企业离退休职工管理重点与解决措施分析

苏敏

中图分类号：F279 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）07-113-02

摘 要 企业的离退休职工管理既是企业管理的需要，同时也是社会赋予企业的使命，为进一步加强企业离退休职工管理工作，本文主要阐述了企业离退休职工管理的现状，并分别从生活保障、文化建设和价值实现三个方面分析了企业对离退休职工的管理重点，同时合理提出了相应的解决措施，希望对相关人员有所帮助。

关键词 離退休职工 管理重点 措施

企业的离退休职工为了企业的生存和发展奋斗一生，企业应充分认可离退休职工的价值和地位，将离退休职工管理工作作为企业管理的重要部分，对离退休职工给予一定的帮助和支持，不但在生活保障上给予关心，同时在离退休职工社会文化活动以及实现其自我价值等方面给予足够的重视，发挥企业的社会化职能。随着企业离退休职工的日益增加以及社会发展的日益加快，企业对于离退休职工的管理难度也逐步增大，企业应与时俱进，抓准离退休职工的管理难点，并采取有效措施对管理中存在的问题及时解决，以保证离退休职工能够老有所依、老有所乐、老有所为。

一、企业离退休职工管理的现状

随着我国社会的不断进步，国家及社会对于离退休职工等老年人的关爱也不断加大，企业对于离退休职工的管理工作也在日趋完善，但目前，仍有很多企业对离退休职工管理工作不够重视，在管理方式方法上比较单一，在离退休职工管理的信息化建设方面让比较落后。

（一）企业对离退休职工管理工作重视程度不够

在我国市场经济不断深化的情况下，企业的竞争也越来越大。很多企业为了自身的生存和发展，把工作重心全部都放在了企业的生产经营上面，忽略了企业离退休职工的管理工作。也有部分企业认为，离退休职工已经离开企业，对企业的发展进步没有任何作用，同时离退休职工离开企业后自然由社会管理和服务，企业再不需要进行管理，同时对离退休职工的管理还需要花费企业的精力和财力，增加企业负担。或者有的企业只是把离退休职工的管理工作当做一种政治任务，而非主观意识上愿意用心去管，企业不配备专门的管理人员和机构，导致对离退休职工的管理工作只是流于形式，没有形成实际的管理效果[1]。

（二）企业对离退休职工管理的方式方法单一

企业对于离退休职工的管理工作是一项长期而且相对细致复杂的系统工作，在实际管理过程中，企业需要适时掌握离退休职工的各种信息，并按照不同职工的实际情况进行针对性的管理和帮助。目前的很多企业在离退休职工管理工作上的方式方法过于单一，很多时候只限于对离退休职工的生活情况大致了解，对于个别困难的离退休职工在春节等重大节日进行简单的慰问等，对于离退休职工的思想状况、身体状况以及离退休职工的各种物质文化需求等方面都不予关注，对离退休职工的管理工作相对比较笼统和粗放，离退休职工也很难感受到企业对他们的关爱和关心。

（三）企业对离退休职工的信息化管理比较落后

目前我国已步入信息化时代，很多企业对于职工的管理也采用信息化管理技术，使企业的管理更加全面和完善。然而企业对离退休职工的信息化管理方面却相对滞后，离退休职工的人事档案都还是纸质档案，而且存在档案缺失的情况。一方面加大了档案保管和档案查询的难度，另一方面也难以实现档案的更新和社会对接，这给企业对离退休职工的管理工作以及在离退休职工全面实行社会化管理工作的进展方面都造成较大的阻碍。

二、企业离退休职工的管理重点

使离退休职工能够身心健康的生活并进一步实现其社会价值是企业对离退休职工管理的根本目的，企业对离退休职工的管理工作，不但要重点关注离退休职工的生活各项保障，同时需要在离退休职工的文化需求和价值突破等方面给以引导和帮助。

（一）离退休职工的生活保障

离退休职工的各项生活保障是企业对离退休职工管理中需要重点关注的方面，企业应加强对离退休职工的重视程度，以尊重和服务的理念真心实意为企业的离退休职工做好各项生活保障工作。离退休职工的年龄相对较大，身体状况也相对较差，这就需要企业切实从离退休职工的生活保障方面入手，及时掌握离退休职工的身体状况、经济状况、生活水平以及医疗费用报销等相关信息，并结合实际状况对不同人员采取不同的办法为离退休职工提供各种便利和帮助，比如协助离退休职工办理相关手续、企业自身同时协调政府部门对存在困难的离退休职工给予救济等，在离退休职工得到基本生活保障的基础上，通过企业对离退休职工的有效管理，使其生活质量能够进一步提高[2]。

（二）离退休职工的文化建设

离退休职工的文化建设是其能够快乐生活的重要支撑，工作是人获得生活乐趣的重要途径，而离退休职工在离开工作岗位后，以往在工作中可以获得的乐趣也就难以满足，这就需要企业必须重点关注离退休职工的文化建设，使其能够在社会中幸福美满的生活，在离退休职工文化建设方面担负起组织、协助和引导的职责，不断加强与相关社会职能部门和相关组织的协调，加大企业对离退休职工文娱活动的组织力度，同时积极引导离退休职工参与各项文娱活动，从而丰富离退休职工的业余生活，使其保持良好的思想心态在社会中快乐的生活[3]。另外，现代网络技术的日益发达，电信诈骗技术也无孔不入，很多离退休职工因为对于网络技术的了解不多，导致很多离退休职工卷入到电信诈骗中并深受其害，企业应应加大此方面的宣传和引导，加强对离退休职工的文化建设，使离退休职工能够树立正确的防风险意识，既保证离退休职工的经济不受损失，也使离退休人员的精神世界得到满足。

