每家鞋店都想要一个约翰逊

黄明 林淑涵

杰夫·约翰逊是《鞋狗》这本书中的出彩人物。

他是耐克创始人菲尔·奈特在斯坦福大学的校友，也是耐克创始团队中与菲尔·奈特共同点最多的一位高管。

销售天才

约翰逊最初担任蓝带体育公司（耐克前身）在美国加利福尼亚州的“委托销售员”，每卖出一双鬼冢虎跑鞋就有1.75美元提成，而每卖出一双钉鞋会有2美元。

在1965年夏末，约翰逊成为蓝带体育公司首位全职员工，月薪400美元。

他一周工作7天，不停地销售产品，推广蓝带体育公司，而在他不销售的时候，也会努力构建自己的消费者数据档案。

每个新的消费者都会有自己的指数卡，而每张指数卡包含这个消费者的个人信息、鞋码和鞋类偏好。这个数据库让约翰逊可以时刻与所有消费者保持联系，让所有消费者获得特殊体验。

他会给消费者寄送圣诞节卡片和生日卡，会在他们完成大型比赛或马拉松后发送贺词。他有成百上千的消费者通讯录，各行各业的都有，从高中田径明星运动员到八九十岁的周末慢跑者。

多数人会给他回信，告诉他自己的生活近况、个人问题、身体损伤等，而约翰逊会主动表示慰问、同情，提供相关建议，特别是针对受伤的问题。

20世纪60年代，几乎没有人了解跑步损伤或常规运动损伤的基本知识，所以约翰逊的信件经常会包含其他地方无法了解的关于运动损伤的相关信息。

在约翰逊的努力下，1966年9月，蓝带体育公司第一家零售店铺在加利福尼亚州圣莫尼卡的皮科大街3107号顺利开业。

到了波士顿市郊的小镇韦尔斯利，约翰逊飞快地翻阅自己的卡片目录，找到当地一个客户，也是一个高中田径运动明星的地址。他开车来到这个孩子的家里，敲门之后却无人应答。孩子不在家，不过他的父母表示欢迎约翰逊来家里等。

孩子回到家里看到的是，自己之前的运动鞋销售员正坐在餐桌上与全家人共进晚餐的场景。第二天，在一起外出跑步的过程中，约翰逊从孩子那里得到一份名单——当地教练、潜在客户、可能的联络人，还有一份他可能喜欢的社区名单。

即使后来担任其他职务，约翰逊每到一个新的城市，都会去市里逛逛，走访不同的体育用品店，检查耐克的销售量。

乐观、敬业

约翰逊值得赞扬的地方就是，虽然他渴望更多的交流，喜欢抱怨，但绝不會因为缺少交流而丧失信心。相反，他会更加积极主动。

1966年，约翰逊刚刚离婚，又遭遇车祸，锁骨、双脚和头盖骨都出现了断裂。

虽然遭遇一系列灾难，但约翰逊还是保持着乐观的心态，仍努力履行自己所有的职责，拖着病体在新公寓里填写订单、寄送鞋子、及时与所有客户通信，还顺利地完成了目标。在当年6月底，他顺利卖出3250双鞋，而且身体也已经痊愈。

也许，最能体现约翰逊敬业精神的是，不断变换工作岗位和工作地点。他虽然每次会否决，会愤怒，会讨价还价，还会沮丧，最后都接受了，而且完成得很完美。

1966年9月，约翰逊负责的第一家零售商店开业;1967年，他就被派往美国东海岸（波士顿）组建新的办事处。

在波士顿工作6年后，1973年初，约翰逊被调回位于美国西海岸俄勒冈州的耐克总部;结果，第二年，他又被派往东海岸的新罕布什尔州埃克塞特，负责管理鞋厂，可他根本不知道如何管理一家工厂。

不过，只要是涉及蓝带，约翰逊都会为了成功而去做那些必须做的事情。如果“必须做的事情”超出了他的能力，他愿意尝试，愿意去学习。

设计天才

在蓝带体育公司第一家零售商店开业之前，作为一号全职员工，约翰逊基本上就是在跑鞋里生活的，居住的房间里到处都是鞋子。而且，这些跑鞋多数都被拆解了。

在与鬼冢虎合作期间，约翰逊注意收集消费者反馈，并利用反馈创造新的设计草图。

比方说，有一个人抱怨鬼冢虎的平底运动鞋缓冲不够好，他想要参加波士顿马拉松，但觉得穿鬼冢虎不可能跑完42公里。所以，约翰逊雇了一个本地的鞋匠把一双浴室拖鞋的橡胶鞋底移植到鬼冢虎的鞋底里。

