企业办公室行政管理的精细化

近年来随着我国企业以及事业单位的快速发展与规模的不断壮大，办公室是一个具有极强事务性与政务性以及服务型的部门，在企业以及事业单位中承担着沟通上下以及协调左右最关键的还有搞好服务的重要责任，办公室有效保证企业正常运转顺利运营的重要枢纽，同样也对企业未来发展具有十分重要现实意义，另外由于办公室工作琐碎且没有一定的完整性，所以导致办公室日常工作与企业实际业务需求没能有效进行完美衔接，一定程度上降低了企业工作效率，因此加强企业办公室行政管理精细化工作至关重要。

因此，本文将重点对企业办公室行政管理精细化的思路与对策进行分析与研究，并提出具体精细化策略，希望提供建设性意见更好地促进企业发展与进步。

一、企业办公室行政管理中的问题

近年来社会快速发展背景下，企业发展过程中实现对办公室行政管理的精细化是企业办公室发展必然趋势，因为做好办公室行政管理的精细化可以更好地减少办公室运行成本投资费用，从而在根源上直接提升企业工作质量与工作效率，做好办公室行政管理的精细化这同样也是企业高层管理人员的工作期望。但是当下我国企业办公室行政管理工作仍存在一些不足与问题。

（一）缺少完整的行政办公制度

不论是企业或是其他事业单位都是需要拥有完备的规章制度，俗话说没有规矩不成方圆，因此想要更好地促进企业顺利有序发展进步与提高，必定要拥有一套完备的规章管理制度，从而更好地促进企业办公室工作顺利开展与进行。

但是当下仍有一些企业相关管理制度不完善，制度太过于表面化，此环境背景下导致企业办公室工作效率质量低下。除此之外还有这样一种情况，有的企业并不重视制度管理，所以在制定管理制度时并没有根据部门的不同工作的不同制定出具有针对性的管理制度，而是不同部门都采用同一种管理制度与方式，这会使得管理方法制度雷同，工作效率提升不上来。

另外还有一部分企业对于办公室工作没有进行明确的分工，没有将具体的工作分别落实到个人，这样散漫的办公室工作分配与管理制度导致工作人员工作过程中出现敷衍了事的情形，缺少工作责任心，不同的部门岗位上也没有专门的负责人，一旦工作出现问题会出现相互推卸责任，这样非常不利于企业的顺利运转与经营，因此缺少完整的行政办公制度阻碍着企业办公室工作的发展。

（二）缺少团结协作能力

想要更好地促进企业和谐发展与进步，企业上下工作人员必须要团结，这时办公室则必须要充分发挥其作用，办公室的行政工作可以更好地加强员工之间的沟通与交流，而当下企业中办公室行政管理工作效率底下的原因，很重要也是很关键一点就是由于各部门各人员之间的沟通与交流缺乏，我们都知道想要高效完成一件工作更好地促进企业发展，必须要通过企业间的各部门相互配合与协调发展，而部门下则需要各员工之间的沟通与配合才能更高效高质量地完成一项工作，众人拾柴火焰高，团结力量大，企业中没有一项工作是可以单独完成的，因此当下企业当中正是因为部门与部门之间，员工与员工之间缺少团结协作能力，导致办公室工作没能进行有效沟通与交流，若工作过程中出现问题，各部门或是各员工之间都会出现相互推卸责任逃避的情况产生，这主要都是因为员工没有团队合作意识，导致产生问题无法有效解决问题，工作效率下降，工作负担增加，并且问题也没能得到合理解决，问题随时间逐渐累积，严重甚至为企业未来发展埋下隐患，阻碍了企业正常运转与发展。

（三）员工综合素质较低

企业办公室行政管理工作效率与质量得不到很好提升的主要原因是员工综合素质低下占据非常大的比重，由于企业中员工专业能力与综合素质的低下，导致办公室事务工作不能高效完成。另外由于企业办公室工作具有一定的特殊性，因为办公室有的工作不具备具体的工作责任人，所以一旦工作产生问题，问题不能得到最直接最有效的解决。

另外由于办公室相关工作人员工作素质较低下，不具备工作责任感，在工作中更不具备主人翁意识，使得工作中敷衍了事工作做得太表面化，工作中也没有抱以积极热情和认真的心态去完成，导致一旦产生问题没能得到有效解决，最终造成问题的堆积，严重阻碍了企业的正常运行与发展。

