浅析泛在电力物联网的电力营销服务应用

钟贺 刘刚 张海彬

摘要：泛在电力物联网的可以为国家电网电力物联网提供泛在简单访问互联网形式，其有效解决了市场开发与融合、大数据建设、营商环境制约等问题。本文对泛在电力物联网营销服务中的应用进行简单分析。

关键词：电力物联网;营销服务;应用

泛在电力物联网技术是电力系统与移动互联网的结合，包含了人工智能等内容，在信息技术中发挥了重要的作用，通过人机交互，万物互联，可以实现信息的高效处理，为人们提供便捷、灵活的服务，保障服务的智能性，发挥重要的作用。由此可见，研究泛在电力物联网技术在营销服务中的应用非常重要，有助于促进泛在电力物联网技术的进一步发展，发挥泛在电力物联网技术的重要功能。

1. 开展泛在电力物联网营销服务的基础

泛在电力物联网营销服务的基础是泛在电力物联网营销服务的技术支撑，主要是电网的生产运营和经营管理，其管理的目标有二，其一是提升智能化水平，保障电网的坚强;其二是在利润受到挤压，以及未来严格的成本监管下，实现客户满意度提升和运营精益化管理。

泛在电力物联网的技术支撑主要由芯片及终端、网络、平台、应用、安全、运行维护六部分组成。芯片及终端方面，实现终端泛在接入，状态全面感知;网络方面，实现网络全时空覆盖，信息高效传输;平台方面，实现平台先进实用，能力开放共享;应用方面，驱动业务持续创新，应用便捷灵活;安全方面，实现精准防护，智能防御;运行维护方面，提高全景监测、精益运行和业务自愈能力。

信息通信作为能源互联网的神经网络，对枢纽型、平台型、共享型的“三型”企业建设和管理创新实践，坚强智能电网的智能化、自动化水平持续提升，泛在电力物联网的顶层设计、基础设施建设、拓展功能应用，起到关键载体和服务支撑作用。

泛在电力物联网的对内业务依托“云-网-边-端-芯”全产业链体系，以芯片为核心，大力发展泛在电力物联网产业，优化完善覆盖芯片及智能终端、网络、平台、安全及应用的泛在电力物联网业务产品体系，着力打造定位精准、特色鲜明的全方位解决方案，并依托丰富的泛在电力物联网咨询、规划、设计、建设、运维及运营经验，提供一站式服务，同时利用技术优势与资源优势，整合上下游产业链，牵头成立了计量量测、无线专网、智能用电等多个产业联盟，建成多方互动的泛在电力物联网生态体系，全面支撑泛在电力物联网感知层、网络层、平台层、应用层、网络安全、运行维护等各层面建设需求。

（1）云

通过国网云、大数据平台、人工智能平台、全业务统一数据中心等平台建设，ERP、ECP2.0、项目管理、营销系统、规划计划平台等数十个业务应用，研发物联网管理平台和企业中台，夯实基础平台。

（2）网

构建光通信网、无线专网、卫星通信（含北斗通信）、电力线载波通信等空天地一体的通信网络，提供可靠通信管道。

（3）边通过部署边缘计算装置、分布式数据中心等，构建边缘计算能力。

（4）端

以国网芯为核心，打造系列智能化终端及传感器产品，实现数据实时采集、高效交互和灵活控制，打造泛终端准入装置、统一身份认证和终端行为分析等核心技防产品，形成高效的安全管控体系。

（5）芯

自主研发安全、主控、通信、传感、射频、人工智能、时空等 5大类76款国网芯产品且可灵活定制，加快国产化替代。围绕“国网芯”打造了系列智能终端，支撑泛在电力物联网建设。

