基于任务复杂度的大学生信息行为的差异性分析

李远航

教育教学研究

基于任务复杂度的大学生信息行为的差异性分析

李远航

（唐山师范学院 物理系，河北 唐山 063000）

大学生信息行为分为大学生信息检索途径、信息检索方式、信息利用行为和信息交流行为四个维度，通过提出任务复杂度对这四个维度的影响假设，构建影响模型，设计调查问卷，并运用统计软件SPSS22.0和AMOS21.0对收回的问卷进行数据分析，从而验证任务复杂度对大学生信息行为的影响假设。结合数据分析的结果和大学生学习的基本特征，提出优化其信息行为的相关建议。

任务复杂度；信息行为；大学生

21世纪是信息高速更迭的时代，以多媒体计算机技术和互联网络技术为代表的信息技术的迅猛发展，使得人们对信息的需求、检索、加工、传递、利用等行为变得愈加主动与便捷，信息行为已成为人们在生活、工作、学习和交往等活动中必然产生的行为[1]。良好的信息行为可以使人们快捷高效地获取所需信息并加以利用，是信息素养和信息能力的直观表现[2]。生活在信息时代下的大学生已然成为我国信息化建设的主力军，他们信息素养水平的高低将直接影响我国信息化的发展水平[3]。

本文以大学生信息行为作为研究对象，在解析大学生信息行为结构的基础上，探讨任务复杂度这一因素对这一行为的影响作用。

一、关键概念界定

（一）信息行为的内涵及基本结构

英国著名情报学家T. D. Wilson认为信息行为是关于信息渠道和信息资源的人类行为的总称，其中包括主动和被动的信息查询、信息使用和信息交流[4]。张海游指出信息行为的研究涵盖信息的需求、搜寻、组织、评价和利用[5]。而汪传雷等人认为信息行为是需求主体能动地采用各种方式和方法，对信息进行查询、搜集、处理、利用的过程[6]。本研究将大学生信息行为界定为在一定环境下产生的关于信息渠道和信息资源的行为，包括大学生信息检索途径、信息检索方式、信息利用行为和信息交流行为四个方面。

1. 大学生信息检索途径

大学生信息检索途径指大学生进行信息查询选择的渠道。随着多媒体和互联网的发展，大学生信息检索的途径不再局限于书本等纸质材料，而是可以通过数据库、电子媒介、网络通信等渠道获取信息，提高了信息查询效率。

2. 大学生信息检索方式

网络信息系统的三种核心检索方式有初级检索、高级检索和分类检索，其中初级检索是指采用一个检索词对系统信息资源进行检索的方式[7]，这种检索方式在搜索引擎和数据库中比较常见，不少大学生倾向于使用这种检索方式。还有一部分大学生为了能检索到更加准确的信息，会选择使用高级检索和分类检索。

3. 大学生信息利用行为

大学生信息利用行为是指大学生对信息进行有意识地筛选后，将信息的价值和使用价值朝着满足自身信息需求的方向转化[2]。可见，在完成信息查询之后，还需要对信息进行进一步地筛选加工，使之转化为可以利用的形式，这就体现了大学生对信息利用的能力。

4. 大学生信息交流行为

信息交流是获取信息的一种方式[8]。大学生可以在与教师或同伴进行信息交流的过程中，获取有用信息并加以利用，满足自身的信息需求。同时技术的发展也使得大学生可以通过更加多样的方式进行交流沟通，可以随时随地分享自己获取的信息以及心得，从而促进彼此对信息的理解，促进信息的传递与共享。

（二）任务复杂度

对于任务复杂度的内涵，不同的学者有着不同的界定。国外学者Robinson认为任务复杂度是由注意力、记忆、推理等学习者针对任务产生的认知需求决定的，这些需求要依靠学习者认知资源的配置来满足[9]。Rob J. Nadolski等人认为任务复杂度由主观任务复杂度和客观任务复杂度两部分组成，其中主观任务复杂度是由任务特性以及人们实施这项任务的特点决定的[10]。国内学者彭正银认为任务之所以表现出复杂性，是由三方面因素导致的，其中一个方面便是人的有限理性和认知水平的局限性[11]。通过查阅这些学者对于任务复杂度的界定，可以发现任务复杂度具备一定的主观性，即在一定程度上受到人的认知水平的影响。因此，本文将任务复杂度界定为大学生在完成学习任务过程中的一种主观投入程度（如投入的时间长短、耗费的精力大小等）。

