优质护理对提高社区医院老年患者疗效的研究

唐益梅

【摘 要】目的：观察分析优质护理对提高社区卫生服务中心老年患者疗效。方法：选取本社区卫生服务中心（在2018年2月-2019年2月）收治的130例老年患者，按照数字随机表法分为实验组（65例，应用优质护理方法）和对照组（65例，应用常规护理方法）。采用统计学分析两组老年患者的自护能力评分（健康知识、自护机能、自护责任感、自我概念等）、对护理工作人员的总满意率。结果：实验组老年患者的健康知识、自护机能、自护责任感、自我概念等自护能力评分和对护理工作人员的总满意率显著高于对照组（P<0.05）。结论：优质护理对提高社区医院老年患者疗效显著。

【关键词】优质护理;社区医院;老年患者;疗效

【中图分类号】R543【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2020）10-30--01

我国逐渐进入老龄人口大国，有关研究资料显示，老年人口数量占据全国人口数量12.2%左右[1]。老年人群由于免疫力和抵抗力下降，因此导致其极易患病。老年人群问题已经成为社会问题，尤其好发糖尿病、高血压等慢性基础疾病。社区护理模式逐渐吸引了老年患者，有关研究资料显示，随着老年人群生活方式的改变和疾病的发生，显著加大其负面心理情绪发生率[2]。老年人群渴望被理解，优质护理模式由此而生。优质护理可清楚分析老年患者的身心特点，促进患者早日恢复健康。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本社区卫生服务中心（在2018年2月-2019年2月）收治的130例老年患者。纳入标准：（1）均在社区卫生服务中心接受相关治疗;（2）均在知情下参与本次研究。排除标准：（1）合并精神障碍者;（2）合并恶性肿瘤者。实验组中有50例男患者、15例女患者，对照组中有52例男患者、13例女患者;疾病类型：实验组有33例心血管疾病者、18例脑血管疾病者、14例呼吸系统疾病者，对照组有35例心血管疾病者、17例脑血管疾病者、13例呼吸系统疾病者;平均年龄：实验组（76.1±5.5）岁、对照组（77.7±4.8）岁。

1.2 方法

对照组应用常规护理方法，主要内容有：其一，向患者家属讲解相关注意事项;其二，根据患者的不同病情予以针对性检查;其三，开展疾病知识讲座。

实验组在对照组基础上应用优质护理方法，主要内容有：其一，对老年患者进行安全管理。根据老年患者的生活环境、生活方式、自理能力等制定针对性的护理计划，开展个性化的护理模式，让老年患者能够按照湖里计划接受护理，降低意外事件发生率;其二，进行健康信息护理服务。在开展护理工作之前，详细评估每一位患者的基础状态，再根据具体情况制定老年患者容易接受的健康教育计划，建立健康专线，以集中讲座形式来为老年患者提供心理护理、康复指导、饮食和运动护理等信息咨询服务;其三，开展便民服务。建立健康档案，定期组织老年患者体检，提供免费挂号服务或预约服务等;其四，开展连续性护理服务。对需要长期换药的患者，护理人员可进行上门服务，查看其健康状态;其五，开展人文化护理服务。对空巢老年患者，可通过社区了解其实际困难，提供更多的关心和照顾，通过转移注意力或组织社区娱乐活动等形式缓解其不良心理情绪。在与老年患者沟通过程中，护理人员要保持温柔的态度，以通俗易懂的语言告知老年患者病情，使其正确面对病情，从而树立治病信心。

1.3 观察指标

分析两组老年患者的自护能力评分（采用本中心自制自我护理能力评分量表，分析老年患者的健康知识、自护机能、自护责任感、自我概念等内容）、对护理工作人员的总满意率（采取本中心特制问卷调查表）。

1.4 统计学方法

资料分析采用SPSS21.0统计软件进行统计分析。

2 结果

实验组老年患者的健康知识、自护机能、自护责任感、自我概念等自护能力评分和对护理工作人员的总满意率显著高于对照组（P<0.05），见表1。

3 讨论

当今社会快速发展，但是我国社区卫生事业起步较晚，所以服务制度不够完善。为了提高全民素质，解决看病贵和难问题，需不断完善社区卫生服务体系。有关研究资料显示，社区护理工作发展的影响因素比较多，社区护士来源以医院护士转岗为主，学历不高，加上社区护理服务任务重，所以导致社区护理服务工作未达到较高水平[3-4]。优质护理在常规护理基础上，以患者的身心发展特点为中心，从疾病为中心转为以人为中心进行护理，要求护理人员照顾患者，又要求护理人员能够教育和管理患者。本文研究结果显示实验组老年患者的健康知识、自护机能、自护责任感、自我概念等自护能力评分和对护理工作人员的总满意率显著高于对照组（P<0.05）。優质护理服务全面深化护理责任制，不断提高护理服务水平，最终积极避免传统护理模式的不足之处。

参考文献

杨海苓，王萍，侯文秀等.医院-社区-家庭三元联动延续护理平台的设计及应用[J].中华护理杂志，2016，51（9）：1133-1137.

赵慧华，黄慧群，梁玮等.依托医院-社区联动血糖管理项目向社区辐射优质护理资源的实践与效果[J].中国护理管理，2018，18（11）：1449-1453.

何振华，孙晓芬，徐敏等.医院社区联动模式在下肢静脉溃疡患者中的应用[J].护士进修杂志，2018，33（19）：1793-1796.

戴燕，张雨晨.医院-社区一体化服务模式在日间手术出院患者延续护理中的应用[J].中华现代护理杂志，2018，24（12）：1369-1371.