普法

编辑同志：

今年邻居华仔一直没有缴纳供暖费用，称热力公司供暖服务并不符合相关标准，自己所居住的房屋暖气一直不热。华仔找了热力公司来维修，并签了确认书，确认华仔所居住房屋室内暖气不热，同时确认华仔未私自拆、改、变动室内的供暖设施。请问：华仔这种情况，是否应该支付暖气费用？

答

应该支付。但是热力公司作为供暖方供暖未达到相应温度，则您邻居华仔作为取暖方有权拒绝相应的履行要求，对热力公司主张的供暖费予以酌减。热力公司为华仔提供了供热服务，华仔接受了上述供热服务，双方存在事实上的供用热力合同关系，华仔应缴纳相应采暖费。

“供暖季”居民在使用暖气的过程中，常会遇到暖气不热、时冷时热的情况，此过程中若只一味以不支付供暖费为对抗手段而不注意留存证据，后续可能面临因无法提供证据而要如数缴纳供暖费并支付违约金的困境。因此，若认为室内供暖温度不达标，在通过正当途径维护权利的同时要注意留存证据。例如保留相应的报修或投诉记录，要求热力公司或者行政监管部门实地测温、查明暖气不热的原因。若对于室温是否达标产生争议，还可以根据《北京市供热采暖管理办法》第十四条的规定，委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。

编辑同志：

今年年初，我在蛋壳公寓租了一套房子，与中介约定好以1500元短租两个月，租房成功后却变成为期一年的分期贷款。我询问工作人员，对方声称这只是公司的租房流程。6月底，当原计划的两个月租约到期时，我却被告知退不了，需要偿还一年的分期贷款，如需解约则需向蛋壳公寓补缴押金和活动优惠，共计3000元。当再联系蛋壳工作人员时，却被告知此前为自己办理业务的中介已离职，随即被拉黑。请问：我该通过什么途径维护我的权利？

答

租客需主要通过两个方面去维护自己的权利：一个是面对房东，一个是面对微众银行。面对房东，要争取获得房东的理解，积极配合房东向蛋壳公寓维权。面对微众银行，租客向微众银行贷款时，合同是基于租客、蛋壳公寓、微众银行三方之间的特殊关系草拟的，微众银行规定租客不得对贷款支付的收款人账户（蛋壳公寓账户）提出异议；但涉及蛋壳公寓的履行能力，微众银行却要求租客自行承担一切后果。

上述条款的约定，免除了微众银行承担蛋壳公寓履约风险的责任，加重了租客的风险负担，未赋予租客特殊情况下的维权途径，格式条款可能涉及无效。租客可以据此要求微众银行对蛋壳公寓事件承担责任，制定合理的解决办法，保障租客的合法权益。所以有贷款的，发生租赁纠纷后要及时与提供贷款的公司联系说明情况、协商贷款后续还款事项。切记切记，不然会影响个人征信的。

对于金额较大的租客，律师建议还是及时通过诉讼解决，委托律师查封蛋壳银行账号，进行诉讼保全，确保自己债权能够执行，以免出现极端情况。蛋壳公寓现在资金出现严重困难，不排除将来可能进入破产程序。对于蛋壳公寓拖欠房东租金的情况，同样可以通过以上方式解决。

编辑同志：

今年年初，舅舅给奶奶房子翻修时，在房子的地暖分水器旁加装了“过水热”。近期，在热力公司打压试水时，奶奶房子发生了漏水现象。后经查修，因“过水热”的地暖分水器回水管与分水器接头处断开，造成暖气管道水外溢。漏水致奶奶房屋内木质地板、门框等家具损坏。请问：这种房屋拆改的行为，热力公司和物业公司需要赔偿自己的损失吗？

答

不需要。经现场勘查，确定漏水系加装“过水热”的地暖分水器回水管与分水器接头处断开所致，此与物业公司、热力公司无关。您的舅舅作为装修人，在地暖分水器旁加装“过水热”并未经过供暖管理单位的批准，违反规定，具有过错，其损失应该自行承担。

《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。另外，根据我国住房和城乡建设部于2002年3月5日颁布、2011年1月26日修改施行的《住宅室内装饰装修管理办法》第六条、第三十三条的规定，“装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：……（三）拆改供暖管道和设施；第（三）项行为，应当经供暖管理单位批准”，“装修人擅自拆改供暖、燃气管道和设施造成损失的，由装修人负责赔偿”。

因此，业主切莫违规擅自拆改供热管道，以免承担更大风险。

编辑同志：

我是一名北漂，之前和蛋壳签约租房合同，合约自2020年6月25日起，到2021年6月24日止，签约当日一次性付清整年的房租。房东本人因不在本地，把房子托付给了中介。我在12月12日晚上回家时，看到门上贴了一张房东写的通知，上面写了因为蛋壳公寓拖欠房租，已经和蛋壳公寓解约。次日，我联系房东留下的电话，房东表示不会强制驱逐，让我有时间找找中介，看有没有渠道联系蛋壳解决。请问：我该如何维护我的权益？

答

我们呼吁，还是要借助法律手段维护自己的合法权益。从众多已公布的案例来看，当遇到长租公寓纠纷问题，法律一般支持租客的正当权益。作为租户，在已经签订了合法有效的房屋租赁合同后，正常支付租金，即有权要求托管中介和房东继续履行房屋租赁合同。如果房东拒不履行房屋租赁合同，属于房东违约，租户有权要求房东承担违约责任。

房东委托蛋壳出租房屋，蛋壳即为房东的代理人，向外出租代理的房屋，与租户签订的房屋租赁合同，对房东和租户都有约束力，租客将租金交给蛋壳等同于交给了房东。房东和蛋壳的委托合同自动解除，不会影响租客与蛋壳之间的租赁合同。因而，如果蛋壳没有将租金转交给房东，属于蛋壳违反双方委托合同，与租客无关，房东应该去找蛋壳追责，不能上门赶人。即便托管中介跑路，租户合法租住房屋的权利是由法律保护的。

作为租户，在已经签订了合法有效的房屋租赁合同后，正常支付租金，即有权要求托管中介和房东继续履行房屋租赁合同。如果房东拒不履行房屋租赁合同，属于房东违约，租户有权要求房东承担违约责任。

对于房东来说，由于长租公寓机构没有按时向房东支付租金和押金，房东有权起诉长租公寓机构，要求其承担违约责任。

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