营销运营监控平台功能深化

周玲 吴方权 杨松

摘 要：现代社会发展下，随着网络的普及和计算机领域高新技术的飞速发展，互联网已经应用到社会生产的方方面面。大数据时代信息技术的进步在数据分析、人机交互、电子商务等领域做出了不容忽视的贡献，信息技术的快速发展对软件工程专业的行业发展产生深远的影响。营销运营平台在各行业的发展中都有广泛应用，运营平台通过信息化手段和计算机技术能够对系统运行过程中各个参数和情况进行实时监控，实现系统管理的高效化和智能化，符合当今社会产业转型和管理升级的需要。本文基于营销运营监控平台功能应用及深化展开论述，希望为相关从业者加强对该领域的了解有所帮助。

关键词：营销运营监控平臺;功能深化;应用研究

中图分类号：TP277;F426.61 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）20-000-02

一、营销运营监控平台功能架构状况

基于营销运营监控平台的管理模式在运行过程中不断进行发展和完善，目前已经在社会各行业的管理体系中作为一种新的、具有发展前景的模式被广泛研究，但是由于这种管理方式发展时间并不长，所以在实际应用中仍然存在着一些难以解决的问题。在企业个性化发展成为趋势的如今，营销运营监控平台的核心已经不再是应用，而是服务，传统的被动管理也已经改变成主动服务，在信息时代背景下，现在社会上各行各业的企业在运行过程中一般都包含有IT部门，这个部门的主要职责就是实现公司的信息化管理和数字化管理，通过信息化手段，在营销运营监控平台上对公司的资源、人力、财力进行高效率管理分配。企业的IT运营平台管理指的是企业的IT部门通过专业的信息化方法、制度、手段、流程以及技术等对整个企业的软硬件资源进行合理监控、运行、维修以及管理，从而实现网络环境也就是平台系统运行环境和公司业务以及公司资源的综合性管理，使整个企业的资源高效使用，合理分配，达到高效管理企业的、提高管理质量的目标，令整个企业实现高效、有序运转的目标。

营销运营监控平台的推广是随着数字化和信息时代的到来发展起来的，各个行业企业的业务管理需求朝着多样化方向发展，进一步增强了营销运营监控平台在企业管理工作中的应用。企业的发展紧跟时代技术的革新，我国现代企业不断对信息化建设的投入，管理部门充分认识到信息化管理模式对于提高企业运行效率和管理质量的作用。但是目前，我国中小企业在营销运营监控平台系统维护和运行过程中还产生了各种问题，例如专业技术人员的人力匮乏，技术人员专业水准不够，多种规格硬件设施和操作系统的混乱，设备故障难以处理，等等，这些问题的发展常常使整个系统的运转处于瘫痪状态，进而影响到整个企业的正常运行，所以，目前营销运营监控平台如何深化功能，使功能的容错率更高，为企业管理提供更强大的数据处理能力，提高企业管理工作的质量，进而使营销运营监控系统能够更好地满足企业日常运营的需要，现在这已经成为营销运营监控平台发展的重点和关键问题。[1]

二、营销运营监控平台的主要技术

（一）数据的收集和整理

大数据时代数据来源丰富，海量的信息有真有假，营销运营监控平台对海量信息的采集和处理需要功能强大的数据处理中心，它一般承担着服务器的角色。但是单一的主机无法承担大量的计算任务，提供因特网需求的计算能力，所以现在一般由多个计算机的集合做成一个大的数据中心构建虚拟服务器，对数据进行处理。大数据时代数据的采集和处理过程中，要求提升计算速度，目前一般采用MapReduce并行处理技术，这套技术能够同时进行大量数据完成切割，并行处理数据，将处理结果进行整理并反馈这三项任务。这项技术中并行处理技术的应用提升了计算速度，增加了数据应用中心计算机利用率。[2]

在现代发展中，大数据信息的收集和处理技术发展很快，新的技术不断被发展应用。在不同的信息处理过程中采用不同的技术，以下几种技术比较常见。首先是系统日志采集，一些分布式架构实现系统日志采集，采集过程中有传输速度快的特点。还有一种网络数据采集方法，这种方法在非结构化数据收集中应用较多，通过网络爬虫和网站公开API的方式，将网络中非结构化文件转化为结构化文件并存储在本地计算机上。其他的一些数据的采集方式应用没有以上两种广泛，在此不做赘述。

（二）系统信息存储技术

营销运营监控平台中，信息的形式多样，文字、图片、音频、视频等在网络的形式越来越多样化，信息内容越来越海量化，来源方式越来越复杂的趋势在互联网中发展，这些情况都给信息的存储加大了难度。首先，信息存储的空间需求更大，另外，信息的查找，修改和传递过程要求更高。在现代发展过程中，对信息的处理往往要考虑存储成本，处理时间以及准确度等因素。[3]基于以上考虑，云计算的概念产生，在这一技术下，大量的信息能够被功能强大的服务器存储并访问，提升了信息存储的效果。

在企业的营销运营监控平台建设过程中，云存储服务的应用已经相当广泛，通过对云存储服务的应用，能够解决人们在传输信息和数据过程中时间和空间的约束，现代企业只要人们手中有能够联网的电子产品，就能够实现云存储中资源的下载、查看、上传，海量的数据和信息又进一步形成了庞大的网络数据库，进一步加强了各类资源的整合效率，为社会运转提供更加便捷的信息服务。

