建立网络沟通渠道，通过微信、QQ，让学生在网站上匿名提出疑问，学生可以说出自己在学校遇到的烦恼，可以谈论自己比较隐私的问题，在网络虚拟环境下，学生可以大胆地说出自己的问题，辅导员扮演知心姐姐、良师益友的角色。在这个虚拟环境中，学生有勇气表达自己的想法，辅导员可以针对学生倾诉的真实想法及时解决他们的问题，及时帮助学生解决困难，辅导员教师还应该采取类似灵活的方式，以人性化的管理手段感化学生，缩小学生和辅导员的距离，指导学生向正确的方向发展[1]。

对于学生心理问题的处理工作，辅导员教师应该利用灵活的思维进行处理。高校学生管理工作大部分是常规管理，是一些可预见的、可控的事务性工作，但是也有些一些特殊情况，比如，班级中一些学生心中存在极端想法，表现出极端行为，需要辅导员教师以敏锐的观察力捕捉到，班主任能够擅长采用语言劝导，积极地和学生沟通交流，克服沟通障碍，在交流时应该营造一个温馨的、隐私的、利于沟通的环境。要掌握一门利于倾听的技巧，交流应该由浅入深、由易到难、循循诱导、以理服人，获得学生的信任，在交流时以学生为中心，倾听学生的想法，在倾听时分析学生的疑点、痛点和敏感点，有针对性地予以疏通。总之，辅导员应该熟练地掌握各种语言的艺术，结合学生的兴趣、特点，学校的具体条件，加强学生的管理创新，提高辅导员工作的成效[2]。

（二）转变辅导员的管理理念

基于大学生的年龄特点，他们有着自己的思想观念，辅导员不应再采用传统的方式，采用强制性的管理手段管理班级，应该坚持转变管理理念，以学生为本，无论在高校的整体工作上还是具体学生的管理工作上，都要秉承以学生为中心的理念，以人性化的方式来管理学生，将一切工作的出发点都建立在学生的管理上，从实际行动上体现出对学生的关心。尊重、理解学生，将学生视为平等的对象，体现民主、公平、公正地对待学生，做到以学生为主体，尊重和保护学生的权利，从而能够发挥学生的主人公精神，使其得到更加充分全面的发展。

高校辅导员要以身作则，以高尚的道德情操来影响学生。每年高校辅导员都可以接触到大量的新生，作为引导学生行为规范的一名辅导员教师，应当遵循学校管理工作规范，明确管理工作内容，具有进取的精神和积极的工作态度，在实际的学生工作中，辅导员教师必须展现出充沛的精力，具有耐心、恒心、责任心，赢得学生们的认可和爱戴。辅导员教师必须提高对新事物的反应能力，以便在学生感兴趣的话题上以新颖的方式和学生交流，教师可以将教育工作和学生管理工作有机地结合起来，灵活地处理好学生辅导工作[3]。

（三）科学合理地利用网络信息技术

网络技术为高校教学提供了现代化的教学手段，给高校带来了新的机遇，辅导员教师要正确地认识到网络环境的利与弊：一方面，合理地发挥网络环境的作用，提高思想政治教育工作的效果，充分利用网络在教学管理工作之中的作用，发挥网络的教育、引导、和管理功能，将积极健康的思想传递给学生，确保学生树立正确的政治方向，通过网络平台了解学生的思想动态，加强对其积极的引导。此外，高校辅导员还应积极利用公众舆论监督和网络的传播的力量，通过在学校网络内设立学生专栏，宣传学生的教育管理动态，使学生能够规范自己的言行，通过网络平台还可以确保及时的更新知识，管理各系和各学院学生的学习过程。最后，加强对学生学习动态的监督。例如，在网络上建立学生电子档案，完成对学生的综合性评价，对学生的诚信进行完整记录和综合性评价，在学生毕业以后，学生的个人档案可以进行持续的更新，用人单位能够看到学生的诚信记录，以此加强对学生行为的监控和管理[4]；另一方面，辅导员要认真看待网络环境对学生的影响，避免不良的网络信息对学生造成的伤害。及时对学生进行网络道德教育和法治教育，帮助学生提高对网络的认识，培养他们识别网络和抵制诱惑的能力，建立积极健康的网络舆论，有意识地防范和抵制不良网络文化的诱惑[5]。

（四）坚持思想教育和严格管理相结合

对学生真诚的关心和真挚的爱是一种教育方法的表现，但是一些学生没有足够的自控力，辅导员对于学生管理应该做到宽严适度、刚柔相济、勤于疏导、收放有度，打破只根据成绩来评定人才的陈旧观念，尊重和发展学生的个性，使学生能够在他们感兴趣和喜爱的领域自由发展。其次，除了关注班级中优秀生和后进生以外，还应该关注中间学生的思想教育，积极调动学生中间人的积极性，加强班级体系建设，创设和谐的管理机制，树立良好的班级舆论，结合学校的具体条件，组织或创新的课外活动，鼓励学生参加社会实践，主动地去适应社会面临着新的机遇和挑战[6]。辅导员教师应该严格要求、尊重信任，不仅要注意对学生思想上的指导，还要注意行为上的指导，注意遵守严格制度规范，做好学生思想政治工作中的创新[7]。

（五）推进大学生就业指导

大学生就业指导工作，能够增强学生的学习和实践的积极性，增强学生学习和创业的主动性和创造性，如今社会市场的就业形势严峻，怎样帮助学生提升就业的能力，更好地服务于社会。是需要高校辅导员不断探究的问题。可以建立健全就业工作组织机构、培养学生良好的就业观念和就业能力，加强学生的学风建设，让大学生干部负责学校就业指导工作，推进大学生的就业指导，鼓励学生积极进行创新创业，促进学生的全面发展，通过有针对性的就业指导，学生能够明确学习的方向，将所学习的内容真正的发挥出作用，通过社会实践，能够尽快适应社会环境，毕业以后能够在社会上立足，发挥出自己的专长[8]。

三、结语

教育事业的发展，为学校的管理工作者提出了更高的要求，而高校的辅导员是学生管理的主要负责人，高校辅导员工作质量的高低直接影响学生的发展状态，高校辅导员应该探索新思路和新途径，不断地学习新的管理理念，能够与时俱进，学习科学的管理方法，注重教学管理的艺术，不断加强管理的创新能力，在实际的工作中灵活地处理问题，提高大学生教学管理的质量。