共享经济背景下人力资源管理的变化及挑战

摘要：随着互联网技术及经济全球化的迅速发展，大数据、云计算等先进技术层出不穷，并被广泛运用于各行业中。近些年来，共享经济逐渐走进了人们的生活，各行各业都受到了共享经济的影响，共享经济背景下人力资源管理的目标、内容、方式、策略等发生了巨大的变化，面临着更多的机遇和挑战。本文将以阐述共享经济的概念、内涵及意义作为切入点，进一步研究共享经济背景下的人力资源管理模式，简单论述共享经济给人力资源管理带来的影响，探究共享经济背景下提高人力资源管理的主要方向，以供广大企业参考借鉴，提高企业的核心竞争力。

關键词：共享经济;用工模式;人力资源管理;机遇及挑战

前言

经济全球化的大趋势及互联网技术的快速、稳定发展，给我国经济发展带来了新的模式，即共享经济模式。共享经济模式起源于美国，是一种科学、先进、符合世界经济形式的经济发展模式，其实质是以互联网技术为媒介，通过各种共享平台将社会闲置资源充分利用起来，满足更多的客户需求。经过多年来众多专家的分析研究，共享经济的理论体系已较为完整、成熟，在实践操作中也已经渗透至各行各业中。例如我们常见的滴滴打车、摩拜单车、爱彼迎等软件、平台。共享经济模式主要是由三大主体构成的：第一，闲置资源的提供方;第二，闲置资源的需求方;第三，各形式的共享平台。闲置资源的提供方和闲置资源的需求方可以通过各形式的共享平台实现闲置资源的共同利用及分享，提高了资源的重复利用率[1]。和其他资源相同，人力资源也能够通过共享平台来实现广大范围内的共享，首先，人力资源共享能够给员工提供实现自身价值的平台和机会;其次，人力资源共享能够帮助企业解决人力成本及人才数量短缺的难题;最后，人力资源共享能够实现人才与企业的双赢，使供需双方各得所需。

一、共享经济的概念、内涵和意义

据国内著名学者叶剑波的研究定义“共享经济是指借助基于互联网技术的分享平台满足用户需求，实现闲置资源共享的一种经济模式”。共享经济是陌生双方之间通过各种形式的共享平台，将物品等资源相互分享使用权的一种全新经济模式，其主要目的是获取一定的报酬及获取自身所需求的资源。共享平台是连接闲置资源的提供方及需求方的主要媒介，通过利用移动互联网技术、评价反馈体系、价格计算评估等机制，实现供求双方的公平化、透明化交易，各取所需。共享经济之所以能够出现并快速发展的主要原因在于先进互联网技术的应用，经济全球化的发展及人们生活方式、价值观的改变等[2]。此外，共享经济模式给闲置资源提供了再利用的可能性，是符合当今社会节约资源的先进理念及发展要求的，是互联网背景下经济开放、共享、透明、平等、共赢等发展要求的主要体现。

二、共享经济背景下的人力资源管理模式

就传统的用工模式来看，员工成为企业的一员主要是通过以下两种途径：第一，用人单位通过人事招聘活动，经过面试、试用期、考核等环节选择匹配企业岗位需求的人员;第二，用人单位与劳务派遣公司达成合作，由派遣公司指派合适的工作人员到用人单位工作，这两种模式都是企业用工的常规模式。目前共享经济的模式主要有以下两种形态：第一，闲置资源提供方与需求方通过第三方共享平台产生后续的沟通联系，如智联招聘的运营模式;第二，闲置资源提供方同时兼顾共享平台的角色，如劳务派遣公司的运营模式。在不同的共享经济形态下，人力资源管理中用工关系的侧重点也有很大的区别。在第一种形态下，用人单位和劳动者根据自身的不同需求达成共识，实现双方的共赢，这种形态下共享平台的主要功能就在于促进供需双方信息资源的展示、交换。在第二种形态下，劳务派遣公司即为共享平台，用工企业与劳动者之间不再存在正式的劳动合同关系，而是一种以双方利益为主要目的的合作关系，这种形态下需要共享平台具有专业的人才管理及人力资源分配的能力[3]。在共享经济背景下的人力资源的管理模式也呈现出多元化的特点，我们应结合不同的模式下的特点及要求，采用科学合理的管理方式，保证人力资源的有效共享。