（三）信息安全技术

信息技术的发展在方便了人们的生活的同时，也给社会的发展带来了困扰。在营销运营监控平台建设过程中，因为涉及企业信息的管理，其中信息安全保障显得极其重要，因为如果发生信息安全问题，可能会造成企业生产资料、员工信息、专利技术等商业机密的泄露，对企业造成毁灭性打击。基于以上信息处理带来的问题进行考虑，企业在进行营销运营监控平台建设过程中越来越认识到信息安全技术的重要性，对互联网信息传递过程中网络安全机制意识越来越强。[4]目前，越来越成熟的虚拟化技术提高了计算机软件行业对于数据的采集，处理效率高，在实际应用过程中，虚拟化技术能够让计算机对数据的处理脱离硬件设施的限制，从而提升计算机对大数据处理的能力，缩短操作时间，优化信息处理性能。虚拟化技术在目前已经属于比较成熟的计算机软件技术之一，通过数据分析以及映像处理，大大缩短了同类信息处理的成本，但是与此同时，虚拟化技术的广泛应用在一定程度上也加剧了营销运营监控平台安全问题的严重程度，黑客可以攻击虚拟化技术应用过程中端对端存在的安全漏洞，在客户端植入木马、病毒、蠕虫等网络不安全因素，在实际应用中，虚拟化技术的科学应用和进一步发展需要行业从业者遵守行业道德，也需要营销运营监控平台的安全工程师寻找网络安全漏洞，对漏洞进行修复，同时不断加强网络防火墙，保证网络安全。[5]

三、深化营销运营平台功能的途径

（一）构建大数据高性能数据构架，使平台功能得到优化

营销运营监控平台管理中的应用管理主要是在IT部门对企业本身的软件运行状况进行监控和调整的过程中，通过对企业的软件运行环境以及软件性能进行管理和实时检测，实现应用的有效管理。在实际操作中，需要进行管理的软件有群件、中间件、数据库以及系统运作过程中多种监控系统等等，企业的邮件系统、Web系统等软件运作相关联系统也在应用管理的范围内，所以说应用管理实际上是保障IT工作实际效果的最直接层次。任何行业的企业在运行过程中管理系统都会通过收集企业的数据进行系统分析，帮助领导层做出正确的决策，为公司的管理提供数据和信息支持，高性能数据构架的实现能够为功能优化提供基础支持。企业在运行过程中同样也要不断收集和存储各项运行过程中产生的数据，比如月营业额，企业员工薪资管理以及当月用户增减数目等，这些数据的管理需要技术人员在营销运营监控平台进行统一分类、存储、备份以及恢复等。

（二）建立大数据高性能处理框架，提高管理质量

目前我国企业在进行各种业务的开展过程中基本上都需要通過计算机技术进行办理以及数据信息的保存，企业对于单月营业额统计情况以及特定用户的回购率统计等都属于公司的业务管理内容，IT部门需要对电力公司各项业务的正常运转进行跟踪，管理以及实时监管，便于公司本身对于特定业务流程完整性和有效性进行管控，对于业务功能的可行性和实用性进行审查，对于业务办理过程中的高效性以及规范性进行监察。另外，企业的正常运转都离不开企业种各种资源的合理使用，这些资源不仅仅包括设备和材料等物理资源，还包括人力资源、财力资源、软件资源等，企业通过对这些资源的统一管理和合理分配实现业务的正常开展。数字化技术为现代企业的资源管理提供了更高效的技术手段。营销运营监控平台需要对企业的各种资源，例如设备的装配和运转状况、时间、设备编号、数字化和网络设备的购进，报废设备的回收以及损坏设备的维修等工作进行综合管理和运营，这个过程中各部门在营销运营监控平台上的数据库能够实时交互和统一管理，提高了资源管理过程中的效率，避免重复工作的存在，能提升企业管理效率。[6]

（三）构建信息安全保障体系，为运营监控平台提供稳定的信息传输链路

目前营销运营监控平台安全技术保障工作关系到系统的稳定性和安全性，一些能够为信息传输提供安全保障的技术被深入研究。其中具有代表性的是虚拟隧道技术。虚拟隧道技术中，反向物理隔离设备中能够实时读取外网程序指定的特定的文本文件，并且安全地在加密的条件下将这些数据和文件传递到内网程序中，内网需要对加密的文本文件进行解密，这涉及一些算法的使用，解密之后的文本文件被存放在特定的目录之下。数据包到达目的地，也就是对端之后，数据包被内网解封，完整恢复封装之前的格式，在这个过程中应用到应用程序编程接口的封装，保障数据传输的稳定

和安全。

四、结语

总而言之，基于营销运营的监控平台数据构架，在未来的发展过程中功能深化势必会应用到大数据处理相关技术，为平台功能提供强大的计算能力、存储空间、数据安全保障，未来我国企业的数据构架要建成世界一流的具有数据采集、处理、存储功能的要素，为营销运营监控平台的建设添砖加瓦，应该重视目前营销运营监控平台技术的应用和创新，为未来企业管理提供功能更加强大，系统能加稳定，更契合企业管理运营需要的综合性营销运营监控平台。

参考文献：

[1]李厚恩，黄安子，张云翔，余里程.基于数字化运营体系的企业级运营监控平台设计与实现[J].现代信息科技，2020，4（2）：170-172.

[2]雷杨.数据挖掘技术在电网运营监控平台建设中的运用[J].电子技术与软件工程，2019（18）：187-188.

[3]李呓瑾.数据挖掘技术在电网运营监控平台建设中的应用[J].通信电源技术，2019，36（4）：283-284.

[4]梁俊贤.视频监控云平台的组网方案分析[J].产业创新研究，2019（1）：123-124.

[5]刘颖.电网营销运营监控平台数据架构发展探析[J].通讯世界，2017（1）：184-185.

[6]周英耀.电网营销运营监控平台数据架构发展[J].信息与电脑（理论版），2015（4）：81+84.