中小企业工商管理中存在的问题与解决对策分析

王浩

摘要：在我国市场经济快速发展的时期，中小企业在我国国民经济发展中占据了重要的地位，中小企业推动国家经济建设的作用越来越大，国家经济的稳定持续增长离不开数量众多的中小企业，中小企业已经成为国家的主力军，中小企业总体的发展状况影响着国家经济建设的成就。而工商管理水平决定着中小企业的未来发展，目前中小企业在工商管理方面还存在着一些问题，解决这些问题才能提升企业的管理水平，推动中小企业的持续发展。本文将研究目前中小企业在工商管理方面存在的问题，找出相应的解决对策，为提高工商管理质量，推动中小企业更好发展提供参考建议。

关键词：工商管理;中小企业;存在问题;解决对策

工商管理是中小企业的重要管理形式，通过运用现代的管理手段和方法，对企业的经营和管理决策进行有效的管理，从而保证企业能够更好的生存和发展。目前，我国的中小企业由于自身实力弱、抗风险能力差，在工商管理方面还存在一些问题，这会影响到企业的发展，所以应全面分析中小企业工商管理存在的问题，并制定相应的解决对策，从而促进企业的持续发展。

一、中小企业工商管理中存在的问题

1、管理人才缺乏

在我国由于中小企业起步晚，大部分都是从家庭作坊发展起来的，企业的管理人员多以家庭成员为主，普遍缺乏相关的工商管理专业知识和经验，能力方面也相对不足，无法适应企业的持续发展。另外，中小企业由于自身实力不足、规模较小以及资金较少等客观因素，高素质人才择业时会更趋向国有企业或者大型公司。在这种情况下，导致当前的中小企业很难招聘到懂专业、有能力的较为优秀人才。再者，即使招聘到优秀人才，由于缺乏对人才的科学管理，工资待遇和福利等方面又相对较低，容易造成人才的流失。

2、企业权责划分不够清晰

企业所有者与经营者、高层管理者之间以及管理者与员工之间，相应的权责利界定不够清晰，导致企业内部产生矛盾，一旦出现问题就会相互扯皮和推脱，各部门就会出现争功诿过的现象，都不愿意承担责任。由于对管理者的权力界定不清，在实际操作中授权不明确，结果导致产生权力滥用和越权指挥的现象。另外，对利益分配的不公平或不透明，不仅挫伤了各层级人员的公正情感，而且很难调动起人员的工作积极性，导致企业的发展速度受到严重影响。

3、市场开拓能力不足

很多企业并没有把工作重点放在市场开拓上，由于缺乏对市场信息的收集与分析，往往对所在行业的发展趋势认识不足，对客户的需求了解不充分，对竞争对手的实力缺乏客观评价，没有做到以市场为导向、以客户为导向，太多以自我为中心来制定发展计划和中长期规划，导致产品缺乏市场适应能力，出现库存积压，资金周转困难，企业无法适应市场发展的节奏，面临被市场淘汰的风险。

4、企业融资困难

针对中小企业工商管理问题分析发现，很多中小企业融资困难已成为企业常见的一类问题。首先，中小企业本身的规模相对较小，在面对激烈的市场竞争时，应对市场风险的能力相对较弱。其次，很多中小企业还处于企业发展的初级阶段，在行业市场中缺乏知名度，企业的财务制度不健全，财务管控不到位。再者，由于企业尚处在初级阶段，盈利模式相对不稳定，盈利能力相对较弱。受此影响，很多金融机构对企业的信用评级不高，认为投资风险较大，从而不愿意向中小企业提供融资服务。企业发展对资金的需求不能及时得到满足，严重影响到中小企业的持续发展。