二、研究设计

（一）基本假设

在前人研究的基础上，结合T. D. Wilson对信息行为的定义，将大学生信息行为分为四个维度，分别是信息检索途径、信息检索方式、信息利用行为和信息交流行为。以下通过建立任务复杂度对这四个维度的影响假设，来探究任务复杂度对大学生信息行为的影响。

H1：任务复杂度对大学生信息检索途径具有正向影响。H2：任务复杂度对大学生信息检索方式具有正向影响。H3：任务复杂度对大学生信息利用行为具有正向影响。H4：任务复杂度对大学生信息交流行为具有正向影响。

（二）样本选择与研究工具

1. 研究样本

本文问卷是在前人所开发出的问卷的基础上进行修订得到的。问卷采用网上作答的形式，发放对象主要涉及唐山师范学院、唐山学院、华北理工大学、河北科技师范学院、河北大学以及燕山大学6所学校的在校大四学生。本次问卷调查共发放问卷333份，收回333份，问卷的回收率达到100%。去除7份无效问卷后，得到有效问卷326份，问卷的有效率达到97.9%。

2. 研究工具

根据已经构建的影响模型，设计量表（如表1所示），形成《基于任务复杂度的大学生信息行为调查问卷》（简称调查问卷）对调查对象进行调查。为了保障问卷的信度和效度，量表中设置的题项均参考了国内外学者的研究成果。

本研究共包含5个研究变量，分别是任务复杂度[9]以及大学生的信息检索途径[2,12,13]、信息检索方式[7,14]、信息利用行为[15]和信息交流行为[14]，因此问卷从5个方面对调查对象进行调查。在量表计量方面采用了Likert 5级量表形式来表示调查对象对问卷问题的认同程度。

表1 调查问卷量表设计

在正式发放问卷之前，笔者为了保障问卷的合理有效性，对问卷进行了前测，以唐山师范学院的52名同学作为调查对象进行问卷调查，收回问卷52份。根据前测结果对大学生信息检索途径和大学生信息检索方式这两个维度下的题项表述进行了修改，最终形成正式问卷。

（三）信度和效度分析

1. 信度分析

利用软件SPSS 22.0对收回的数据进行信度分析，依据Cronbach’s α信度系数来判断量表的信度。对问卷整体以及问卷中每一维度下的题项分别进行了信度分析，分析结果如表2、3所示。

如表2所示，问卷整体的Cronbach’s α信度系数为0.860，大于0.7，具有较高信度。同时由表3可见，任务复杂度的α信度系数为0.824，大学生信息检索途径的α系数为0.623，大学生信息检索方式的α系数为0.718，大学生信息利用行为的α系数为0.754，大学生信息交流行为的α系数为0.715，均符合Cronbach’s α信度系数大于0.6的标准，本问卷具有较好的信度。

表2 问卷整体的信度分析结果

表3 每一维度下题项的信度分析结果

2. 效度分析

采用探索性因子分析法对问卷进行效度分析。经初步分析发现，问卷检验后的KMO值为0.786，满足大于0.7的标准，且Bartlett的球形度检验达到0.000的显著水平，这表明问卷适合做因子分析。利用主成分分析法和最大方差旋转法，按照提取的主成分的特征值大于1，且旋转后因子载荷大于0.4的标准选取合适题项，最终得到有效题项24项，总方差解释率为54.384%，分析结果如表4所示。

表4 探索性因子分析统计结果

（四）数据统计分析与结论

1. 任务复杂度的描述性分析

对描述任务复杂度的5个题项进行了描述性统计，统计指标包括平均值（M），标准差（SD），方差（S），总数（N）。结果见表5所示。

表5 任务复杂度各题项的统计结果

从表5可知，描述任务复杂度的5个题项的均值（M值）浮动在数值3左右，其中题项A2处的均值最高，达到3.13，这表明就整体而言大学生在完成自己学习任务的过程中并没有感到很轻松，他们普遍认为自己面对的学习任务具有一定的复杂性，这可能与本科阶段大学生具备的知识能力有一定关系。除此之外，题项A3、A4、A5的均值均小于3，这表明大学生对自己着手进行的学习任务还是比较感兴趣的，他们可以很好地完成自己的学习任务，而且也愿意参与更多类似的任务。