这种约翰逊随意摆弄的鞋底有着先进的全掌中底缓冲（目前所有跑者的训练鞋都采用这种标准），支撑力强、柔软、新颖，所以这个消费者在波士顿马拉松里取得了个人最好成绩。

到1972年，约翰逊在负责耐克东海岸业务的同时，也逐渐成为了一名名副其实的优秀设计师。

“Pre Montreal”，是一款向普雷方丹、蒙特利尔奥运会（1976）以及美国建国200周年致敬的钉鞋。

这款鞋鞋尖使用了蓝色的小山羊皮，鞋背是红色尼龙外加白色装饰，这无疑是耐克当时最奢华的一款鞋，也是最棒的钉鞋。

在此之前，耐克钉鞋的质量有点参差不齐，约翰逊用这款产品弥补了这一缺陷。

广告达人

早在1965年，还是蓝带体育公司兼职员工的约翰逊，就开始在跑步杂志上刊登广告，反响不错。

约翰逊还在自家建一个临时照相馆，亲自拍摄广告照片，比如在沙发上诱惑性地摆放鞋子，紧挨着一件黑色运动衫。

在耐克的某些广告中，约翰逊还会担任模特，比如说穿着一套蓝色运动服，或者在掷标枪等。

关于广告，耐克创始人菲尔·奈特早期并不认可，觉得短暂的广告宣传没有任何意义，但约翰逊却似乎乐在其中，并且极力去说服老板。

在耐克品牌的命名上约翰逊也居功甚伟。“NIKE”，是约翰逊在做梦的时候想到的。

约翰逊指出，似乎所有标志性的品牌——高乐氏、舒洁、施乐，它们都有简短的名字，通常是两个音符或更少。名字总是有重音，比如“K”或“X”之类的字母，这会让人印象深刻。这些都至关重要，而耐克正具备这些元素。

此外，NIKE同时是胜利女神的名字，还有什么比胜利更重要的呢？

跑步达人

约翰逊，对跑步极为虔诚，可以说“跑步就是约翰逊的一切”。他每晚都会慢跑10公里，不管是在西海岸，還是东海岸。

1966年9月，蓝带体育公司第一家零售店铺在圣莫尼卡开业。约翰逊随后把店铺打造成所有跑者都心向往之的圣地。

他购买可以找到的和买得起的（来自庭院旧货拍卖）最舒服的椅子，为跑者打造适合闲逛和交流的最美空间，书架上摆满每个跑者都可以阅读的图书，其中不少都是他自己珍藏的初版图书，墙上都是各种脚穿鬼冢虎的运动员照片。

他还贮存了一批T恤，胸前丝网印制了鬼冢虎标志，这些都是为最好的客户准备的。

此外，他把鬼冢虎鞋子展示在黑色涂漆墙面上，以灯光照射展示，这相当时髦、标新立异。全球没有一个地方有过这样一个专为跑者打造的庇护所，一个不仅出售跑鞋，还颂扬跑者和跑鞋的地方。

约翰逊，受跑者们敬仰、志向远大的领袖，终于创建了自己的“教堂”。

看书，看书，看书

约翰逊痴迷于阅读，在他居住的公寓里，剩下几个没有放鞋子的角落则放满了书，它们被堆放在自制的书架上。粗糙的木板放在煤渣砖块上，这就是他的书架，但约翰逊所读的都不是垃圾作品。他收藏的大部分书都是关于哲学、宗教、社会学、人类学和西方文学的经典著作。

在耐克初创期，管理团队会定期召开务虚会，一天结束后，每个人都会因为谩骂、大笑和解决问题而声音嘶哑。当黄色便签本上写满了想法、解决办法、行情，一列又一列、密密麻麻，他们会转移到旅馆里的酒吧，继续喝酒开会，喝很多很多的酒。

唯一没有加入深夜狂欢的人就是约翰逊。他通常会出门跑步，以便让头脑清醒一下，然后回到房间，躺在床上看书。

1974年，在与鬼冢虎对决的法庭上，约翰逊经常给律师豪泽递纸条;补充发言或中间休息期间，他则经常看小说。

1980年，在耐克上市前的路演中，尽管“累得快要哭了”，只要有闲暇时间，约翰逊就把手伸进包里，掏出一本书，开始看了起来。

退休后，约翰逊把一个旧谷仓改造成为一座五层的别墅，房间里放了好多把读书椅和好几千本书，他通过详细的卡片目录来记录所有的书籍。每本书都有自己的编号和索引卡，上面写着作者、出版日期、内容简介以及在房间里的具体位置。

在附近，约翰逊还建立了第二个谷仓，里面装满从他私人图书馆带来的东西，外加在图书馆拍卖时买的二手书籍。他让这里一直保持光亮，对外24小时免费开放，为需要地方阅读和思考的人提供场所。

正如耐克创始人菲尔·奈特所说，杰夫·约翰逊是非常聪明的人，也是一名真正的鞋狗。希望每家鞋店都能拥有一批这样全身心投入其中，努力制造、销售或设计鞋子的人，愿意一辈子劳心劳力地为鞋子这一事业奋斗，完全不考虑其他事情。