2. 泛在电力物联网营销服务中的应用

（1）加強扩展市场化电力配售服务

第一，率先构建科学的供电市场体系，提高供电市场分析预测水平，积极推广应用全覆盖的电力检测分析系统，重视提高各省市县的供电企业用电分析预测监管工作效率，全面改革创新传统电力计量方式，健全电力信息使用平臺的构建，以全面达到电力信息的全过程追踪、分析以及预测;第二，加强扩展市场化的电力配售服务，实际电力配售服务开展前期务必要根据供电企业实际经营发展现状构建有效的服务开展方案，构建界面清楚、运营高效的电力配售服务监管体制，并建立市场化的电力配售子公司，确保子公司运运营模式和组织结构能够全面满足现代电力市场的实际需求，同时创新电力配售服务方式，全面把握电力市场实际需求发展趋势，促进电力套餐和产品化，加强电力用户粘性，以便为电力用户提供更优质的电力服务，进而提高电力市场消费份额;第三，全面参与到电力服务增量工作当中，密切注视增量配电网对实际电力业务的影响，进而有效构建新增配网透入产出策略，这一过程中供电企业要重点加强对新建产业园、城镇新区等位置的电力系统构建工作，以全面实现增量。

（2）巩固发展综合能源服务运营模式

第一，加快综合能源服务专业化发展，重视专业综合能源服务队伍的构建，同时明确供电企业品牌定位，全面根据品牌建立以能源节约为重点的供电企业综合能源服务运营模式，并在实际运营过程中全面依据电力用户的具体需求，为其提供有针对性的电力服务和电力产品，以有效促进多样化能源服务业务长效发展;还要重视现代移动互联网科技的应用，积极构建移动互联网线上能源服务运用职能，从而进一步促进现代供电企业综合能源服务运营工作的稳步开展。第二，重视新能源服务的扩展，现阶段，太阳能发电、光伏发电等新型电力能源迅速发展，现代供电企业要想全面坚持能源可持续发展战略，实际经营发展过程中务必要重视新能源服务的扩展，全面整合多方面电力数据资源，加大分布式新能源的推广力度，以便为电力用户提供多样化、定制化的电力服务，增加电力用户数量，加强电力用户粘性，以进一步获取电力能源服务价值，促进供电企业长期稳定发展。第三，重视推进电动汽车产业的能源发展，供电企业要积极构建包含运行、维护、用户服务程序以及数据系统支持在内的综合能源服务工作体制，以在进一步促进现代新能源汽车产业稳步发展的同时，确保供电企业能够增加企业整体经济收益，有效推进综合能源服务业务的有效开展。

（3）深入探究并创建多样化的延伸服務

近年来，我国电力企业市场经济体制改革逐步深入，电力企业务必要在全面掌握电力市场发展趋势的同时，确保企业可以创建多样化的延伸业务，以便为电力用户提供全方位、多层次的电力服务，进而有效提高电力用户的整体满意程度。随着现代移动互联网科学技术的创新发展，互联网已经成为人们日常工作生活中不可或缺的一部分，因此，实际多样化的电力延伸服务探究创建过程中，电力企业要依托移动互联网平台，全面向综合能源服务商的经营发展方向不断前行，通过电子计算机和移动互联网科技等现代技术推进以电力节能为主的产品，以有效拓宽电力通信网络渠道，为电力用户提供“互联网+电力服务”，包含业务咨询服务、用电数量查询服务、停电信息推送服务以及电费缴纳预存服务等等，从而便捷电力用户生活，从根本上提高电力用户对供电企业服务的整体满意程度。

3. 结束语

综上所述，泛在电力物联网中的核心内容是电力系统，全面结合云平台、人工智能、智能传感器等各种先进的技术，形成了一种较为复杂的多网交流系统。泛在电力物联网在人物信息、电力系统各种设备信息交互的基础上，能够促进能源生产和消耗之间的平衡，促进电网稳定运行。

参考文献

[1]张亚健，杨挺，孟广雨.泛在电力物联网在智能配电系统的应用综述及展望[J].电力建设，2019，40（06）：1-12.

[2]徐峻滨.泛在电力物联网在营销服务中的应用初探[J].大众用电，2019，34（05）：16.