2. 任务复杂度与大学生信息行为相关分析

在中国半殖民地半封建社会的性质、国情与实际斗争下，以毛泽东为代表的中国共产党人开辟了以农村包围城市、武装夺取政权的道路，形成一条正确的政治路线和军事路线。这一道路理论是中国共产党在反对教条主义和经验主义的斗争中，坚持实事求是，一切从实际出发，独立自主地解决中国问题的典范。

由于在假设部分提出了任务复杂度对大学生信息行为的各维度存在正向影响的假设，因此需要通过相关分析来检验变量之间是否存在相关性，以便在此基础上进一步讨论变量之间呈现何种相关。采用软件SPSS 22.0对变量进行相关分析，通过Pearson相关系数来检验变量之间的亲密程度，得到的结果如表6所示。

表6 变量间的Pearson相关性分析结果

注：**表示p<0.01。

根据表6可知：

（1）任务复杂度这一变量与信息检索途径的Pearson相关性的值为0.273，p<0.01，这表明变量间的相关性达到了显著性水平，因此可以认为任务复杂度与大学生信息检索途径呈现显著相关。

（2）任务复杂度与信息检索方式的Pearson相关性的值为0.285，p<0.01，这表明变量间的相关性达到了显著性水平，因此可以认为任务复杂度与大学生信息检索方式显著相关。

（3）任务复杂度与信息利用行为的Pearson相关性的值为0.476，p<0.01，这表明变量间的相关性达到了显著性水平，因此可以认为任务复杂度与大学生信息利用行为显著相关。

（4）任务复杂度与信息交流行为的Pearson相关性的值为0.269，p<0.01，这表明变量间的相关性达到了显著性水平，因此可以认为任务复杂度与大学生信息交流行为显著相关。

以上数据只是说明了任务复杂度这一变量与大学生信息检索途径、信息检索方式、信息利用行为和信息交流行为之间显著相关，但是变量间的因果关系还需进行进一步地验证。

3. 模型检验

利用软件AMOS 21.0对任务复杂度对大学生信息行为的影响模型进行修正与分析，经过模型修正之后得到的模型拟合参数如表7所示。

根据表7显示结果可以发现，修正之后的模型的卡方与自由度的比值为2.421，满足小于3的标准；绝对拟合指标GFI为0.881，满足大于0.8的标准，且RMSEA的值为0.066，满足小于0.08的标准；相对拟合指标CFI为0.869，NFI为0.800，均满足大于或等于0.8的标准。除此之外IFI、TLI的值也满足标准，这表明此模型的拟合度良好。

表7 修正后的模型拟合参数统计表

（2）任务复杂度对大学生信息行为的影响路径分析

利用软件AMOS 21.0做任务复杂度对大学生信息行为的路径分析，得到的假设验证结果如表8所示。

表8 研究假设的验证结果

表8的验证结果显示，任务复杂度与大学生信息检索途径之间的路径系数为0.39（p<0.001，显著），与大学生信息检索方式之间的路径系数为0.47（p<0.001，显著），与大学生信息利用行为之间的路径系数为0.61（p<0.001，显著）与大学生信息交流行为之间的路径系数为0.39（p<0.001，显著）。这说明本研究最初提出的四项假设（H1、H2、H3、H4）均是成立的。

4. 研究结论

根据以上数据分析，得出如下结论：

（1）任务复杂度对大学生信息检索途径具有显著正向影响。一般情况下，大学生倾向于使用网络完成信息检索，也有不少同学选择去图书馆借阅资料完成信息检索。但是学习任务比较复杂时，信息检索途径也会相应地发生变化，他们会选择一些自己并不常用的检索途径去获取信息，以期能够获取需要的信息内容。

（2）任务复杂度对大学生信息检索方式具有显著正向影响。在本科阶段，大学生一般进行过相关信息检索课程的学习，对信息检索方式也有一定的了解。当他们面对复杂的学习任务时，常用的检索方式可能无法帮助他们获取全面的信息，为此他们会使用自己并不常用的检索方式或一些比较复杂的检索方式去获取自己所需要的信息。

