浅议企业思想政治工作的方式与方法

文/兰州寰球工程有限公司 陈文俊

新时期，企业思想政治工作是推动企业和谐发展的重要组成部分，主要任务是帮助员工解决思想上的各种矛盾和问题，维护企业队伍稳定，推动员工的个人成长和企业的健康持续发展。当前国企的思想政治工作受各种因素的影响，仍然存在一些问题，因此，探究如何做好企业思想政治工作十分有益和必要。

一、新时期企业思想政治工作存在的问题

思想政治工作既是我们党的政治优势，也是我们党工作的传家宝，我们必须坚持不懈地按照党中央的要求抓好这方面的工作。无论是在解放战争时期还是改革开放年代，战胜一切困难，依靠的是思想政治工作，是人们为之奋斗的精神力量。但在近年信息化快速发展的新形势下，许多同志已经不在乎思想政治工作，认为企业思想政治工作太虚。这种认识是错误的。思想政治工作与企业生产经营密不可分，同等重要，必须有机融合在一起。做思想政治工作的人必须要对企业和员工有爱心、耐心，并且用心，把思想政治工作建立在为企业谋发展、为员工谋利益的基础上，才能发挥思想政治工作的作用。要加强企业思想政治工作，必须要解决好以下几个关键问题：一是不要认为国有企业经营管理体制发生了变化，进行了重组改革，思想政治工作就可有可无、可抓可不抓、可加强可不加强；也不要认为建立现代企业制度就不需要思想政治工作。实践证明，思想政治工作是我们战胜一切困难的最有效的工作方法。无论是推进党的各项事业，还是团结带领员工加快企业发展，都要求我们必须持续加强思想政治工作。二是不要认为我们现在推进企业文化建设，就可以代替思想政治工作。企业文化建设与思想政治工作本质上是一致的，都是坚持以人为本，都是解决人的问题，只不过切入点不同而已，方式方法稍有变化。思想政治工作更强调政治性，而推进先进企业文化有助于思想政治工作的创新；加强思想政治工作，也有助于先进企业文化所倡导的思想理念深入人心。关键是我们如何将两者有机结合、融会贯通。三是不要认为思想政治工作是政工部门的事。我们一定要树立大政工的理念，一定要把思想政治工作融入生产经营的各项工作中。

二、企业思想政治工作的地位与作用

一是有利于保证企业发展的正确方向。作为国有企业，既要担负着国家的经济责任，也承担政治责任和社会责任。企业的发展必须全面落实党和国家的方针政策。加强企业思想政治工作，坚持用党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想等对职工群众进行引导，对实际问题做出科学的判断，引导干部带领职工群众不断克服和抵制不良思想文化的影响和侵蚀，及时排除和战胜各种错误认识对企业改革的干扰，牢固树立马克思主义在员工意识形态领域的指导地位，企业的改革和发展才能有正确的方向，才能有可靠的保障。

二是有利于提供有力的精神动力。当前，我们面临着复杂多变的国内国际政治经济形势。“一带一路”倡议和“中国制造2025”等陆续实施，公司既面临难得的发展机遇，也面临激烈的市场竞争。同时，还存在几个问题：企业的发展达到了一定的规模，但净利润还不高的问题；企业产品种类相对齐全，但拳头产品还不多的问题；企业管理有了一定提升，但产品质量还有待进一步改进问题。这些状况使企业面临更大的压力和更大的竞争，各种新矛盾、新问题也会大量出现，迫切需要广大职工进一步统一思想、凝聚力量、振奋精神、鼓舞士气，充分发挥企业思想政治工作的作用，为企业适应新形势，更快更好地发展提供强有力的精神动力。

三是有利于创造稳定和谐的内部环境。国家主席习近平指出，中国越是发展，同地区和世界的联系越是紧密，就越需要一个稳定的地区环境与和平的国际环境。作为企业也是这样，企业要发展、要改革，在具有稳定的社会环境的同时，更要有稳定的内部环境。随着改革的深入，各种利益的调整，各类竞争的加剧，势必会影响部分员工的利益，影响员工的心态，会给员工队伍的稳定带来一定的挑战。通过深入细致的思想政治工作，使广大员工不断解放思想、更新观念，从而理解改革、支持改革、主动参与改革，形成有利于企业改革发展的舆论正能量、价值观念，从而凝聚人心，激发斗志，为企业改革发展创造稳定的内部环境。

