高职院校线上授课的痛点、本质与核心

■李 莉/浙江商业职业技术学院

庚子鼠年新春之际，新冠病毒肺炎疫情突如其来、凶猛异常，战“疫”拉响、战“势”严峻。为了保卫校园安全，保护师生们的生命健康，国家做出了延迟开学的决定，并倡导利用网络平台，“停课不停学”。一时间，如何将线下课程在极短时间内转移到线上，如何把在线教学从辅助手段变成主要手段，成为了全体教育工作者面临的严峻挑战。各种类型的网上教学探讨风声水起，如何提高网上教学的效果，就成为了一个亟需研究、交流、实践的热点问题。

随着中小学线上授课的率先开启，网络上各种质疑争论不绝于耳，调侃斥责更是满屏“开花”。流传最广的段子莫过于——老师说：“我不想当主播。”学生说：“我不想上网课。”教和学双方在这件事上的态度居然实现了如此高度的一致，套用李诞的一个段子，网课的局面还真是有点“尴尴尬尬”。那么，究竟线上授课为何会如此尴尬呢？教和学双方在担忧甚或是抗拒什么呢？它的痛点究竟是什么呢？

一、线上授课的痛点

作为唯物主义者，我们都知道物质和精神原本就是一种奇妙的组合，身体是注意力的重要载体。过往的授课场景中，四壁为墙、桌椅兼具，圈住的是一个固定的物理学习场所，教师通过对身体的管控、行为的约束来实现对学生注意力的部分管理。可在网课的世界中，教师隔着屏幕，对身体的管理沦为虚幻，对注意力的干预更似鞭长莫及。从对课堂掌控的确定性中突然进入失去掌控的不确定性，这样的感觉有点接近对宇宙中浮尘的追逐，着实有些无可奈何。

课畏惧乃至抗拒网课的，不仅仅是老师，更有学生。一提起即将上网课，他们都宁可回教室上课。学生们在怕什么呢？只要我们和他们稍稍沟通，就不难发现，他们的顾虑很简单，“我怕网课没意思，还必须考勤，又要刷视频，又要考试……”

请大家注意，这里有个非常有趣的点，那就是——老师担忧的和学生顾虑的，其实是同一个问题——若网课“没意思”，注意力出逃，怎么办？只不过双方法担忧和顾虑的侧重点不同，前者担忧后者注意力出逃的结果，后者顾虑注意力出逃的原因。这充分说明，大家目前对网课的认知和实践都尚处于起步阶段。

没关系，万事都有开头，接下来，我们不妨谈谈网课为什么会“没意思”？

二、线上授课的本质

在以往的传统教学中，老师们也会时常吐槽学生们的注意力只有“三分钟热度”，这当然是一种玩笑，只是用来说明，00后的孩子们学习注意力的持久度相较于之前的学生们可能会更短暂一些。但我今天却要提另一个更残酷的概念，那就是网课的世界中，如果缺乏兴趣点，也许他们的注意力将下降至“三秒钟热度”。从“三分钟热度”到“三秒钟热度”，这当中的差异其实就是线下与线上的距离。因为，没有了教室固化的空间，只剩下网络泛化的时间；没有了群体规则的约束，只剩下个体跳跃的自由。

为什么我要用“跳跃”这个词来形容个体的自由？传统课堂的教室是一个有间隔性的环境，能从物理上隔离诸多干扰，但网络课堂则恰恰相反，它是全时空的、泛在的，任何一次界面的切换，都会成为空间场景的跳跃，前一个时间结点可能还在进行在线学习，下一个时间结点就可能开始在游戏世界里厮杀……不仅界面的切换，会让学生随时从学习场域中穿越出去，在线学习者还可能在多界面同时运作的情况下学习，在线学习的同时也在线娱乐。享受音乐、网络聊天、观看综艺、浏览新闻等都可能镶嵌在整个在线学习过程中，分割开完整的在线教学进程，并分散本就难以集中的注意力，在线教育资源的签收就变得愈发困难。