（3）任务复杂度对大学生信息利用行为具有显著正向影响。不同类型的任务意味着要获取不同类型的信息，相应地，任务的复杂度不同也就意味着获取到的信息的复杂程度会不同，这会影响大学生对信息的理解程度，从而影响他们的信息利用行为。本研究发现任务复杂度会对大学生信息利用行为产生正向影响，这可能源于大学生对自己着手的任务很感兴趣，虽然任务复杂，但他们愿意投入时间与精力去加深对任务信息的查询与理解，从而促进自己的信息利用行为。

（4）任务复杂度对大学生信息交流行为具有显著正向影响。这表明当面对比较复杂的学习任务时，比起独自应对，大学生更倾向于向同伴求助，或者选择与同伴合作，通过彼此交流对信息的理解、分享获取的信息，获得新的认知，以促进学习任务的开展。

（5）当前大学生普遍认为自己的学习任务具有一定的复杂性。本研究通过对任务复杂度的5个题项进行描述性统计分析，发现大学生普遍觉得自己的学习任务是复杂的，这可能与大学生目前知识与能力的水平有关。由于他们具备的知识技能不够充分，当面对一些学习任务时，才会感到复杂。

三、提升大学生信息行为的相关建议

1. 重视对大学生信息检索能力的培养

当前部分高校对信息检索课程的重视度不够，简单地认为信息检索课程只是一般的基础课，所以该课程在很多高校基本上都是作为选修课的。本研究发现任务复杂度对大学生信息检索途径和信息检索方式具有显著正向影响，为此为了使他们能更好地掌握信息技能，以满足自身的信息需求，各高校应积极变革信息检索课程的培养方案，加强对于大学生信息检索能力的培养，为其可高质量地完成学习任务打下基础。

2. 教师应合理分配学习任务

本研究发现任务复杂度对大学生的信息利用行为具有显著正向影响。复杂的学习任务会激发他们的求知欲，他们愿意为此花费更多的时间与精力去查询、筛选、加工信息。但是如果学习任务过于复杂，超出了他们的能力水平，就可能严重影响他们对任务的理解，阻碍其信息获取行为，也将影响他们对信息的利用。因此，高校教师在布置相关学习任务时，应考虑到大学生的知识能力水平，合理安排学习任务，使布置的任务可以真正激发他们对信息的需求欲，使其在完成任务的过程中进一步锻炼自身的信息技能。

3. 加强培养大学生信息道德

当面临复杂的学习任务时，有的大学生可能会为了能快速地完成任务，进而选择剽窃他人成果，或者抄袭互联网上其他人发布的信息，这些都是信息道德缺失的表现。为此高校应重视大学生信息道德的教育与培养，规范他们的信息行为，使他们树立良好的观念，采取恰当的查询行为和信息利用行为。

随着社会信息化进程的加快，具备良好的信息行为对大学生而言将会越来越重要。而对大学生的信息行为及其影响因素展开研究将会对他们的信息行为的培养具有重要意义。

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A Task Complexity Based Analysis of Differences in Undergraduates’ Information Behavior

LI Yuan-hang

(Department of Physics, Tangshan Normal University, Tangshan 063000, China)

Based on the theory of T. D. Wilson, undergraduates’ information behavior can be divided into four dimensions: information seeking approach, information seeking method, information use and information exchange. By hypothesizing the impact of task complexity on these four dimensions, an impact model was constructed to design a questionnaire. And SPSS and AMOS were utilized to analyze data from the questionnaires so that the hypothesis can be verified. Finally, based on the outcome of data analysis, the characteristics of undergraduates’ learning, suggestions are put forward to optimize their information behavior.

task complexity; information behavior; undergraduates

G444

A

1009-9115(2020)05-0145-06

10.3969/j.issn.1009-9115.2020.05.027

河北省社会科学基金项目（HB17JY075）

2019-04-24

2019-12-06

李远航（1976-），男，河北唐山人，硕士，副教授，研究方向为教育技术基本理论。

（责任编辑、校对：高俊霞）