营销稽查在电力营销管理中的运用

甘华

摘要：目前我国的科技经济水平在飞速的提升，促进了我国各行各业的迅速发展，同时对于我国电力行业起到很大的促进作用，在现在社会市场上，电力行业竞争不断增大，为了促进电力行业在营销管理工作中能够得到提升，需要对电力行业生产、经营、营销工作进行完善，本文就营销稽查在电力营销管理中的应用为主题，首先陈述供电行业开展营销稽查工作重要性，然后提出当前电力行业营销管理工作中存在问题，最后论述营销稽查在电力营销管理中的措施

关键词：营销稽查;电力营销管理;应用

引言

电力行业的不断发展，对人们的生活水平起到了很大的改善，但是目前阶段，我国的电力行业在进行营销管理工作的过程中还面临着巨大的压力和挑战，要想解决这些问题，需要电力企业合理的作用营销稽查方式使得电力行业创造更多的效益，在一定程度上对电力市场起到规范作用。

1供电行业开展营销稽查工作重要性

1.1电力营销是电力行业的核心业务

供电行业进行电力营销工作要从为社会服务化的角度出发，把电力致力于市场服务，把握市场经济的发展态势，提高行业竞争力。在电力行业的各项业务工作中，电力营销是一项极其重要的核心业务，根据市场多元化的市场需求，用户对于服务多样化需要，国家电网战略发展方向，电力行业要把握动向，及时的对营销管理模式进行调整，制定合理、相应的服务方案，促使电力营销更加符合社会经济发展的需要。

1.2电力营销基础是供电企业风险管理的途径

供电企业对于控制电力营销主要的营销工作是电力营销稽查工作，供电企业制定精细化的管理模式，电网公司的集约化发展，离不开电力营销稽查。能够有效地促使供电企业进行规范化运营，使电力营销对于风险的管理标准化，推进标准化供电企业的建立。电力营销稽查工作能够有效的促进国家电网公司协同供电企业一起发展，电网开展的模式也因此发生转变，为使营销策略更加符合供电行业的实际发展需要，具备执行力，需要电力营销工作过程中加入营销稽查工作的同时，建立营销稽查机制。降低事故的发生率，发展营销过程中的问题并加以解决，增大稽查工作的可操作性，提高企业的经济效益。

2当前电力行业营销管理工作中存在问题

首先，我国的电力管理体制还不够完善，电力管理体制的完善程度决定着供电企业对于电力营销风险的控制能力。然而目前我国在对于电力管理体制中的约束偏重于电力营销策略的完善，没有对电力营销风险控制体制起到足够的重视，进而导致电力系统在运行的过程中出现频繁性，多样性的出现电能计量装置、线路运行故障等问题。因为这些问题的发生，致使电力营销工作无法顺利的展开，情况严重的话可能会加重用户与和供电企业间的矛盾。

其次，电力营销管理工作过程中没有针对业务管理制定一套有效的措施，对于供电企业产品的营销管理包括电费管理、电价监督等工作内容，营销管理工作的好坏对供电企业的和用户两方面的经济利益，在当前的电力业务的管理工作中，没有有效规范的业务流程，导致电力营销系统出现已经发生的故障问题之后，才会采取相应的措施进行解决。造成用户电力流失或者电量计算不准确的问题，对电力营销的发展造成很大的影响。

3营销稽查在电力营销管理中的措施

3.1提高电力营销工作的工作质量

营销稽查工作的应用能够以监管方式对用电双方形成有力的制约，促进电力行业的发展。相对于供电企业而言，加营销稽查工作力度，能够有效的减少用电过程中故障发生的概率，更有利于企业电力管理人员对于电力系统的检查，确保系统在运行过程中不会发生问题，企业想要可持续性的发展，必须对工作中漏洞及时的发展，并采取相应的措施进行改正，需要企业不断的探索与改进，从而促使企业长远发展。电力营销稽查工作涉及的工作内容比较广泛，包括电量账单核查以及运营中用户电量的报表等信息工作，同时还要对技术层面的工作不断进行研究，电力营销稽查工作的开展能够提高电力营销管理工作的质量，减少企业日常工作过程中的成本，加大企业的经济效益，方便企业探索更有效、更前沿的营销管理策略。

3.2规划电力营销稽查工作内容

电力企业的产品需要进行产品的设计、企业商讨定价、产品渠道维护、产品促销、用户维护以及公关等阶段工作，需要相信的稽查工作进行管理，通过稽查工作对于那个环节的管理，有效的降低了经营期间可能出现的风险，在电力行业的营销过程中，客户转化成本高，对于初次选择会相当的小心谨慎，确定合作关系后，会进行稳固、持久的合作，为了企业与客户能够长期、稳固的合作，企业应当为客户提供优惠、额外的服务，使客户感受到优越感、忠诚感与参与感。在营销稽查工作中，负责营销稽查的工作人员可以定期的对客户进行电话回访 、登门等，与客户积极的保持沟通交流，对客户目前产品使用的状况以及未来需求的状况有基本的了解。稽查工作需要细节化、具体化，稽查工作人员要对用电发生变更的订单进行检查，保证变动的过程中没有出现违规现象，并对客户用电变动的原因有所掌握。进行抄表、电费计算等用电信息数据整理审核的工作过程中，稽查工作人员要确保用电数据的准确性、真实性、及时性。在当今快节奏的时代中，随着信息数据技术的发展，营销稽查工作的效率也得到了相应的提升，电力营销稽查人员促进不仅要对订单数据、营销等工作具备专业的能力，对于文字性合同、档案进行检查、审核的工作能力要有有所提高，保证填写或签订内容的完整性与真实性。

3.3创新营销稽查管理模式以及提升稽查人员素质

将日常稽查和专项稽查有机结合，核对稽查对象各项信息，制定合理、有序、高效的工作计划，应用网络化营销业务创建平台，认真、仔細的完成稽查工作，逐渐提升营销稽查管理水平，通过专人培训的方式，增强稽查人员的专业业务能力，提高素质，强化对于电力企业的内部管理，使营销稽查人员明确自身工作责任，按照企业的相关规定高效完成稽查管理工作。

总结

电力企业作为市场社会能源的提供者，需要强化营销管理工作，提高营销管理工作的质量和效率，这也就需要企业加大对营销稽查工作的重视，了解其具体的应用模式，制定相应的规章，从而降低电力营销过程中故障率，促使企业在经济市场占有主导地位。

参考文献

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