三、共享经济给人力资源管理带来的影响

（一）共享经济背景下人力资源管理的变化

在共享经济背景的下，人力资源管理展现出了灵活化、自主化、科学化、多元化的一面，传统的人力资源管理模式已经无法满足共享经济的发展要求，一定程度上阻碍了企业人力资源管理工作的有效开展，企业亟需从人力资源规划、人员的招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬体系及劳动关系管理各个方面进行改进和完善。目前共享经济的主要运用领域在于服务行业，因此，共享平台企业员工的工作能力及综合素质成为了平台企业快速发展的核心竞争力，在人力资源管理过程中，招聘、培训、考核及激励环节成为着重关注的四个方面[4]。首先，招聘活动要重视和加强对员工的信用调查。除了具备基础的工作能力外，平台企业在设置招聘条件及要求时应注重对员工个人信用的调查，在讲究诚信第一的社会环境下，良好的信用是人力资源的关键，同时平台企业也应提高并保持自身的信誉。其次，重视培训结果。由于平台企业服务为主的特殊要求，应重视和加强对员工的个人技能及综合素质的培训，培训过程可以是多样的、丰富的，多元化的培训过程并不能保证培训结果的达标，因此企业应改变传统的培训思路，以培训结果的要求来设置培训过程。再次，考核标准的外向化。传统的员工考核指标主要是以员工的工作能力为主，但在共享经济的模式下，应以顾客的满意度为主要考核指标，通过对外部评价的收集、整合来评价员工的工作能力及综合素质。最后，侧重于物质方面的激励。员工和用人单位的合作主要是为了实现各自的价值和利益，物质方面的激励是最直接、最有效的激励方式，也是最能增加员工成就感、责任感的方式[5]。通过上文的分析，在共享经济背景下人力资源管理的变化是多样的、巨大的、合理的，是提高企业竞争力，保证企业快速发展的关键所在。

（二）共享经济背景下人力资源管理的机遇

在共享经济的背景下，人力资源管理得到了重要的机遇：首先，共享平台为用人单位提供了种类丰富、形式多样的人力资源，资源信息的获取不再受到时间、空间的限制，人力资源获取成本大大降低;其次，共享经济背景下用人单位与员工打破传统的上下级之分，实现了双方利益的合作共赢，能充分调动员工的工作积极性;最后，共享经济背景下限制资源提供方与需求方之间的沟通呈现出及时、有效、灵活的特点，实现了沟通的有效性。

（三）共享经济背景下人力资源管理的挑战

在共享经济的背景下，受相关政策法规的影响，人力资源管理也面临着很多的挑战：首先，平台企业在招聘员工时没有准确、规范的招聘准则，导致平台人力资源管理工作较为复杂、难度大;其次，平臺企业对于员工的监管机制还不够完善，使平台人力资源管理工作具有严重的滞后性，大大增加了监管成本;最后，平台企业对员工的培训还不够专业、有效，这样极大的影响了员工的工作能力，降低了整个平台的服务质量，对平台的知名度及信誉度都有很大的影响。

四、共享经济背景下人力资源管理的主要方向

在共享经济的背景下，应紧密结合人力资源所呈现出来的新特点，分析并探究人力资源管理的主要发展方向。首先，人力资源的灵活性要求企业加强平台建设。共享经济的主要媒介是互联网技术，互联网的运用使闲置资源供需双方的展示、交流、分享等不再受到时间、空间的限制，变得更加灵活。因此，应重视共享平台对于共享经济发展的重要性，平台企业应不断加强平台建设，改进并完善平台的各项管理制度及准入规则。其次，人力资源的自主性要求企业改进管理方式[6]。共享经济的快速发展促进了平台企业的爆发式增长，如何在众多的平台竞争中保持先进是平台企业管理的重点工作。因此，应重视并改进管理方式，提高平台的服务质量。最后，人力资源的多元性要求完善企业文化。企业文化是一个企业的核心，在共享经济的背景下，科学、先进、开放的企业文化才能够吸引到更多的优秀人才，进一步提升企业的竞争实力。

四、结语

综上所述，共享经济的崛起是经济全球化及互联网发展的主要趋势，在共享经济的背景下，人力资源管理面临着更多的机遇和挑战。因此，人力资源管理部门应充分运用共享经济所带的机遇，不断改进和完善管理工作，保证综合竞争力的优势及稳定。

参考文献：

[1]郭蕴玫，高红.刍议共享经济背景下人力资源管理的变化及其影响[J].科技经济导刊，2018，v.26;No.636（10）：225.

[2]张爱琴.共享经济背景下的人力资源管理模式分析[J].人力资源管理，2018，（12）：10-10.

[3]刘华.分享经济模式下人力资源管理的挑战与创新[J].经济研究参考，2018，No.2862（14）：72-77.

[4]华宁.共享经济背景下的人力资源管理对策[J].中国战略新兴产业（理论版），2019，（11）：1-1.

[5]梁建辉.关于共享经济背景下的企业人力资源管理思考[J].商场现代化，2019，892（7）：118-119.

[6]王宏.共享经济背景下人力资源管理的构建[J].经营者，2018，32（24）：110-110.

作者简介：

张娴（1974.09—）女，民族：汉，籍贯：河南固始，学历：大专，单位：河南省固始县自然资源局，研究方向：人力资源，职称：经济师。