政工干部如何在医院人事管理工作中发挥作用

2020-11-22湖南省肿瘤医院谭骥

办公室业务 2020年18期

文/湖南省肿瘤医院谭骥

医院文化建设离不开政治教育工作，政治教育工作对医院的整体凝聚力和员工执行力有重大促进作用。现阶段，很多医院重视思想政治工作，并对政工干部的综合能力进行培养，为其创建良好的工作环境和平台，使其能够在自身岗位中发挥重要的主观能动性，为医院建设和发展提出创新的建议和意见。目前，政工干部从过去单一的思想政治工作转变为逐渐参与到行政管理工作中，其中人事管理工作是主要的参与内容之一。

一、医院人事管理工作存在的主要问题

（一）医院人事管理多倾向于制度化建设，没有重视人性化服务。医疗质量和医疗服务的提升要求医院必须依赖制度管理，为了更好地使医院规范化运行，医院长期以来更多地投入制度化建设。人事工作政策性强，同时也更加需要强调公平和公正，制度化的支持在其中显得尤其重要。新时期医院人事管理在强调规范化的同时，对人才管理、如何把握和解决职工个性化需求等方面常常会出现很多新的问题，要求医院根据社会发展更新制度现状进行研究的同时，也要对一些特殊情况、特殊人员进行有效的变通和改善，进而适应现阶段对人才管理的需要。

（二）现阶段医院对人才的引进更加重视，但是在人才的培养方面缺少一定的关注力度。为了提升医院整体的医疗技术水平和服务质量，目前很多医院对人才的引进加强了力度，都想通过一些高质量、高素质的人才推动现阶段医院的整体建设，这种方式在产生一定作用的同时也会带来一定的弊端。其一，很多专业技术足够强的人才其综合素质是否能够达到医院建设发展的需求，或者说是会否给原有的人才队伍带来不良的影响，是目前医院引进人才时应当注意的问题。其二，在现有人才队伍建设的基础上是否能够真正将队伍结构以及队员之间的情况进行明确，同时对于一些专业能力不强的人是否能够进行针对性的培养，是医院在引进人才时应当考虑的问题，也是目前医院建设中所存在的重要问题。

（三）医院人事管理对事务性工作更加关注。随着医院人事管理工作制度改革的进程不断推进和深化，人事工作被赋予的要求也越来越高。为了能够在经济竞争中满足医院发展不断增长的实际需求，很多医院在规模建设中加大了投入力度。随着规模的扩大，人员也在不断增加，人员的增加促使人事管理制度也要在一定程度上进行有效改革，因此人事管理工作的实际工作量和工作质量都会有具体的提升，在人事工作人员忙于增加的事务工作之外，根本没有闲暇时间去照顾员工的思想状况，对于一些政策和制度的制定和执行更加难以了解，这样造成很多员工很难专心于工作，并且工作质量难以提升，同时医院人事管理工作没有良好的评估机制，因此基于这些原因很难提升医院总体服务质量。

二、医院政工干部从事人事工作的主要优势

（一）政工干部能够提升人事管理人员的工作水平。人事岗位上的政工干部拥有思想政治工作者和管理干部的双重身份，并且在双重身份的作用下拥有双重工作职能，这种角色的转变要求政工干部需要将工作思想和观念进行科学改变，在政治理论学习有效管理的同时，更要注重业务知识方面的学习，通过学习将业务知识面不断增加，努力提升本职工作水平和适应未来的工作能力，通过精选学习内容不断对自身的思想政治工作理论基础进行强化和应用，只有通过这种方式不断提升政工干部的综合素质，同时在提升相关专业知识的同时，还要注意自身政策研究能力和管理路径探索的能力，同时还要兼备扎实的理论基础和丰富的工作经验，这样才能为人事管理工作创造良好的工作效益。

（二）政工干部应当为人事工作创建良好的群众基础，增强为人民服务的质量。在医院工作中，一名合格的政工干部需要具有极强的奉献精神，同时还要拥有良好的政治素质和自律能力，为职工办理事务时应当具有公德之心，并且具有良好的职业操守和团队协作意识，增加政工干部良好的口碑，进而使广大人民群众能够充分认识到政工工作的重要性，并且工作中能够及时与人事部门进行良好的沟通，为医院人事政策和制度建设提供便利的工作条件。

（三）政工干部在人事工作中发挥桥梁作用。一名合格的政工干部需要具有较强的沟通能力和协调能力，并且需要了解员工的各种心理状态，对职工工作情况进行实时了解，善于与职工进行全方位的沟通和交流，并在工作中尊重员工的想法和工作方式，将员工的能力和潜力利用有效方式充分地挖掘出来，进而提升员工工作积极性，并且在医院发生各种难点和重点问题时能够让员工也参与其中，让员工发挥自己的想象力，提出相关的建议和想法，并且在人事制度和政策的执行方面，政工干部需要以身作则，发挥自身的领导作用，建立起职工利益与政策的桥梁。

三、政工干部在人事管理工作中发挥的作用

（一）抓好自身建设，强化责任意识。在医院建设过程中，政工干部要提升学习能力，进而对人事政策进行充分的理解和掌握，对自身加强修养，努力提升自身的政治素质和业务能力，能够为别人建立一种道德和工作的榜样，并且需要具有超前于员工的先进思想，在考虑问题方面应当比员工更加全面，才能够在工作中提出针对性的解决措施，这样可以提升工作效率和质量，并得到医院和员工的认可，增强责任意识，并在本职工作中尽量减少工作失误，对每一项工作认真负责，不做任何表面文章和形式主义，利用人事工作的平台做好思想政治工作，满足医院未来发展和建设要求。

（二）深入群众，将自身的服务意识进行强化。政工干部在大部分人眼里是比较闲散的，并且没有实际工作内容，总体印象不是很好，因此政工干部应当将工作内容与群众有效结合在一起，将人事政策落实到人民群众中去。并且需要利用良好的群众基础，将工作内容与职工本身有效联系在一起，将员工内心的想法和工作要求进行实时了解，并在沟通时对职工的思想和现状进行充分了解，指导员工的想法和具体需求，真正做到为职工解决实际困难，虚实结合，更好地服务医院和职工。

（三）不断总结并持续改进，强化大局意识。医院是一些高学历高职称的人才聚集区域，在人才的建设中具有创新性和活跃性的特点，因此人事工作的开展需要得到所有员工的认可和接受，并且需要结合员工的思维发展高效开展工作。政工干部还需要具备一定的观察思考和沟通的能力，充分利用人事管理的周期性对工作进行总结，然后根据医院建设的实际情况对工作进行实时调整和改善，以正确的制度和政策更好地服务于人民，并找到相关政策与人民关系的结合点，稳定建设医院专业人才队伍，并注重与医院其他科室有机结合，这样才能更好地服务于人民，服务于社会。