新形势下油田离退休职工服务管理研究

陈丽清

关键词：新形势;服务管理;离退休员工

现阶段，伴随着社会的发展以及企业革新的持续化运作，油田离退休职工的数量也在逐年大幅度增长，特别是如今离退休职工在思想观念、物质与精神需求等环节也有了显著的改变，因此对此群体的服务管控的难度也进一步提升。在全新的形势下有效推动离退休员工的服务管控，不只是关乎着相关员工的老年生活品质，同时对于企业的平稳化发展也有着重要的推动作用。

1新形势下推动油田离退休职工服务管控的价值解析

是深入维护企业平稳化发展的重要举措。通过大量的工作开展证明，油田企业离退休职工在其数几十年来的工作当中积累了大量的工作经验，因此具有着一定的个人声望与工作能力，其也是推进企业持续发展的重要动力所在。而伴随着时间的不断推移，油田离退休员工的整体数量也有着显著化的提升，其覆盖的范围、整体影响力都展现出了逐年增进的显著趋势。所以，面对着全新的发展形势，需要进一步发挥离退休职工的价值，这对于有效应对企业运作风险、持续开展内部的革新运作有着无可代替的作用。

整体而言，增进离退休职工的服务瓜农有助于在内部形成尊敬老员工的优异气氛，这对全面展现离退休职工群体的工作价值有着更好的推动作用，从而更好实现油田领域的长期稳定化发展。

是宣传与教育石油企业优异传统的基础需求。在石油企业的整体发展历史长河当中，企业离退休员工是企文化的打造者与运作者。因此而言，不论是以前还是在未来，企业长期以来创建的优异传统一直都是其发展之根本。所以，不论是在任何的发展阶段之下，都需要切实做好优异传统的传承。现阶段，面对着经济发展的全新趋势，更是需要深入弘扬石油企业的优异传统，更好激励广大的员工团结一致，运用优良的工作作风从而实现企业发展迈向全新的阶层。而针对于离退休职工服务管控的有关工作人员，需要全面从优异传统文化的层面来充分评定离退休职工的服务管控，特别是需要充分运用好离退休职工其身上与企业文化相融合的特质，来更好激励在职的员工，从而真正意义上实现油田企业的持续化良性发展。

2新形势下油田企业增进离退休职工服务管控的举措介绍

加强服务管控队伍建设。任何领域当中任何一项工作的开展，其关键点就在于人员因素的运作。同样如此，增进离退休职工服务的管控水准，则需要持续化增进服务管控团队的构建。首先，需要切实增强对离退休职工服务管控工作的科学引导，油田企业内部管理层的相关人员需要充分明晰离退休职工服务管控工作开展的核心价值，从而更好将其服务管控工作全面融合至企业日常运作的整体规划当中，对于此类群体服务管控当中存在的关键点问题，需要秉持内部和谐团结的角度来有效地协调，并且运用多样化的举措来给予退休人员共同的关注与爱护。

同时，也需要充分关注离退休工作团队的打造。离退休工作团队是有效实现职工服务管控能力不断增进的辅助力量。而结合现阶段离退休工作开展群体普遍存在着老化的情况，需要持续深化相关人员的年龄以及专业能力架构，让具有强烈责任意识与专业素养的工作人员更为积极地加入到离退休职工管控的服务当中，从而有效保障工作开展的品质与效率。

并且，還需要充分关注离退休工作团队的素质提高。离退休服务管控的专业性相对较强，同时工作开展中也有着较为严苛的要求，因此相关的工作人员不只是需要充分明晰相关的政策内容，更需要拥有较为优异的沟通以及应变能力。这也就需要深入增进离退休人员服务管控团队的专业培训，让团队中每一个工作人员的工作开展责任心都进一步提升，并且也需要更好丰富其工作经验与专业知识架构，从而真正意义打造一支具有高品质服务且作风优良的服务管控团队。

充分秉持以人为本的工作开展准则。首先，政治待遇方面需要给予离退休人员充分的关注与尊重。离退休职工群体是油田企业发展运作中的核心政治基础，也是维护企业和谐发展的关键因素。特别是相当一部分的离退休职工尽管已经完全脱离了工作岗位，但是却依然对企业的发展极为关心，特别是对企业建设的工作开展有着非常积极的投入心情，想要充分地发挥出自身余热。所以，离退休职工服务瓜农需要严密落实离退休人员参与企业重大会议以及相关活动等机制，保障离退休员工可以动态化地了解企业的发展态势。其次，需要在生活方面做到关心与暖心。最为关键的便是需要充分落实离退休工作人员的相关生活待遇，让其可以充分感知到来自于企业深深的关怀。特别是针对于一些生活与精神层面需要帮助的离退休人员，则需要给予充分的关照，不仅需要定期安排专人进行走访与慰问，同时也需要针对于离退休员工具体的情况，有针对性地做出相关的服务工作。同时也需要发挥出老年活动中心等的价值，积极引导广大的离退休职工探寻退休生活的乐趣，更好地安享晚年。

综上所述，离退休职工的管控工作很大程度上关乎着相关群体的基本利益，也对于企业与社会的和谐发展有着非常重要的价值。因此企业需要持续化增强对此项工作的开展，特别是从思想、物质等方面为广大的离退休职工带来更好的帮助与服务，从而更好推动石油企业的可持续发展。

参考文献

[1]任爱军.新形势下油田离退休职工服务管理研究[J]山东工会论坛，2016，22（04）：48-50.

[2]鲁飞，刘萍.新形势下如何做好企业离退休职工服务和管理工作[J]三峡大学学报（人文社会科学版），2013，35（S1）：69-70.