中国家电全球化，危机在哪里商机又在哪里？

周颖

以中国家电业现有的体量看，绝对不会坐以待毙。尽管启动内循环是提升增量的主要方法，但还要看到，在外销占据的比重越来越大时，不可能堵住外销的出口。最好的方法是，在危机中寻找到合适的突破口。这其中的逻辑是，首先要找到危机在哪里，其次是发现商机。

共性危机与个案危机

在当前的环境下，全球家电业存在着共性危机，也存着个案危机。不仅仅是中日韩，而是全球范围内面临的共性危机表现在：消费力显著下降、供应链受到影响、消费者更加追求性价比、销售渠道从线下向线上转移、欧洲一些国家渠道商向社区商业或小型实体店转等。

在这一轮的共性危机中，每一个家电品牌都会或多或少受到影响，这是外部环境造成的。

从个案危机看，显然中国家电的全球化是一个“重灾区”——印度反对中国制造的声浪持续不断，甚至出现更为极端的砸掉中国家电品牌的现象；欧美一些国家在政府对华的高压政策之下，对中国品牌的供应链、营销活动等都受到了影响；以越南印度为首的国家，正试图抢占中国消费电子供应链核心地位，尤其是越南和欧盟实施零关税对中国家电业还会有更大的影响。

凡此种种，对中国的这些举动毫无疑问影响了中国家电。这些个案危机是中国家电全球化有史以来最为艰难的时刻。

亚洲研究所 （华盛顿）理事长E ma nuel Pastreich是土生土长的美国人，在美国读书，目前在韩国工作。一直以来，习惯从国际政治角度看产业的发展。

Emanuel Pastreich认为，如果我们观察到在美国和欧洲强大的右翼集团的煽动下反亚洲情绪的危险上升就可以预期，过去30年中存在的贸易体系将不复存在。过去高度依赖对外贸易的中国将不得不重新考虑其战略，这个过程将是痛苦的，而专注产品质量的德国和日本将在未来蓬勃发展，这是日本和德国的战略，我们可以从中学到很多。为了应对孤立主义和反亚洲言论的严峻挑战，中国需要全面改变生产和出口的观念。从现在开始，我们需要中国品牌，最好还要制造出具有全球吸引力的中国品牌。中国品牌与健康、道德生活联系在一起，这正是西方今天无法提供的。这对中国家电制造业的全球化是一种必须的路径。

如果说共性危机的影响是相对均衡的，每个品牌制造业都不能独善其身，那么个案危机的危害则更大。因为当很多国家和地区对中国家电品牌有敌意或抵触情绪时，未来的隐忧可能会随时爆发。

某种时候，个案危机背后是人为因素强加给中国品牌其他的“负重”，是我们无法左右的。因此在这种特殊环境下，我们只能擦亮眼睛，发现新的商业机会。

群众的眼睛是雪亮的，全球的用户都一样。很多国外消费者对中国品牌双手赞成，皆因为他们看到了中国品牌给他们带来的改变和享受，这恰恰是容易找到商机的突破口。

中国家电品牌商机不能坐而论道

其实这轮疫情之下，我们还能看到一个让人欣慰的事情：海尔、美的、海信和TCL四个代表中国的家电品牌，上半年在海外市场均有增长。尽管有的和去年同比回落较大，却不是完全的负增长。

在特殊情况下，资本市场不应该对中国家电品牌苛责，而更应该给予理解、宽容，甚至给出一些发现商机的建议。

当然，在危机中發现全球的商机绝不能坐而论道，而是要更加接近市场、更加了解用户的需求和发现新的趋势。同时借助新的载体和工具，传播更有价值的品牌故事。

本文我们站在全球化的角度，试图分析这轮疫情之下中国家电全球化的商机，至少体现在两个方面：

一是渠道生变，中国家电品牌在线上渠道提速。目前欧美、亚洲、南美等很多地区都有鲜明的特征，线上销售持续增长。这种现状或成为常态。一旦新的商业模式建立以后，那么消费者的可持续性则会成为惯性。如同早期中国网上购物一样，一旦被消费者认可，这股势头无法扭转。因此，中国家电品牌在危机中更应该善于整合国外线上渠道商资源。现在的情况虽为特殊，但开拓线上渠道资源，未必不是最佳时机。

在家电行业基本盘面可能不会有改变时，线上渠道商也需要更丰富的品牌吸引用户，需要更多的商户入驻提升流量和效益，线上渠道商要增加与企业的黏性。

二是要主打性价比这张牌，但要强调品质和技术。在这轮疫情之下，欧美及全球很多国家的消费者有一个变化，更加追求性价比高的家电以及小家电。在经济收入受到影响，未来充满不确定性时，消费者所购买的家电及小家电，更看重实用性、功能性。而中国家电品牌在全球化，除了借助线上渠道以外，更要多传递一些品牌故事。对消费者进行教育，性价比是最好的性能、最优的价格，而且性价比绝不代表低端和没有技术含量。

德国、法国、西班牙、葡萄牙等欧洲国家的一些消费者，在购买家电以及小家电时有一些微妙的变化。以往把品牌当成首选的情况正在弱化，反而是看价格、功能和设计。这些消费者认为，当前技术水平相差不大的情况下，价格和功能对他们有很大吸引力。这些迹象给中国家电品牌带来了机会。

法国科技媒体记者Benjamin Coppens认为，危机开始时，只有中国受到影响，法国和欧洲的许多人认为，欧洲不应该再依赖中国供应商。当时，法国工业正遭受无法获得中国制造设备之苦。现在，法国许多人希望在当地生产产品，以鼓励消费者青睐“法国制造”，但这并不是想象中的那样容易。我认为实行“法国制造”会面临很多问题，而中国产品的质量越高，提供的附加值越多，获得消费者好评的机会就越大。欧洲必须结束中国产品质量差这种先入为主的观念。

境外媒体给出的建议，应该给中国家电制造业带来一些启示。有时候，危机中的商机并不是难寻觅，而是看你如何聆听、如何发现这个商机。

把危机当成商业模式的迭代，把危机当成寻找商机的最佳时机，用这种视角看中国家电品牌全球化，肯定就不会过于悲观，或许还能发现一片“新大陆”。