两种健康宣教模式对住院患者出院健康宣教内容的知晓率及满意度的影响

王 瑛

（盐城市大丰人民医院，江苏 盐城 224100）

随着社会的不断发展与进步，健康宣教成为了医疗工作中不可缺少的组成环节，在疾病治疗与康复过程中发挥了极大的作用[1]。给予合理、科学的健康宣教，有助于加快患者出院后疾病康复，提高患者预后[2]。本文探讨两种健康宣教模式对住院患者出院健康宣教内容的知晓率及满意度的影响。现予以报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将90例2019年7月～2020年6月我院收治患者，根据健康宣教模式不同分组，组别为对照组与干预组，每组45例。对照组患者年龄18～67岁，平均（43.25±4.19）岁；女21例，男24例；婚姻状况：未婚10例，已婚35例；文化水平：小学及以下2例，初中7例，高中及中专15例，大专及以上21例。在干预组中，患者年龄19～66岁，平均（43.16±4.12）岁；女20例，男25例；婚姻状况：未婚11例，已婚34例；文化水平：小学及以下3例，初中6例，高中及中专14例，大专及以上22例。两组基本资料比较无显著差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组利用传统方式给予健康宣教，即采用口头宣教的形式向患者普及出院健康宣教内容。干预组利用出院宣教卡给予健康宣教，即向患者发放自制出院宣教卡，对出院健康宣教内容予以讲解、说明。内容：详细讲解有关疾病、治疗方法等方面内容，叮嘱患者严格遵照医嘱用药，合理饮食与运动，养成良好的生活习惯；向患者说明药物有关知识，避免患者随意更改用药剂量或者停药，提高患者重视度。留取患者联系方式，便于随访。

1.3 观察指标

分析比较两组患者出院健康宣教内容知晓率、满意度。（1）知晓率：通过自拟调查问卷评估，包括：疾病观察要点及注意事项、用药及注意事项、饮食及注意事项、运动及注意事项、复诊时间等，分值0～100分，划分等级为完全知晓（90～100分）、部分知晓（60～89分）、不知晓（0～59分）。（2）满意度：通过自拟调查问卷评定，包括：护理人员服务态度、沟通方式、饮食指导、用药指导、心理疏导、康复指导等，分值0～100分，划分等级为完全满意（90～100分）、部分满意（60～89分）、不满意（0～59分）。

1.4 统计学方法

通过软件SPSS 20.0分析，用x²值检验计数资料，用t值检验计量资料，如果P＜0.05，表示差异显著。

2 结 果

2.1 分析比较两组患者出院健康宣教内容知晓率

干预组出院健康宣教内容知晓率为97.78%，明显比对照组高，两组差异显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 分析比较两组患者出院健康宣教内容知晓率[n（%）]

2.2 分析对比两组患者满意度

干预组满意度为97.78%，明显比对照组高，组间差异显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 分析对比两组患者满意度[n（%）]

3 讨 论

在医疗体系中，健康宣教是非常重要的构成环节，涉及面非常广，参与人员也非常多[3]。在开展健康宣教时，必须根据服务对象的实际情况，采用多样化宣教形式，以此提高宣教效果。在传统健康宣教中，主要给予口头讲解，不利于患者记忆；而通过发放出院宣教卡，能够让患者在护理人员讲解、说明后进行自学，深入理解健康宣教内容，倘若有不理解的内容，可以再次询问护理人员，便于患者对健康宣教内容的掌握。由此可以看出，通过出院宣教卡的发放，能够提高患者对疾病、治疗方法等知识的认知，不仅有助于调动患者主观能动性，提高患者配合积极性，还可以确保患者安全，取得理想的健康宣教效果[4]。

出院健康宣教是回报率非常高的投资项目，能够快速增进患者与医院间的情感交流，让患者充分信任医院，进而再次来医院就治。在健康宣教中增加出院宣教卡的发放，能够通过直观的文字说明，加深患者对相关知识的印象，还可以提高宣教内容传递准确性，让患者能够在较短的时间内了解更多的健康宣教内容，满足患者各项需求，从而提高了患者满意度。

本文研究表明：干预组出院健康宣教内容知晓率、满意度均明显比对照组高，比较差异显著，差异有统计学意义（P＜0.05）。此结果与有关报道[5]基本一致，利用出院宣教卡对住院患者进行健康宣教，不仅可以提高患者对出院健康宣教内容的知晓率，还可以提高患者满意度，值得临床推广应用。本次研究选取病例数量比较少，选取范围比较小，导致研究结果具有一定的局限性，应适当增加病例数量，扩大范围，以此提高研究结果准确性，为出院健康宣教提供可靠的指导依据。