入院视频宣教在PICU的应用效果评价

张清容 史菊升 杨红梅

摘要：目的 探讨采用视频入院宣教在PICU住院的患儿及家属的应用效果。方法 将2018年6月2019年6月在本科室住院的120名患儿随机分为观察组和对照组各60例，对照组采用传统口述讲解进行一对一宣教;观察组采用视频宣教方式。结果 观察组对宣教内容的知晓率及满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 视频宣教形象生动，易于理解，能增加患儿及家属的视听兴趣，大大提高了入院宣教效果和患儿家属和护理人员的满意度，具有重要的临床应用价值。

关键词：宣教;入院宣教;视频

【中图分类号】R-1  【文献标识码】A  【文章编号】1673-9026（2020）08-209-01

入院宣教是实施整体护理的开始，也是实施优质护理的第一个环节，有效的入院宣教可让患儿尽快适应新环境，消除陌生感，也能缓解患儿家属的紧张情绪，同时家属也能以较为平静的情绪配合治疗[1]。我们PICU收治的患儿为0-14岁的孩子，由于科室为重症科室，患儿家属不能陪护，每天仅有1小时的探视时间，很多家属会比较焦虑、紧张，因此，有效的入院宣教显得尤为重要，宣教效果将影响到患儿的就诊体验和护患关系的和谐程度[2]。

1资料与方法

1.1资料

选取2018年6月2019年6月在本科室住院的120名患儿家属，随机分为观察组和对照组各60例。纳入标准：①首次入院且是入院第一天的患儿家属;②年龄≥18岁，意识清楚，语言沟通无障碍的患儿家属;③愿意配合调查，能读懂问卷内容的患儿家属。排除标准：①有精神方面问题、交流沟通有障碍的患儿家属;②意识障碍的患儿家属;③不愿参加调査的患儿家属;④非首次入院。两组患儿家属年龄、性别以及文化程度等，无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1入院宣教视频片的拍摄与制作

在病区护长的指导下，科室成立视频小组，通过查阅文献、临床调研和访谈方式，分析患儿、患儿家属及医护人员的需求，由具有丰富临床经验的护士执笔撰写视频脚本，由学过微电影制作的护士进行拍摄及剪辑制作。

视频内容分为入院办理流程、科室介绍、物品准备、探视制度、出院办理流程和人文关怀6个方面，视频初期制作完成后分次播放给患儿家属、护土、医生观看，听取医护患三方意见，并不断修改更正，最终制作成7分钟的宣教片。

1.2.2宣教方式

对照组采用传统口述讲解进行一对一宣教，患儿入院时，由管床护士对其和家属进行口述讲解入院宣教; 观察组采用一对一视频入院宣教方式，由责任护士使用IPad播放入院宣教视频，同时针对患儿和家属不明白的地方进行讲解。

1.2.3评价方法

1.2.3.1效果评价

采用本科室自行设计的调查表，调查内容包括入院办理流程、科室介绍、物品准备、探视制度、出院办理流程和人文关怀内容6个方面，在患儿家属第二天探视时填写，当场回收，回收率100%。

1.2.3.2满意度调查

采用本科室自行设计的宣教满意度调查表，分別是满意、一般和不满意3个等级，在患儿家属第二天探视时填写，当场回收当场回收，回收率100%。

1.2.4统计学方法

将所得数据采用SPSS17.0进行分析统计，以P<0.05为差异有统计学差异。

2结果

2.1比较两组患儿家属对宣教内容知晓率

见表1。

2.2比较两组患儿家属对宣教内容的满意度

见表2。

3讨论

3.1视频宣教提高了患儿家属对护理工作的满意度

本研究中观察组采用视频宣教的方式，动态的视频能增加患儿家属的视听兴趣，通俗易懂，容易记住。同时视频宣教的内容覆盖面广，更加全面，且可以循环播放，我们在宣教视频里加入了科室人文关怀的片段，能让家属直观看到患儿在重症监护里和护士们的互动等画面，有效缓解了患儿家属的紧张情绪。

3.2视频宣教提高了护士的工作效率和满意度

采用视频的观察组容易掌握宣教内容，配合度高，尤其是出入院办理流程掌握牢固，大大减少了患儿家属咨询护士的次数，提高了护理人员的工作效率和满意度。

4小结

视频宣教形象生动，能增加患儿家属的视听兴趣，且能循环播放，降低了人力成本，分散患儿家属的注意力，同时可以提高入院宣教效果和患儿家属和护理人员的满意度，有效的入院宣教能促进护患关系的和谐，视频入院宣教具有重要的临床应用价值，值得推广。

参考文献

[1]曹永，唐紅英，李建伟.入院视频宣教的应用效果评价[J].西部医学，2015，27（02）：293-295.

[2]朱永洁，魏朝霞，刘丙花.视频宣教提升小儿外科住院患者入院宣教效果的分析研究[J].中国保健营养，2017（2）：322.