三、新时期思想政治工作的方式与方法

在企业多年思想政治工作探索和实践中，深刻体会到“拆墙建桥”式沟通和“三动”式沟通是做好企业员工思想政治工作的有效方式：一是“拆墙建桥”。拆除人与人之间、班组之间、基层与机关之间存在的“墙”，建立起沟通交流的桥梁。长期以来，企业与外部之间存在着一堵“墙”，令我们无法看到外部的精彩世界，看不到其他企业的长处，无法发展。企业内部班组之间、基层与机关之间、岗位之间和人与人之间也存在着一堵“墙”，每个人都在孤立地工作，不了解、也不愿意了解别人在做什么，同时也不愿意让别人看到自己在做什么，不理解别人，也不被别人理解。我们必须关心、支持、帮助别人，换得别人的关心、支持和帮助，打破孤立做事的局面，建立交流协作的关系，特别是在人与人的心灵之间架起沟通、交流的桥梁，营造出关爱、互助的良好氛围。二是必须做到动情、动心、动人。先动情，才能动心，最后才能动人。做好思想政治工作，必须要付出真情，真心实意为员工考虑，为员工谋福利。精诚所至，金石为开，即使是素质再差的员工也会改变，心甘情愿地把工作做好。没有爱心，没有感情，仅凭着空洞的说教，解决不了问题。只要把员工当作自己的兄弟姐妹，当作是朋友、知己，员工就会把我们当作朋友、知己，就会认同我们，支持我们的工作。企业的所有工作不是依靠领导者就能够完成，必须依靠全体员工共同完成。所以，领导者的工作场所不应该在办公室，而是应该在生产现场，应该和员工们在一起，必须要让员工感受到领导者就在身边，感受到领导者的关爱。如果领导者不接触员工，不知道员工的思想，员工也不知道领导者的思想，感受不到领导者的批评或是表扬，这样的员工心目中根本不会有领导者，也不会支持和拥护领导者。做好思想政治工作必须要接触更多的人，用更多的时间与员工沟通，目的是为了企业的发展和员工的发展，为了向所有的员工学习，发现并总结好的精神、思想和作风，与自己的思想融合，提炼出新的精神、思想和作风，并不断地传播给员工，使全体员工能够统一思想，统一作风。通过沟通，还可以发现并解决问题和矛盾，可以及时掌握员工的愿望和心态，根据大多数员工的愿望调整管理思想和方法，增强队伍的向心力、凝聚力。实践证明，沟通是一种很好的思想政治工作方法。沟通的方式和作用体现在八个方面：

一是能够了解员工的愿望。了解员工的愿望，我们就可以按照多数人的愿望确定企业的发展方向和目标。方向和目标符合多数人的愿望，我们就可以用来凝聚人心，我们就具有号召力，员工就会按照共同的方向前进，为共同目标奋斗。

二是能够了解员工的心态。只有了解了员工的心态，我们才能够根据多数员工的心态调整自己的思想和行为、管理的方式和方法。如果我们的想法和做法不符合员工的愿望，员工从心理上不接受，我们就必须调整，直到自己的思想和行为能够得到多数员工的理解、认同和接受，我们的工作才有效。事物是辩证的、相互的，从管理角度而言，一方面我们在影响周围的人，另一方面我们也在被周围的人所影响，如果我们不愿意接受员工对我们的影响，那么我们也就永远影响不了员工。

三是可以了解员工的困难。通过沟通可以及时了解每一位员工的困难，对于可以立即解决的，要马上帮助员工解决；对于暂时不能解决的，要告诉员工什么时间、什么情况下能够解决，让员工充满希望。对于员工想象的不是困难的“困难”，我们能够正确地引导，消除员工心理精神上的压力。及时关心、帮助和引导，能够有效地化解矛盾，增强队伍的凝聚力和战斗力。

四是可以向员工学习。通过有效的沟通，学习员工在工作实践中创造的好思想、好做法、好作风和好经验，与自己的思想和工作相融合，不断地提炼出新的思想和理念，我们自己会更好更快地成长，企业也会更好更快地发展。

五是可以传播自己的思想、观点和理念。与员工共同探讨他们所关心的问题，用我们的思想、观点和理念给予员工正确的引导，逐步达成共识。通过有效的沟通能够达成统一认识、统一思想、统一行动的目的。

六是可以消除员工的精神和心理压力。很多时候，听比说更有效，也更重要。我们要学会倾听员工的心声，用足够的爱心的耐心，用心去了解员工。给予员工机会，把内心的苦闷、烦躁发泄出来，缓解心理和精神上的压力，员工就能够心情舒畅，更加努力地工作。这是做好思想政治工作的好方法，不要把它当成一种技巧，而是要有发自内心的真诚。

七是沟通的过程是交朋友的过程。“为朋友两肋插刀”“士为知己者死”。如果我们不愿意成为员工的朋友和知己，员工如何能成为我们的朋友和知己？正是因为领导者怕员工、烦员工、躲员工，才使得员工怕领导、烦领导、躲领导。领导者真心实意地和员工交朋友，愿意成为员工的知己，员工一定会成为领导者的好朋友和知己，干群关系会非常融洽，员工会更愿意接受我们倡导的思想和理念、指出的方向和目标，会更乐于为了共同的理想和愿望而奋斗。

八是能够让员工感受到领导者和员工的心紧紧联系在一起。尽管我们难以做到与每一个员工面对面地沟通，但是只要我们坚持不懈地把60%以上的时间用在员工身上，不断与各个层次的员工沟通，员工就会慢慢地感到我们的真诚，体会到我们生活在员工的生活中，工作在员工的工作中。潜移默化地，员工会越来越愿意接受我们的影响，关注我们、相信我们、拥护我们，按我们的要求去做。我们的影响力和领导力也因此不断增强，也才能够真正发挥领导者的作用。只要把真情和有效的沟通结合起来，我们的思想政治工作一定能做好，思想政治工作水平也一定能够达到新的高度，干群关系会得到有效改善，队伍的凝聚力会不断增强。

四、结语

国有企业要进一步改进和创新思想政治工作的方式和方法。思想政治工作是一个动情、动心、动人的过程，要求企业对员工必须要有足够的爱心、耐心，并且用心，能够深入员工、关爱员工，感受员工的感受，关注员工的关注，期望员工的期望，追求员工的追求。只有从员工的角度看问题，才能发现问题、解决问题，才能赢得员工的心，只有抓住员工的心，才能抓住企业的根本。只有员工相信领导者，无所不谈，领导者才能深入地了解员工，真正地影响员工，逐步引导员工的思想，最终形成共识，员工才会为企业的发展、为实现共同的目标贡献最大的力量。