优质护理在内科护理中的应用

唐晓燕

【摘要】目的：分析优质护理在内科护理中的应用。方法：选取2017年1月～2018年1月内科患者94例，随机分为两组，各47例。对照组接受常规护理安全管理;观察组实施优质护理，比较两组管理效果。结果：护理后观察组SAS评分（39.63±2.77）分、SDS评分（37.43±2.63）分、护理满意度为97.87%，对照组分别为（48.34±3.65）分、（46.09±3.75）分、护理满意度为80.85%。差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：对内科患者应用优质护理干预，可明显改善患者心理状态，提高内科护理质量，整体护理效果较好，值得推广。

【关键词】呼吸;内科;优质护理

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.10.141

引言

近年来，随着人们健康意识的提升，我国内科接诊患者数量每年均呈增长趋势，且疾病复杂多样，护理工作强度也逐渐增大，同时护理质量也需不断提高。以往内科护理措施已经难以满足当前患者的需求，因此，在内科护理管理中，需要对更科学、有效的护理模式进行探索与应用。本次对94例内科住院患者进行研究，观察优质护理实施的效果，报道如下。

1  资料与方法

1.1一般资料

选取2017年1月～2018年1月内科患者94例，随机分为两组，各47例。对照组男22例，女25例;年龄18～76岁，平均（45.8±4.6）岁;观察组男26例，女21例;年龄18～76岁，平均（44.2±5.8）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组实施常规护理，向患者介绍住院环境、病区环境等;在用药期间对患者用药方法及遵医嘱用药的重要性进行指导与宣教;用药期间密切观察患者病情变化，对患者自我护理方法进行指导等。

观察组实施优质护理，主要有以下几个方面：

1.2.1明确目标。结合医院当前的工作情况，对可能存在的安全问题进行归纳探讨，制定安全管理每一个环节的小目标，为工作的顺利进行提供保证。定期审核探讨安全管理的目标，以总结目前安全管理实施结果与最终目标之间的差距或偏差，从而做出相应调整。

1.2.2健康宣教。使用患者可以理解的话语讲解内科护理的相关疾病知识，告知患者正确用药的重要性，定期安排健康教育讲座，为患者及其家属发放带有应急措施的健康知识手册，以全面提升患者以及家属对于疾病知识的认知程度。

1.2.3心理护理。内科大部分疾病治疗周期相对较长，患者在心理上容易出现焦虑急躁情绪，这会促使患者对临床治疗产生一定的抵触心理，降低患者的治疗配合度，此时护理人员应多与患者沟通，密切关注患者的心理变化以及情绪情况，为患者进行心理疏导，针对已经出现负面情绪的患者，护理人员应该围绕患者喜欢的话题多与其聊天，促进患者求生的欲望，坚定治疗决心。

1.2.4饮食护理。在实施饮食护理之前护理人员应该叮嘱患者多休息，养成良好的作息时间，然后根据患者的饮食习惯为患者拟订合理的饮食计划，在饮食中应以低油少盐的食物为主，水果蔬菜是患者每日必须摄入的，告诉患者多饮水，忌暴饮暴食。

1.2.5提高患者舒适度。合理调节病床高度，确保病房地面干净，以免患者滑倒，夜间增加灯光亮度，降低摔跤风险。入院后详细介绍医院环境，告知患者住院期间注意事项，积极做好安全防范。家属需要暂时离开时，应妥善安置患者，固定好防护栏，以免患者坠床，呼叫器装置放在患者床头够得着的位置，以便患者有需求时能够自主按铃。

1.3评价标准

护理工作完成之后，比较两组护理风险事件发生率（%）。

1.4统计学分析

本次使用统计学软件SPSS 23.0处理计数数据，用百分率（%）表示，采取x2检验;P<0.05，表示两组数据有明显差异，存在统计学意义。

2  结果

2.1心理状态

护理前两组SAS、SDS评分无明显差异（P>0.05）;护理后两组评分均下降，且观察组SAS、SDS评分均低于对照组（P<0.05），见表1。

2.2护理满意度

结果显示，观察组非常满意34例（72.34%）、满意12例（25.53%）、不满意1例（2.13%），护理满意度为97.87%（46/47）;对照组中非常满意23例（48.94%）、满意15例（31.91%）、不满意9例（19.15%），护理满意度为80.85%（38/47）。观察组护理满意度高于对照组（x2=8.157，P<0.05）。

3  讨论

部分内科疾病起病急、进展快，再加上患者年龄大，合并基础疾病多，若护理人员护理知识掌握不足，技术操作不熟练，均会使临床治疗受到影响。本次研究显示，观察组护理后SAS、SDS评分均低于对照组（P<0.05），表明在内科疾病患者护理中，优质护理的实施对患者不良心理状态有改善作用，有利于患者在治疗期间保持良好心态，对治疗效果的提升有促进作用;观察组护理满意度为97.87%，高于对照组的80.85%（P<0.05），表明优质护理的实施，有助于内科整体护理服务质量的提升。

综上所述，在内科护理中应用优质护理干预，护理效果较好，对患者疾病康复有促进作用，值得推广。

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