宜家：全价值链循环业务模式打造可持续未来

李艳芳

提起宜家（IKEA），你想到了什么？全球家居行业巨头;逛宜家商场，感受家的无限可能、学习一些陈设布置;买各种各样实用又便捷的小物件，抑或是去吃个简餐……总之，如其名，宜家，给许多人关于家的美好想象。

如此深受消费者喜欢和推崇，除了产品自身轻简、舒适，宜家的可持续的生活理念也让人着迷。成立于1943年的宜家正在引导可持续的生产、经营、生活方式，全力打造一个可持续的未来——到2030年，宜家所有产品将使用可再生材料生产，减少对资源的损耗和浪费。如何实现？全价值链的循环业务模式不失为一个创新探索。

近日，本刊记者在宜家循环之旅活动中采访了宜家采购及物流东亚区总裁陈慧，一起来听听关于宜家可持续理念、循环业务模式及供应链相关的深入讲述。

对话：

Q |可持续发展经济导刊

A | 陈慧

宜家的两大灵魂：全价值链和民主设计

Q：经过多年的努力、尝试与革新，宜家打造了许多可持续的产品，倡导可持续的生活方式，在整个家具行业甚至全球企业里边树立了一个可持续发展的标杆，为什么会坚持这样的发展理念？

A：宜家的愿景是为大众创造更美好的日常生活，这也是我们核心价值观的体现。提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品是我们的经营理念。我们致力于为消费者提供更好的产品和服务，成为一家让30亿消费者都买得起的企业。满足如此量级的需求势必需要大量的原材料、人员服务、物流运输等等，也必然会给社会和自然带来一些损耗、污染和负担。因而，我们始终践行可持续发展理念，并逐步制定和完善优化可持续发展战略。益于人类、益于地球是我们义不容辞的责任。

Q：从原材料、生产、销售不同环节，从员工、经营、供应商各个方面，宜家有很多可持续的方案和实践，可以分享介绍几个经典方案和成果吗？

A：确实是这样，我们有很多可持续的解决方案，宜家有两大灵魂：全价值链和民主设计。这里我们重点说说民主设计，民主设计是宜家所有产品设计的基础。民主设计包括美观、实用、优质、可持续性、低价五个维度。通过提供精心设计的家居解决方案，为人们带来良好的设计。可以说，在设计之初，我们就考虑到了可持续的影响，并通过产品设计的方式去实现。目前，宜家的9000多个产品，60%是可持续产品。

先说说我们如何变废为宝的。这些体现在我们日常生活家居用品之中。

全球每年要消耗1000亿个PET瓶， 其中1/3会得到回收，但剩余2/3会变成废弃物，或者被直接丢进海里或填埋。对整个地球来说是不可持续的。塑料是石油制品，这种自然资源终有一天会枯竭，而且一个PET瓶子要上千年时间才会分解。

宜家与一家供应商共同想出将PET瓶做成塑料薄膜的点子。然后将这种薄膜包裹在由回收木材制成的刨花板外面。最终制成 KUNGSBACKA 孔巴卡厨房柜门，让不少PET瓶重获新生，并延长了其使用寿命。每扇厨房柜门大概要用25只500毫升的PET瓶。

再比如宜家的门垫RORSLEV 罗斯雷夫和MEJLS 梅乐思。它们是用6个PET瓶子制作而成，不仅解决了塑料瓶的回收利用问题，而且美观实用。截至目前，这两款门垫自2018年下半年上市以来，全球卖出了近30万张，相当于回收利用了180万个PET塑料瓶。

与此同时，宜家还着手打造可循环的价值链。从原材料到生产、运输，销售、服务和返回的整个过程都将被考虑进循环价值链中。比如运输，宜家希望到2030年通过生物柴油、氢能源应用、电动重卡以及多式联运的方式，减少15%的碳排放总量。

循环业务模式与合作伙伴共创价值

Q：2018年6月7日，宜家更新2012年推出的可持续发展战略报告——“益于人类，益于地球”，宣布了到2030年公司在可持续发展方面的最新承诺。这些最新承诺相比于以前有哪些变化和升级？

A：世界在变，环境在变，在发展过程中我们会面临许多新问题，因而解决方案也需要与时俱进。

2018年我们宣布了到2030年公司在可持续发展方面的最新承诺，包括塑料制品、回收材料、碳排放、市场推广等多个方面。这展现的是宜家在可持续上强有力的行动力度。

这里要重点介绍一下我们的循环商业模式，以及与合作伙伴协作共创的价值理念。

打造循环业务是宜家对未来的最大挑战和承诺之一。循环业务旨在延长产品和材料的使用寿命，它会对宜家业务产生全方位的影响：从我们如何开发产品，寻找原材料，发展供应链，建立物流，到如何满足顾客的方方面面。打造循环业务既是责任，也是未来的机会。

