二手车市场存在的问题及策略

摘 要：随着信息化时代的到来，汽车的保有量不断增加，二手车市场占有越来越重要的市场地位，但同时也是机遇与挑战并存的，只有引导二手车行业健康发展，才能为国民经济的增长贡献一份力量。本文主要分析了目前二手车市场存在的问题，并针对这些问题，提出了一些有效地解决策略。

关键词：二手车市场;问题;有效策略

随着社会的飞速发展，如今汽车已经成为人们出行的必需品，人们对汽车的需求，也带动了二手车市场交易量的上升，虽然二手车市场在汽车行业中有一定的竞争力的发展前景，但也仍然存在着一些问题。针对目前的发展现状，探究解决问题的有效策略，推动二手车市场的持续发展。

1 二手车市场存在的问题

1.1 市场收费标准不统一

部分二手车销售企业为了增加公司利益，采用不正当的方式偷税漏税。由于法律尚未对二手车的市场交易税额进行明确的规定，导致企业要通过打折、减价等实际利益来诱导消费者不开发票，从而实现免交或少交税额的目的，打破了二手车市场公平竞争的原则，不利于相关部门对二手车市场进行监管和规范，同时也损害了消费者的合法权益。

1.2 监督体系不完善

如今，二手车市场的交易渠道变得越来越广，监督制度不完善，就会对交易缺乏制度方面的监管和约束。只有建立相应的法律法规，逐步完善监管体系，加大对二手车市场监管的人力、物力等投入，进一步地对企业的行为进行规范，从而保护消费者的合法权益。

1.3 交易过程中缺乏诚信

二手车市场由于缺乏法律法规的规范，在交易过程中缺乏诚信。部分公司利用二手车信息的不透明性，刻意隐瞒车辆的真实信息，通过对车辆外观进行美化，来实现虚假营销，刻意地调低汽车的里程数、混淆出厂日期和车辆登记日期以此来欺骗消费者，使消费者对二手车辆很难有真正的了解，引发了二手车交易市场中的诚信问题，企业间缺少必要的沟通，在定价时有较大的自由，最终估价的标准不能够统一，质量参差不齐的二手车辆也增加了消费者购买二手车的难度，不利于二手車市场的持续运行。

1.4 缺乏售后服务和产品的保险服务

由于受到地域、维修场地的限制，二手车在售后维修中仍然存在着很大的问题，企业无法提供与新车相同的售后服务。此外，保险作为为二手车质量提供保证的业务，尚未形成足够大的规模性业务，无法为大多数的二手车辆提供保险业务，导致消费者权益难以得到保障。

2 针对二手车市场存在问题的解决策略

2.1 建立完善的机制体系

政府方面应建立完善的制度体系，通过法律法规的强制执行，对二手车市场上的不规范行为进行制约，维护市场公平和良好的交易秩序，保障消费者享有的合法权益。此外，对于部分企业所开发票不规范的问题，需对发票设立统一的标准，对交易的流程和手续进行改进，是使二手车的交易市场能够持续健康地发展下去。

2.2 对监督机制进行改善

改善诚信交易的监督机制主要体现在两个方面，一方面是要对各种销售渠道进行监管，来保证二手车辆的来源是正规的，提高二手车辆的质量;另一方面是要保证整个交易过程是合法的，建立对称的信息体系，鼓励车辆出售者自主登记和完善车辆信息，不断扩大二手车辆的信息库，使消费者能够清楚地了解到车辆的具体使用情况，方便消费者挑选和购买二手车。

2.3 健全诚信交易监督体系

政府和相关部门应严格控制企业和消费者的交易，使企业通过政府所允许的交易渠道进行交易，在交易过程中，有关部门应根据汽车的质量、车辆维修费用、公司调整费用等，结合行业管理协会定期发布的基本评估价格对二手车进行定价，使二手车辆的价格透明化，防止个别企业非法交易、故意调低价格，造成二手车市场的恶性竞争，有利于改善二手车市场的交易环境，推动二手车行业的进一步发展。

2.4 增强二手车辆的售后服务

首先，应加快构建完整的车辆评估体系。在消费者进行购买前，可以通过相关鉴定机构出示的二手车辆评估标准进行评估，具体来讲，行业内应有统一的标准，对车辆的实际里程数、使用年限、保修情况等进行加权平均，最后得出最终的评估值，使消费者对车辆的质量有更加直观的认知，避免盲目消费，在购买之后才发现车辆的个别问题，减少售后车辆的维修次数，更好地维护卖家和买家两方的利益;其次，要加快构建全国二手车售后服务体系。利用互联网平台，使二手车信息实现全国共享，登记车辆的购买时间和在保时间，确定车辆的置换保修具体时限和延长保修的具体时限，打破区域的限制，进一步提高二手车辆的售后服务质量;最后，要不断地创新企业的管理方式。

3 小结

综上所述，随着二手车市场规模的扩大，政府以及相关部门应注意到二手车市场目前存在的问题，健全法规制度，规范二手车行业;企业自身也应创新管理方式，增强对工作人员专业素养和服务态度的培训，让消费者感受到周到的服务，增强自身企业的市场竞争力，促进国家经济的进一步增长。

参考文献：

[1]彭士垠.探究我国二手车市场发展策略[J].丝路视野，2018（09）：5.

[2]燕鑫.浅析二手车市场中存在的问题与对策[J].丝路视野，2019（01）：140.

[3]王珏.我国二手车市场现状及发展战略研究[J].中国管理信息化，2017，20（04）：121-122.

作者简介：赵泽（1999-），男，黑龙江哈尔滨人，本科，研究方向：汽车服务工程。