新媒体时代高校心理育人路径的实践与探索——以“慕铭而来”以心相约，与爱同行新媒体师生互动平台为例

■易振铭/湖南理工学院

21 世纪是一个信息技术与新媒体快速发展的时代，而新媒体的时效性、开放性同时给高校的育人工作带来了前所未有的挑战与机遇。“心理育人”是随着新时代高校的教育理念、内容结构不断的深化与提升，成为了如今不可缺失与重要的高校育人补充部分。但目前关于高校心理育人的研究上存在一些不足。本文以此为基点通过具体实践案例来分析总结、思考探索新媒体时代下高校心理育人的路径。

一、新媒体时代高校心理育人的挑战与机遇

（一）新媒体时代高校心理育人的挑战

（1）工作理念的挑战。在新媒体技术广泛运用的社会背景之下，一些高校的心理育人工作者仍然习惯于传统的思维分析和解决新时代背景下出现的各种心理问题。

（2）工作载体的挑战。由于新媒体信息渠道多、覆盖面广的特点，心理健康教育中教育者和受教育者在很大程度上处于同一个“信息平台”，大大降低了教育者的权威性和影响力；另一方面，由于新媒体所带来的载体的多样化，对载体选择的空间大大增加，使得单一的心理育人形式已显落伍。

（3）工作者专业性的挑战。新媒体时代的心理育人不仅要求教育工作者的专业性同时更加强调对于新媒体运用的专业素养。需要结合利用新媒体各种资源，塑造积极向上的网络环境创新心理育人氛围。

（二）新媒体时代高校心理育人的机遇

首先，新媒体的平等互动性促进了心理育人主客体转变。新媒体的使用拉进了大学生与学校、老师、朋辈之间的距离。使得心理育人的工作者得以在更加自由、更加愉悦、更加宽松的氛围中开展，同时还能实现一对一的个性化互动交流，有利搭建与师生“面对面”交流的新桥梁。

其次，新媒体的即时快捷提高了心理育人工作的时效性。利用新媒体，可以随时了解学生的心理状态，并通过新媒体开展有针对性的心理健康教育工作，与学生互动交流，及时反馈，极大地提高了心理育人教育的时效性。

最后，拓宽心理育人工作者的视野与工作载体。通过新媒体获取多种多样、内容丰富的信息，利用新媒体各种信息、资源进行整合。同时新媒体中的手机短信、微信、微博、论坛等以其灵活多样性为心理育人提供了新载体和传播平台。

二、新媒体时代高校心理育人路径建设的实践探索

“慕铭而来”以心相约，与爱同行新媒体师生互动平台通过在官方微信公众号、青年之声等新媒体围绕“线上线下”+“师生总动员”搭建全方位心理育人平台。

（一）加强高校全方位育人多元化的工作方法，创建大学生心情抒发窗口

倾诉是指把内心的秘密告诉别人以取得帮助和维持心理平衡的行为。而当代大学生多为独生子女，同时又在这个新媒体迅猛发展的时代，一般都是面对手机的“低头族”不习惯向身边人倾诉自己的烦恼、忧愁、焦虑和迷茫。因此提供一个合适的平台来让大学生倾诉内心的心事，抒发情绪的窗口在当代新媒体时代下显得尤为重要。建立以下措施：

1、开创线上留言平台“听你听我”

以学生喜爱的新媒体方式为载体，开辟一条线上抒写心情的通道：

（1）建设线上留言平台；（2）以匿名留言的方式，收集同学小疑问；（3）平台运营遵从保密原则，保护个人隐私；（4）整理回复一周留言，使问题得到解决。

2、线下留言信箱“听你说”

传统书信随笔也是人们保持的一种表达自我的方式；网络安全引发的巨大危机，使得同学们更加愿意使用书信方式表达自我。线下信箱的设立使得同学们能在完全保护隐私的情况下，安心、放心地抒发心情，关注自我心理健康。辅导员定期查看信箱，对箱内留言进行整理回复。

（二）提高学生现实交往的能力，构建师生全动员互动+线上线下交流模式

在应试教育下，当代大学生缺乏主动性，对于自己的心理状况无法确切反映；随着独立心、好强心的成长，大学生逐渐远离父母，开始独自承受生活事业压力；大学同学、朋友社会经验较少，无法有效解决心理问题。在此情况下，教师走进学生群体，不仅为同学们提供了倾诉的对象，也潜移默化地使正能量传播，使大学生更好地学习生活，该平台设置三个思路：