（三）离退休职工的价值实现

离退休职工经过在企业几十年的工作，对企业的历史、环境、生产流程、注意事项以及关键技术等方面的了解都极为透彻，对于企业而言，离退休职工是企业的一块瑰宝，是企业不断向前发展的一种无形资产，需要企业在离退休职工的管理中进行挖掘。另外，离退休职工有着丰富的人生阅历，在很多方面都有着自己独特的见解，对社会中的各种问题都能够从容应对和解决。企业在离退休职工的管理上需要加强沟通，积极引导，不定时的组织离退休职工返回企业进行参观，并在企业规划以及具体的技术、管理等方面向离退休职工进行咨询。同时，企业也可以根据离退休职工的具体状况，推荐离退休职工在社会各组织、各企业中继续发挥余热，鼓励离退休职工参与各种社会公益活动，使离退休职工更多的参与到企业的发展以及社会各方面的建设工作中来，离退休职工在参与的过程中，既推动了企业的发展和社会的进步，同时也使离退休职工的个人价值得以进一步实现。

三、离退休职工管理的解决措施

离退休职工因其年龄较大、身体状况下降，居住较为分散，信息掌控相对较差等客观因素，使企业对于离退休职工的管理较为复杂，这就需要企业采取有效措施，不断提高企业的离退休职工管理水平，使离退休职工的管理更加完善。

（一）做好离退休职工信息的动态化管理

企业离退休职工在企业中占有相当大的比重，同时随着时间的不断推移，企业的离退休职工数量也在不断增加，且离退休职工的各种信息也时刻发生着变化，这就需要企业做好离退休职工信息的动态化管理工作，以保证离退休职工信息的准确性和及时性，以便于企业对于离退休职工能够更加准确的给予帮助和支持。企业应设立专门的管理机构及管理人员进行离退休职工的信息登记工作。因为时间跨度较大，加上很多企业不重视离退休职工管理工作，使得企业的离退休职工档案存在不正确或不完善的情况，企业需要及时进行信息补充和核对，对离退休职工的年龄、工齡、身体状况、家庭情况、具体住址、联系方式等等进一步完善，同时需要注意与离退休职工的沟通方式和沟通办法，要从真心帮助离退休职工的心理出发，耐心真诚的去沟通，另外也需要管理人员积极对接社区、社保局等单位，同时加大企业自身对离退休职工档案的清查力度，使企业能够及时准确的掌握每一位离退休职工的适时状况，并根据不同情况分别对离退休职工给予帮助和支持[4]。

（二）加大对离退休职工的关注力度和范围

企业对于离退休职工的管理应更多的立足于对其的关心和帮助。这就需要企业坚持以人为本、关爱老人的思想，加大企业对离退休职工的关注力度，同时需要企业不断转变管理理念，结合社会实际和现代生活元素多元化的开展各项离退休职工活动，提高企业对离退休职工的社会服务职能。加大关注力度就意味着企业需要对离退休管理工作给以足够的重视，在企业精力及财力等各方面都给予支持。这既是对离退休职工所做贡献的认可和尊重，也是关爱老人展示企业社会担当的具体表现。对于企业离退休职工的关注，不仅要在生活保障上进行关心问候，更应该做好各项政策宣传和解读、帮助离退休职工解决各种生活难题、组织引导离退休职工参与各种社会活动，为离退休职工提供更为广阔的生活空间，搭建离退休职工进一步实现自身价值的平台。

（三）加快推进离退休职工的社会化管理

随着我国社会经济的不断发展和各种制度的不断完善，国家和政府对离退休职工的关注力度也在不断加大，并在离退休职工管理上也出台了一系列的政策，为使企业离退休职工能够得到专业化和社会化的服务，企业必须加快推进离退休职工的社会化管理工作，以保证离退休职工能够及时得到社会的各种专项服务。这就需要企业加大离退休职工的管理力度，努力采取各种有效措施尽快完善离退休职工的人事档案，并积极对接社区、街道等政府部门和社保经办机构、人事档案管理机构等社会组织，并对离退休职工做好相关的政策解释工作，积极协助离退休职工办理相关手续，按照国家相关要求及时完成离退休职工的管理职能移交，使离退休职工能够得到更好的社会保障，提高离退休职工的晚年生活质量，促进我国社会的和谐进步发展。

四、结语

企业离退休职工管理是企业管理的重要组成部分，企业应给与足够的重视，以保障离退休职工各种生活需要和提高离退休职工的生活质量为目标，采取有效措施，不断提高企业在离退休职工管理方面的管理水平，担负起企业的社会职能，为离退休职工的幸福生活做出应有的贡献。

参考文献：

[1]武军.离退休职工管理重点与解决措施[J].办公室业务，2017（20）：43+68.

[2]祁成荣.企业离退休职工管理重点与解决对策[J].现代经济信息，2016（7）：63.

[3]孙继红.做好新时代离退休人员管理工作的几点思考[J].北京石油管理干部学院学报，2019，26（2）：58-60.

[4]王晶.关于企业离退休职工管理重点与解决措施[J].东方企业文化，2011（22）：177.