二、企业办公室行政管理精细化思路

（一）提高企业管理者对行政管理精细化的重视

若想要在企业办公室工作中做好行政管理的精细化，提高重视则首要而关键的是，企业管理层级领导在企业的运营与发展中起到非常重要的作用，因此想要实现在企业办公室行政管理的精细化，一定要做好管理层级领导的工作，提高管理者对行政管理精细化的重视，从源头做起真正实现企业精细化管理。

管理者是为企业未来发展制定详细计划与确定发展航向的重要领军人物，因此提高管理者的重视至关重要，才能更好地促进企业办公室行政管理的精细化发展，基于此首先提高管理者重视，然后再对办公室工作制定相应的精细化管理制度，行政管理工作中严格实行此制度且对制度进行监管，目的是为了更好地落实与实施，所以提高企业管理者对行政管理精细化的重视是首要条件也是关键因素。

（二）树立精细化的办公室行政管理制度

想要真正实现企业办公室行政管理的精细化，一定要建立起完善和完备的精细化管理制度。

树立精细化的办公室行政管理制度，利用科学合理的奖惩制度来更好地规范工作人员工作行为，且可以更好地利用奖惩制度来约束工作人员做好自己的本职工作，且在工作中采取责任制工作态度，更好地提高工作人员专业能力素养，并以此来充分调动员工工作的积极性，目的都是为了更好地完善办公室工作，提高办公室工作效率与质量，更好地促进企业发展，树立精细化管理制度以此来作为企业办公室工作人员的行使依据，由此可见，树立精细化的管理制度至关重要，能够更好地促进企业发展与进步。

三、企业办公室行政管理精细化对策

现阶段随着我国社会经济的快速发展，不断追赶世界经济发展水平，进入了重要的转型期。将企业办公室行政管理理念与模式进行创新，不仅可以有效地提高企业的生产效率，还可以提高企业自身的社会影响力与企业自身的价值，对我国的科学技术的进步也起着推动的作用，促进我国生产力可持续发展。

另外创新企业办公室行政管理理念与模式也是当下世界经济一体化发展的要求，由于各国的经济都在不断发展，而国际间的交往也越来越频繁。各国的企业间也都存在着千丝万缕的联系。所以企业间的激烈竞争不仅仅局限于国家内部的竞争，还牵连着与国外企业的竞争，基于此，对企业办公室行政管理进行创新更是至关重要。

一个企业的成功以及保持一个企业的良好发展，不仅仅是单纯依靠技术，还要与企业间的管理相结合，二者相互扶持，互相帮助，共同推进企业的发展。

所以当下严峻的社会经济竞争下，加强对企业管理的创新是非常有必要的，而企业的创新管理也是當下我国企业有效提高核心竞争力的重要途径，所以企业办公室要充分发挥主导能力，完善企业竞争力的重要途径是进一步提高企业办公室行政管理能力。

当下我国大多数的企业都面对着创新难的问题，所以促进企业办公室行政管理创新的主要措施有两种，首先是在技术上对管理进行创新，技术创新了，企业的骨干力量就得到了稳固。其次是管理思维的创新，思维逻辑是企业办公室工作行政管理创新的灵魂，一个企业的管理思想观念是否先进，会直接地影响到一个企业的相关管理制度，一个完善的管理制度会直接影响到一个企业工作生产效率，所以基于精益思想下，对企业办公室行政管理进行创新，是当下一个企业提高经营效益的基础。

另外管理创新不能只局限于某一个方向或是某一个部门，要顾全大局，站在多种角度思考问题，要全部进行管理创新，最终实现企业可持续发展的战略目标。

企业的办公室工作繁杂琐碎，因此做好企业办公室工作可以更好地促进企业正常运行与发展，因此提高办公室工作效率与质量，是推进企业顺利发展与进步的关键，所以在办公室行政管理中推行精细化的工作原则十分重要，实现工作创新也十分关键。因此做好企业办公室行政管理的精细化，是提高企业办公室工作效率与质量的根本。

（本文作者单位：苏州通宜房地产土地评估咨询有限公司。作者简介：王灿（1976.6-），男，汉族，籍贯江苏苏州，本科，中级经济师，研究方向：管理。）