（1）和辅导员、班主任老师的一次畅所欲言。大学不仅有学习，寝室生活也是很重要的一环，辅导员下寝畅聊人生理想有利于谈心对象的宣传、有利于传播正能量、促使同学树立自信、和谐寝室成员、融洽寝室氛围。

（2）师生全动员，互动沙龙“易起听你说”。组织开展“易起听你说”主题类访谈节目，针对同学们普遍存在的一些疑惑，提出各种专业性的建议，以此引导同学更好地度过宝贵的大学四年。

（1）对同学们最关注的话题进行主题访谈，为同学们创造一个学习、分享、交流的平台；（2）邀请校内专业老师和学长学姐们与会座谈，为同学们解答生活、情感等方面的疑惑，给予相关指导，传播正能量，让同学们从中受益；（3）以沙龙的形式，让老师和同学联系更加紧密，让老师和同学架起沟通的桥梁，让老师更加深入到学生群体，增加大学生以校为家的归属感。

（3）全天谈心日，做你的私人心情规划大师。当个别同学出现心情问题，需要特殊情况特殊处理时，全天谈心日在放松的场地，进行心灵的对话与分享，帮助同学实际问题，提供解决问题的方法。

（三）提高日常心理育人理念，健全新媒体管控机制下，做好心态预警干预

“慕铭而来”心理育人平台针对学生的心理需求和所提出来的困惑采用“建档立卡”形式积极回答和解决，引导和疏通消极情绪的积累。完善新媒体的育人机制该平台贯穿全年设置心理育人栏目，在日常生活中不断提醒心理育人的素质与能力。 （1） “毕业季和开学季大礼包”，毕业生倾诉没来得及说出口的心理话非毕业生给学长学姐送祝福，分享自己未来的计划，开学季助班分享大学故事和对学弟学妹的期望与寄语，全力发挥榜样的作用；（2）考试攻略，让你不再对考试迷茫。做好一份规划，从学长学姐那里真正得到一份诤言对于提高优秀率，保持良好的学习习惯是非常必要的。为同学们搜罗相关问题、为同学们做好考试规划，让学习不再紧张，让自己不再迷茫。（3） “假期大分享”，收集同学们所投的暑期分享稿件，从中选取一些富有正能量并且展现大学生风貌的稿件在微信公众号中推文发起投票，引导大学生能在暑期中规划好时间，利用实践不断提高自己；（4）“易老师有话说”，每期活动中根据一个主题拍摄一条短视频，通过这种生动有趣的形式让大学生更乐于接受与分享，将正能量通过日常生活的小视频来传播；（5）“暖心小贴士”，分享生活中的点点滴滴，鼓励大学生在日常生活中保持良好的心态，并且在细节中给予大学生温暖与关怀。

三、运用新媒体创新高校心理育人工作

新媒体时代的到来给高校心理育人工作带来了巨大的改变，只有适应形势的变化发展，充分认识并利用好新媒体的优势，大力推进高校心理育人工作与新媒体的融合，构建新媒体时代网络心理育人的新格局，才能更好确乎实际做好育人工作，了解并及时解决当代大学生群体心理健康问题。

（一）提升心理育人的认知理念，创新心理育人理念

新媒体时代下，心理育人的对象为95 后的学生群体，以“学生为本”的理念通过心理学的知识与学生的需要，把握了解95 后学生的心理特征与心理需求。不断创新提高工作思路、工作方法。注重关注提升学生正能量、积极向上的认知体系，构建积极的情绪体验，促进积极的行动力。

（二）提升心理育人工作者的媒体能力与专业能力

依托新媒体，这就要求高校心理育人的工作者能运用新媒体的特征优势开展心理育人工作。第一，要通过新媒体网络平台及时的掌握大学生心理健康信息。同时运用新媒体建立良好的“师生互动平台”积极主动的开创较好的心理育人氛围。第二，高校心理育人工作者需要不断的加强自身专业学习，提升育人的专业化和科学化水平。

（三）创新高校心理育人机制，提升心理育人工作的整合力

建立健全的心理育人机制，加强心理育人工作的方式、手段、阵地、人员、力量整合，形成强大的工作合力。（1）推进网上教育与网下教育齐动。将高校心理育人机制通过线上+线下相结合，使育人效果聚集放大；（2）教师与朋辈相融合，实现育人模式由传统的课堂走向自由、开放模式，朋辈辅导激发和调动大学生的主体能动性和主人翁意识，能不断提高心理育人的实效性；（3）主流服务于服务引导相互动。高校可通过学工部、团委、心理健康中心、宣传部等联合开办心理育人等方面的栏目，用积极向上的思想文化占领微博微信阵地，引导学生树立正确的人生观、价值观、世界观。