当老师们在思考如何通过网络对这么多的学生进行教学，使用什么平台可以确保网络顺畅，尽量确保群体学习效果的时候，我们的思考既对也错！对的是，客观上，我们是在做1对N的教学；错的是，现实中，屏幕的那端，全都是远隔百里甚至千里、姿态各异的1，他们不在一起。当我们以为自己在1对N教学的时候，他们的感受却是1对1。此时，群体影响值会降至最低，个体感受度会被无限放大——我不要你觉得，我要我觉得；我不要你强调，我要我喜欢。

如果不能理解线上授课的这一特点，就无法揭开线上授课的本质——在线教育中，学习者从本质上讲其实是信息的消费者，是线上课程的用户。这是移动互联时代给我们的挑战和成长，当我们建立起这样的用户思维，就会很快发现：班级群里的学生就是我们的私域流量池，我们做网课其实就是在做私域运营，我们备课上课就是在做内容运营，我们抓注意力就是在做流量运营，乃至于我们如何给学生进行有效的差异化指导就是真正实现差异化的用户运营。

因此，说到底，从线下授课到线上授课，核心是现场教学思维到新媒体教学思维的根本转变。

三、线上授课的核心

既然线上课堂中，学生已经变身为信息产品的消费者，那么信息产品的呈现方式和传播方式必然对其“消费行为”构成巨大影响，在目前阶段，以下的要素就会变得尤为核心。

(1)线上授课主体。教师作为信息产品的供给者和课程的运营主体，在信息的选择、传播和运营上拥有极大的自主权，其自身魅力也对信息产品的传播和流量的运营发挥着不容小觑的作用。为什么拥有较高知名度的教师开设线上课程会有更多受众？为什么外形美好的教师会吸引更多年轻粉丝？在这个千奇百怪、强调个性的网络世界中，学生偏好的异质化决定了对授课主体的外形、气质、谈吐、阅历、学识、知名度等诸多要素有不同的敏感程度，因此老师在线上课堂中会面临比线下课堂中更加严苛的“审美”要求。

(2)线上授课目标。高职院校非常注重学生专业技能的培养，在线下课堂中，场景化的教学环境、多样化的教学资源，使得我们的教学目标更加完整。可是在线上，我们的场景局促、资源匮乏，许多技能的实践缺少了现实的依托。因此，线上课程教学目标需吻合线上学习实际，如若将线下现场教学目标直接搬到线上课程，大概率既无法实现线下教学目标，又错失线上教学原本可以达到的效果。

(3)线上授课内容。“内容为王”永远是取得线上授课良好效果的黄金法则之一。线下授课内容具有很强的平行性，而线上内容则更具有垂直性。究其原因，关键仍在于学生极难聚焦却又极易流失的注意力。在线下，我们的教学内容非常强调完整性、体系化、实用性。但在线上，由于学习效率的下降，内容的输出量必然大打折扣。与此同时，对于输出的内容的品质要求则更高了。因此，线上内容绝不是线下内容的搬家，线上授课的内容是否吻合线上特征，内容本身的优劣对其效果的扩散和接受构成关键影响。

(4)线上授课技巧。线上授课与线下授课的巨大差异在于：肢体感染力降低，语言感染力增加；语言逻辑性降低，语言跳跃性增加。因此，能否掌握线上话术，利用线上话术来呈现授课内容、构建线上逻辑，能否对学生的即时性需求和偏好及时做出反应、调整相应的教学内容和风格等，都是对教师线上教学技巧的巨大考量。

文末，又想起文初提及的段子。老师说：“我不想当主播。”学生说：“我不想上网课。”然而，无论你有多么不想，网课迟早都要来，只是这次，它的到来显得尤为剧烈。但历史的车轮不都是如此吗？新旧交替，有时候真的只在一夜之间。作为一名每年自主网络学习上千小时的“网学派”，作为一位带着女儿和平台签约打造过网络课程的妈妈，作为一名正在与企业合作开发网络课程的从业者，更作为一名新时代的高校教师，说实话，对它的到来，我感到由衷欣喜——它来了，它终于来了。请大家不要害怕，不要抗拒，走进它，感受它的美好，发现它的奥妙，这是时代给予我们的礼物！