营销稽查反窃电案例分析及防治措施

摘要：随着社会经济环境的不断变化，人们对电力的需求逐渐增加，无论哪一领域都不可能离开电能单独存在。然而在激烈的社会竞争中，部分企业为减少资金投入，会选择以窃电的方式获取电力资源，这一问题的存在对社会发展产生了恶劣影响。鉴于此，在对营销稽查反窃电案例进行科学分析的基础上，从技术和管理两方面提出了窃电防治措施。

关键词：营销稽查;反窃电;防治措施

0    引言

电力是现代社会发展非常重要的动力，随着社会经济的整体发展，电力与企业和个人联系更加紧密，可以为社会发展提供稳定的技术支持。

然而，部分企业和个人为了节约成本，会采取不正当的方式窃电，严重影响了整个社会的秩序。

随着窃电手段逐渐增多，为进一步保证供电质量，保护国家利益，必须加大窃电处理力度，采取合理措施防治窃电，以从源头上规避窃电问题的产生。

1    窃电问题概述

1.1    窃电的概念

违反法律规定占用电能的行为就属于窃电。通常情况下窃电手段相对比较多元：在供电设施上直接接电，用电时故意绕过供电企业用电计量装置，或者在已经停止使用的供电设施上用电等，这些都属于窃电行为[1]。也就是说，只要电力用户用电手段不正当，导致实际用电与电力数据存在差异，均属于窃电行为。

1.2    窃电的种类

在窃电过程中电能计量装置会发生直接的变化，从窃电种类上区分，电流异常等属于窃电的主要种类之一[2]。改变电能表的误差，或者对计量装置造成破坏等，都属于经常发生的窃电方式。

2    营销稽查反窃电案例分析

2.1    直接接线的窃电方式

在用电过程中刻意避过电能计量装置，在线槽内的表前接线，以实现窃电，具体如图1所示。部分用户为了获取电力，会运用小灵通电表将电表接线改变，以顺利窃取电能。这种方式可以简单、快速窃电，同时隐蔽性较高，暗敷线路可以将线路隐藏起来，很难及时发现窃电行为[3]。在对这种窃电行为进行检查时，需全面检查线路的完好性，科学分析日常线损，并及时处理异常。

2.2    改变计量装置正常接线的窃电方式

电力用户接线被改变，电表火线与电流电压距离较远，绕过电流、电压线圈，计量数据失实，具体如图2所示。该种窃电方式操作简单，非常容易实现，经常发生在表箱、电表等位置。针对此种窃电方式，需要对计量装置的接线方式和封印完善好性进行全面检查，并加强专项用电检查力度。

2.3    针对二次计量回路的窃电方式

计量接线盒进线的C相电压线上串接二极管，C相计量电压减半。该窃电方式最为主要的特征就是具有极强的隐蔽性，很难被及时发现，通常在计量装置封印缺失的情况下最容易发生。在进行检查时，需要对计量装置和封印完好性进行全面检查，并对计算量电流和电压参数进行测量，对电表显示的电流和电压数据进行对比;对变压器低压侧负荷进行测量，比较其与电表测量的折算负荷数据是否相同。

2.4    针对二次计量接线端子的窃电方式

私自开启计量箱二次接线盒封印，改变计量箱二次接线盒内部接线。此窃电方式具有隐蔽性特征，无法通过常规检查发现，通常在计量装置缺失铅封的情况下最容易发生。由于其与高压线路接近，在进行检查时面临的困难较多。检查时，需要对计量装置和铅封完好性进行全面检查，并对计量电流和电压参数进行测算，对比电表显示的电流和电压数据。

3    窃电防治措施

3.1    技术措施

针对“一火一地”的窃电方式，需要对变压器中性点地网电流数据进行定期测量。采用多功能电子表的，要對报警代码和电流等进行详细检查。在测量电流、电压数据时，要使用万用表，并实时对比电表数据。可以采用现场校验仪，测量改装的单向电表误差。

采用集中装表箱的方式，分离人与电表箱，避免用户直接接触表箱。三方封印大用户电能计量装置。用电监测部门、检定部门等不得随意启封计量箱，这一措施可以有效防止窃电行为的产生。

可将自动录像装置加装到电力需求量较大的用户表箱中，以达到有效防止窃电的目的。

采用新型防窃电计量装置，因为其具有多元化的功能，可以对事件进行真实记录，并对计量方式进行调整，以确保计量方式的准确性。

规范计量装置安装接线，实时监测用户负荷。

另外，为提升反窃电水平，需要购置先进的用电检查仪器。

3.2    管理措施

3.2.1    建立完整的用户档案资料

通过分析客户的数据信息，可以及时了解用户的用电量，管理好用户设备，特别是控制用户的某些会对电网供电质量造成影响的情况。针对这些情况，供电企业需采取合理的措施进行改进，确保企业和用户的用电安全。随着阶梯电价实施力度的逐渐增强，分析稽查系统中的居民用电量，建立居民用户档案，并宣传安全用电知识，可以对用户安全用电进行正确的指导，避免过负荷现象的发生。

3.2.2    做好反窃电宣传工作，培训稽查营销人员

向社会大范围宣传电力法律知识，并逐渐加大惩罚力度，使社会大众可以深刻意识到窃电所产生的危害，自觉遵守法律，安全用电。针对用户定期开展反窃电安全知识讲座，奖励举报窃电情况的用户。

为使营销稽查人员的专业能力得到有效提升，必须定期开展反窃电业务培训，为其展开交流创造机会，使稽查营销人员可以掌握多元化的理论知识，具备较强的查电能力。同时，需要强化其职业道德教育，培养具有较强责任心、业务水平高的反窃电队伍。另外，应完善用电检查机构，将责任落实到每个人员，建立完善的管理制度，使用电检查工作可以严格按照制度开展。

建立线损统计和考核制度，更加重视线损管理工作，使线损考核与反窃电相结合，对于表现良好的稽查营销人员给予针对性奖励，从而有效提升稽查营销人员的工作积极性，使其主动参与降损，使线损异常管理力度逐渐加强。

4    结语

综上所述，通过开展营销稽查工作，可以使供电企业营销管理力度逐渐增强，规范工作流程，有效控制窃电行为的产生。供电企业要获得长远的发展，必须促进营销水平的提升，通过合理方式开展业务拓展工作，保证可以在稳定的环境中输送电能，从而有效满足居民对电力的需求。同时，需要创新和优化管理方式，加大窃电监督力度，合理进行管理和控制，使危险事故发生概率逐渐降低，保证居民的人身、财产安全。

[参考文献]

[1] 林粮鸿.改进电力营销稽查工作 提高电力营销效率[J].中国管理信息化，2020（9）：96-97.

[2] 叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销（学苑版），2011（7）：50-51.

[3] 唐婉雪.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].中国电力教育，2012（33）：82-83.

收稿日期：2020-08-18

作者简介：胡星波（1987—），男，广东肇庆人，工程师，研究方向：电力市场营销。