“粉丝经济”语境下的旅游产品的营销策略研究

曹静 董帅

摘要：粉丝经济是当前旅游经济催生出的一个新亮点。随着国家政策环境的支持作用逐步凸显，以及社会大众消费心理的变化，现代旅游产品的营销工具和手段需要不断的创新，粉丝经济为旅游产品营销模式的变革的现状、困局和对策值得我们深思。

关键词：粉丝经济;旅游产品;营销策略

一、粉丝经济下旅游产品的发展现状分析

伴随着娱乐界的发展演变，呈现出了内在的规律性特征。流量新生大众和骤然爆红的偶像艺人是粉丝消费大众的主要追寻和支持的对象，粉丝追星已成一种新的潮流形式，并且已经形成一种全新的商业新业态——粉丝经济。追星这种的新潮流正转化为企业营销手段与工具创新的新契合点，并彰显出新的营销潜力。在当前旅游行业如火如荼不断发展的背景下，这也为旅游产业的发展注入了新生的力量。从我国第三产业的发展整体概况而言，目前我国旅游产业发展呈现出良好的发展势头，其政府的政策支持效应是其发展的核心。随着消费者群体收入的不断提高“组团游”逐步被“自驾游”所取代，旅游成为了一项大众产品。

20世纪90年代后期，中国“粉丝经济”伴随着偶像文化的兴起而崛起。[1]

旅游产品的口碑的更新迭代已成定局，但一直缺乏足够的动力和新兴市场，而粉丝语境下的消费模式和消费市场给旅游行业的发展带来了新的口碑营销思路和传统营业观念的转变。因此，粉丝经济下的旅游产业在近几年的发展是相当迅猛的，旅游产品的口碑也将炙手可热。伴随“粉丝经济”的影响力的全面提高，粉丝产业的经济模式已经不再拘泥于直接消费型的模式，粉丝产业链开始延伸出了一些新的模式，如明星经济、IP经济、社群经济等。[2]

旅游产品，又称为旅游服务产品，它是由旅游产品的实物本身和旅游相关行业提供的实际服务组合而成的。目前的旅游产品市场在粉丝经济的语境下需求变得多样化，这也导致了产品制作的多样化。同时，旅游产品本身具有综合性、无形性、生产与消费同时性、不可贮存性、所有权不可转移性等特点，目前为了紧挨粉丝经济的号召，尽可能的迎合粉丝消费者的喜好，旅游产品的制作和宣传也与有粉丝号召力的名人进行合作和宣传，让旅游产品的口碑得到提升，并且旅游产品的设计层次开始高走，全面朝向新的粉丝语境的发展领域进行。

二、粉丝经济下旅游产品的发展转折分析

（一）旅游产品的目的

粉丝经济语境下的旅游产品的发展目的已经发生明显变化，由传统观光的旅游产品向多样化粉丝应援形式发展，如线下活动的商业应援旅游、名场面的打卡专项旅游、剧组探班应援旅游和新兴高端集资投屏的应援旅游，满足粉丝消费者对于追星的精神满足和对自己偶像的渴望。這些旅游方式不存在季节的拘束和没有明确的销售期，进一步改变了传统的出行旅游的目的，形成了全新的旅游产品营销模式，也提高了旅游产品空前频繁而庞大的销量。

（二）旅游产品的新亮点

旅游产品是旅游本身的文化的外在体现，它通过服务、设施设备等产品来承载某一旅游点的文化内涵，增加该旅游景点的文化竞争优势和也突显景点的文化特色。粉丝经济下的旅游景点主要是与偶像、爱豆、明星、网红等挂钩的，旅游产品也主要是以明星同款和明星代言、明星足迹的内容向外界宣传，以各类会展等相继多元化的明星福利形式向粉丝消费者展示。比如，2019年大火的电视剧《陈情令》、《庆余年》吸引了全国各地的粉丝消费者前往拍摄地点拍照打卡，并且在当地进行了一系列的消费，也给当地的旅游产品带来了销量;一些明星下榻过的酒店也是粉丝去往旅游时会优先考虑的消费地点;综艺节目录制过的景点也会成为粉丝消费者新的追寻地。

（三）旅游产品发展方向

粉丝经济在社会发展中价值凸显，它所带来的巨大效应强有力地带动着相关产业的发展。[3]近几年，以明星效应为主要的营销模式不断地壮大和发展，伴随着粉丝对明星的各种应援和追捧出现了一种新型的商业模式，这是旅游产品未来可供打造的发展方向。旅游产品发展方向的广度和深度也相应的发生了一些变化，一方面，将原有的大众型的产品改变为针对众多粉丝消费群体的个性化产品，将旅游产品的广度进一步发展;另一方面，为满足广大粉丝消费群体日益增长的需求，旅游产品由简单的观光旅游转向个性化的旅游发展，结合粉丝群体的热情和名人偶像的热度来深化旅游产品的深度。

三、粉丝经济下的旅游产品发展的营销策略

（一）产品策略

旅游行业相关企业往往通过向目标粉丝消费市场提供各种迎合消费者需求的有形旅游产品和无形的旅游服务的方式来实现旅游产品品牌的宣传和口碑的营造。在给目标粉丝消费市场提供旅游产品时要做好产品的组合，注重开发的旅游产品的功能和偶像艺人之间联系，需要把旅游产品的功能解析放在首要的位置，进行旅游产品和偶像艺人的产品组合展示，过程管理要有效和周到。

（二）价格策略

旅游企业需要按照市场规律制定价格和在偶像艺人经济效应下的变动价格等方式来合理地制定旅游产品的价格，对旅游产品定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素都需要重新组合和运用，以此来满足粉丝消费者的需要与欲望，吸引粉丝消费者的购买，间接性地提高旅游产品品牌的含金量。

（三）渠道策略

旅游行业相关企业在营销渠道方面要特别培育好旅游产品的分销商，建立和完善的旅游产品销售网络，由专业的分销团队来与粉丝消费群体进行联系，合理地选择覆盖面广的分销渠道，在线上线下旅游产品的流通环节、提供旅游产品服务的中间商环节、旅游产品网点设置环节以及旅游产品与粉丝消费群体的直接接触环节各方面环节要建立和联系专业合作商团队，并且通过组织旅游产品实体流通的办法来实现旅游产品的营销渠道的畅通性和可行性。

（四）促销策略

旅游企业将借用各种信息传播手段来与目标粉丝消费市场进行沟通和传播旅游产品与偶像艺人的合作与过往，对与促销旅游产品有关的广告、人员的推销、营业的推广，公共关系的处理，以此利用名人效应来刺激粉丝消费群体的购买欲望，从而促进旅游产品销售的方式来实现旅游产品的营销目标。

参考文献：

[1]刘洋.超越性“粉丝经济”对旅游目的地的影响——以长白山国家级自然保护区为例[J].农村经济与科技，2020，31（06）：62-63.

[2]赵晖.基于“粉丝经济”的旅游新模式探究[J].旅游纵览（下半月），2018（05）：28+30

[3]汪倩，王依雪.基于粉丝经济的海口市旅游新模式探究[J].中外企业家，2020（14）：83-84

作者简介：

曹静（1998.12-），女，2017级市场营销本科专业学生，研究方向：品牌管理，本文由董帅老师指导。