突发公共危机事件下新闻工作者作用探究

文 柳林子

一、突发公共危机事件对新闻工作者职业素养提升提出了新的要求

人类社会的发展从不是一帆风顺的，总是和各类自然灾害和公共卫生事件相伴而生。回顾历史，总能够看到人类一次次倒下并重又站起的韧性和坚强，但不可否认的是，在面对公共危机时，人类所秉持的危机和忧患意识以及应对处理危机的手段、勇气和信心，直接决定着突发性公共危机对人类社会的破坏程度。

我们的东临国家日本，因其地处亚欧板块和太平洋板块交界处，地壳活动活跃，并位于环太平洋火山地震带上。所以多火山和地震。特殊的地理位置和地质结构，注定了这个国家的多灾多难，而日本国民正是在如此特殊的生存条件下，逐步树立了忧患危机意识。在面临各种自然灾难的时候，能以平常心对待，并能够科学应对。日本国也是世界上能把突发性危机事件的危害程度降到最低的国家之一。所以也可以说，是全体日本国国民的素质让这个民族战胜各类病症的有力保障。由此可见国民素质在应对公共危机时的重要作用。对于我们新闻工作者来说，也应与时俱进，结合实际，及时有效地宣传新闻事件，才能更好地服务于国家和社会。

二、突发公共危机下新闻工作者的重要作用

（一）维护社会稳定的重要基石。在当今互联网时代，除政府所主导的媒体在起着重要的舆论引导作用之外，每个社会成员都有可能通过互联网平台发出声音，特别是自媒体的快速成长，已经在很大程度上占领了新闻平台的半壁江山。如此情况下，一旦社会有重大公共事件突发，民众因好奇心驱使，在不明真相的情况下最易被先入为主的新闻材料左右了认识。

当今引发重大舆情的现象都是因新闻事件初发时相关政府和新闻主管部门处置不当造成的。如果政府部门能建立健全完善的新闻预警机制，新闻工作者能时刻树立应对和处置突发新闻事件的责任意识，正确引导新闻受众，使他们能够客观冷静地看待和分析突发事件，就能防患于未然，促进社会的稳定团结。

（二）更好地为保护民众的生命财产安全服务。应正视突发性危机事件所起到的蝴蝶效应，处置不当，就有可能酿成重大社会危机。往往造成的结果是，不明真相的民众盲从其间，被裹夹着深陷于舆论漩涡之中，最终造成财产甚至生命的损失。新闻工作者应警钟长鸣，时刻绷紧应对突发公共危机事件的神经，以保障民众生命安全和财产安全为己任，推动整个社会健康稳定发展。

三、应树立突发公共危机事件的应对意识及策略与方法

公共事件一般都具有突发性、不确定性和危害性这三种基本特征，处置得当便能化险为夷，处置不当就有可能酿成重大危机事件，以致影响国计民生和社会安全。新闻工作者应具备敏锐的洞察力和超强的分析能力，能及时捕捉到突发公共危机事件的苗头，并要时刻树立突发公共危机事件的应对意识及应对能力，在面对突发公共危机事件时，应严把以下几点原则：

首先，要建立完善的信息提供通道，新闻的及时有效性是新闻的基本要素，而信息通畅是确保及时有效性的前提。

其次，新闻采访或直播应在安全前提下尽量接近事发现场，从而让媒体受众能切身感受到新闻及时性与准确性的价值意义。

另外，新闻内容和新闻节目编排上要尽可能突出人文关怀成分，使媒体受众从中感受到关怀和温暖，使他们能从新闻内容中接受正能量的灵魂洗礼。也只有这样，新闻工作者才能够被民众感受到亲和力，所制作出的新闻内容也容易被接受。

四、结语

总之，对于新闻工作者来说，突发事件的报道应是新闻报道中的难点，优秀的新闻工作者在面对这种问题时，只要能时刻把人民利益和社会稳定这两种工作目标牢记在心，就一定能做到临危不乱，客观、正确、高效地进行新闻报道。