循环业务意味着将调整我们现有的“获取、制造、丢弃”的线性模式，到重新利用、翻新、再制造和回收的循环模式，从而延长产品和材料的使用寿命。

对于宜家而言，打造循环业务不仅要身先士卒，更要与所有人共同努力。

我们期许消费者成为解决方案的一部分，使他们拥有可持续的生活方式。我们期许与合作伙伴和行业平台携手，打造循环供应链。这意味着我们将持续完善实现循环供应链网络，考虑到从原材料到生产、运输，销售、服务和返回的整个过程。我们与合作伙伴共同探索可循环材料和解决方案，将废物转化为资源，并从更少的资源中获取更多收益。

Q：您提到打造供应链网络，循环性或者可持续供应链对于宜家可持续战略的重要性在哪里，对家具行业带来了哪些积极影响？

A：于宜家自身而言，我们将朝着让更多人负担得起，触达更多人群，益于人类、益于地球三個方向努力，即让更多人买得起、买得到、买得安心三个方向努力。其中，买得安心是益于人类、益于地球的可持续发展战略里是非常重要的一环。

从全球来讲，可持续发展是世界趋势与潮流，重要性不言而喻。

从整个家居行业来讲，我们希望发挥自身的影响力和多年来在可持续发展上的探索与积累，与合作伙伴共同在可持续上驰骋远航，去释放和传递行业的影响力。未来希望推动全球各行各业实现可持续发展。目前，我们希望借助行业平台，汇聚更多伙伴的力量，因而需要更多同行者。

Q：可以说，与供应链伙伴共创价值，是美好的愿景，也极具挑战性。在原材料采购、循环生产等方面宜家采取了哪些激励措施与行动？

A：宜家现有的9000多个产品，60%是基于可再生材料生产的，同时我们计划到2030年全部产品使用可再生材料。而这些成绩与目标，与我们的供应链合作伙伴密切相关。宜家与供应链合作伙伴共享愿景与核心价值观，并通过相关供应商培训、参观交流活动，去沟通、传递我们的可持续发展理念，得到合作伙伴的高度认可和响应，甚至影响到了供应商伙伴的战略规划，进而在可持续道路上并肩前行，共创价值。

宜家在努力减少自身运营产生的废弃物的同时，也在探索更多解决方案，与合作伙伴一道将废弃物重新变成宜家价值链中可使用的资源。

宜家在中国大陆地区的零售商场每年约产生18000吨的废纸板。一般来说，1吨废纸板经回收处理后，可以产生0.83吨的新产品包装，从而能够避免21棵树被砍伐，节省40吨的用水和600千瓦时的用电。

2018年，宜家发起循环纸板项目，商场的废纸板直接运输到负责供应宜家产品包装的造纸厂，形成废纸板回收闭环。我们的一个合作伙伴玖龙纸业承接了这些回收的纸板，宜家回收的纸品相对坚固耐用，为供应商伙伴补充了一部分高质量纸浆。同时双方绿色发展的理念一致。现在通过对商场产生的废纸板进行回收再利用，可以满足宜家商场目前15%的产品包装需求量。

我们对木材、塑料、纸张、金属和纺织品等97种材料，进行了全面的分析，制定具有针对性且具体的使用方案。比如，木材使用上，从2000年开始，宜家就为实现木材的合规、可追溯而努力。我们制定了2020年实现100%可追溯的目标。在全球，我们约有40人的木材供应与森林团队深入供应商、深入林木基地保证木材使用的合法合规。

Q：今年是宜家进入中国的第30年，对于宜家如何激励和支持中国消费者过上更加健康和可持续的生活，您有哪些期待或者寄語？

A：宜家始终致力于为大众创造更美好的生活。我们将源源不断地为消费者提供家居生活解决方案和服务。我们的目标是，到2030年， 将采用新的循环设计原则设计所有产品，全部使用可再生和回收材料。在发展业务的同时实现气候友好和100%循环经济;为宜家价值链上的每个人创造积极的社会影响。

目前，中国是除瑞典以外，唯一拥有完整宜家价值链的市场，涉及产品设计、测试、生产、采购、仓储及配送、零售、购物中心、数字创新等各个领域。中国作为宜家全球重点关注的市场之一，也是宜家践行“2030循环宜家战略”的重要根据地。在中国、为中国，我们携手前行。