二、工商管理问题的解决对策

1、加强人才管理，引进优秀人才

优秀人才是企业的核心竞争力，要想使企业更好的发展，加强人才的管理与培养，提升管理人才的素质是企业工商管理工作的重中之重。首先，应塑造良好的企业文化，营造注重人才、重用人才的管理氛围，吸引优秀人才的加入。其次，中小企业通过制定符合社会现状和企业发展的科学、完善、规范的管理制度，加强企业对人才的管理措施，切实保障优秀人才的工资待遇和福利，从而提高管理人员的工作积极性，增强工作责任感，使人才管理工作有序推进。第三，通过提供定期的专业培训，使人才的工商管理专业技能和综合素质能够得到持续提升，持续打造人才队伍建设，成为企业发展的核心竞争力。人才引进和人才建设是一项长期的工作，只有通过制度上的顶层设计，不断优化人才环境，才能为企业持续发展提供人才支撑。

2、做好权责划分，明晰管理权限

权力、责任、利益是管理过程中管理者实施管理的“三要素”，没有权力的管理是空泛的，没有管理的权力是虚构的，权力与管理从来都是紧密相关的。责任既是权力的过程，也是管理的过程;利益既是权力的实现，也是管理的实现。企业要根据自身的实际情况来明确界定企业所有者与经营者、高层管理者之间以及管理者与员工之间相应的权责利，避免出现争功诿过、权力滥用和越权指挥的现象。作为管理者既要有社会、政治、经济、文化、心理、专业等方面的知识，也要有人际关系的组织才能和一定的管理实践经验，以达到权责利原则与相应管理者的能力相匹配。有效划分并清晰界定企业的权责利，是解决企业内部矛盾的基础，也是企业发展的基础。

3、增强市场开拓能力，打造竞争优势

营销作为一个企业的龙头，在生产经营组织过程中起着牵头的作用，尤其在目前激烈的市场环境下，企业市场开拓能力的强弱直接关乎企业的生存与发展。

首先需要做好市场信息的收集与分析，了解客户需求和竞争对手实力，结合行业的发展趋势，尽量准确地做好市场预测，避免产品与市场的不匹配给企业带来的经营风险。其次，要制定科学的营销策略，建设优秀的营销队伍，扩大产品的市场营销渠道，打造市场营销能力。再次，企业应结合行业的发展趋势，制定更好的产品策略以持续满足客户需求，为客户提供良好的售前售中售后服务，提高市场占有率，加快资金周转，培育企业抗风险的能力。

4、拓宽融资渠道，提高资金保障

当前我国中小企业的融资困难，主要体现为融资渠道单一，中小企业的社会信誉不足，银行、金融机构的贷款门槛高且额度小，中小企业通过发行债券或股票的方式进行融资存在较大困难，中小企业陷入了融资困境。针对这个现状，国家已高度重视中小企业的发展情况，制定了科学合理的政策对中小企业进行扶持，并增加了多种支持方式来拓宽中小企业的融资渠道。作为中小企业来讲，首先要积极争取国家相关的扶持政策，通过融資渠道拿到融资资金。其次，中小企业要更加注重自身的社会信誉建设，在所在行业中逐步树立自身的诚信经营的良好企业形象，持续打造自身品牌，不断提升企业的知名度。第三，中小企业需要加强工商管理提升，通过建立健全企业的财务制度和财务管控，增强自身的资金实力，营造良好的融资基础。第四，持续探索发行债券或股票、中小企业合并吸引等创新方式，多渠道来筹集发展资金。通过多措并举来持续满足中小企业发展的资金需求。

三、结语

工商管理是一种现代化的管理形式，其可以保证中小企业在现有的管理制度上不断发展，合理运行。有效的管理方式可让中小企业事半功倍，获得良好的经济收益，可为中小企业招纳贤士，创造出更多符合市场需求的产品。在良好的中小企业环境和制度管理下，员工表现出积极的工作心态，有助于构成科学的管理机制，最终加强中小企业的各项管理。

参考文献：

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[2]   李江.科技创新在企业工商管理中的重要性分析[J].中小企业改革与管理，2019（07）：33+66.