“物商联盟”创双赢

陈曦 高原

为加强城市精细化治理，进一步建设品质亦庄，在亦庄镇党委、政府的指导下，由物业公司牵头，商户、社区居委会、城管执法队、派出所等单位多方共同组建“物商联盟”，共同维护营商、市容环境，贵园片区1.5公里的道路实现了营商环境和市容环境的双赢。

“成立‘物商联盟，就是为了弘扬法治精神，让商户养成‘有约必守、违约必罚的契约精神，促进社会治理从表层的行为管理到深层的思维治理转变。”亦庄镇党委副书记、镇长赵亮说。

强化商户责任感

贵园8号路是亦庄镇的一条主要商业街道，集中了饭店、小吃店、菜店等各类商铺28家。“以前商户们为了增加收入，偶尔会把货摊摆到店外经营，和城管、物业‘打游击。‘物商联盟成立后，经营乱象得到了整治。”水果店老板乔艳红说。

“物商联盟”由物业公司和全体商业街商户负责人组成。物业公司与商户签订《联盟公约》，从垃圾分类、综治管理、消防安全等9个方面约定内容，执行“周巡”加“月评”管理方式，每周随机选出2至3名成员与督导员一道开展不定时巡查，按照检查内容及扣分标准进行考核打分、拍照留痕。每月对检查内容及各执法部门执法结果进行汇总、评比，并将评比结果通报各“物商联盟”成员及监督员。

“自从成为‘物商联盟成员，我每周都会在物业公司的组织下，和同街的另一名商户一起到其他商户门店进行巡查。以前只是被动地接受别人的检查，现在身份不同了，我得主动学习安全生产经营、‘门前三包、垃圾分类等相关法规规章。在监督他人的同时，我也提高了对自己的要求。”贵衡元社区肉店商户王衡说。

长子营镇农产品直销连锁店是贵园8号路上的便民菜店，以往门口地上全是被顾客挑剩的烂叶子、菜帮子，不仅影响商户形象，还会带来卫生隐患。现在，在物业公司和其他商户的共同监督下，菜店认真遵守“门前三包”制度，随时打扫清洁店面，卫生有了保障，为居民们买菜提供了更干净的购物环境。

新机制创造新成效

为了确保“物商联盟”各项要求落地生根，亦庄镇创新实行了“保证金+积分”的奖惩机制。按照规定，每家商户每年有100分基础分，采取倒扣分机制，分别从店外经营、违规广告和标语、垃圾分类等12个方面进行检查评分。

“物商联盟”按照各商户经营面积向每位成员收取数额不等的环境秩序自律金，每年年底对基础分保持在100分的商户给予500元奖励金，对99分至95分的商户给予300元奖励，对于低于95分的商户，每扣1分扣除保證金21元。对0分的商户，物业公司将对其进行劝退。

“物商联盟”将每周巡查结果报告给执法部门，并通过“物商联盟”微信群进行汇总、评比、公示通报，方便所有商户自我监督。经过两个多月的实践，“物商联盟”的优势不断显现出来，有超过95%的商户未被扣分。

“物商联盟”充分发挥联动作用，为商户提供及时便捷的服务。

今年7月中旬，北京市迎来强降雨天气，位于贵园8号路的一家超市，房顶和墙壁出现了渗水现象，这可急坏了商户徐先生。作为“物商联盟”成员，他向物业公司寻求帮助，贵园物业管理有限公司维修组第一时间安排人员进行抢修，加固防水层，及时解决了商户的燃眉之急。

“物商联盟”组长、贵园物业管理有限公司科长何明说：“‘物商联盟推动我们不断创新管理方式，无论是《联盟公约》的制定，还是微信群的日常维护、积分的汇总管理，我们都在不断开动脑筋，和商户们一起营造更好的社区环境。”

“物商联盟”让物业公司和商户成为共创社区幸福生活环境的“共同体”。

亦庄镇党委书记李燕表示，亦庄镇的“物商联盟”新模式，以“群众自治”促进“环境治理”，通过“硬性约束+柔性自治”实现管理服务双兼顾。为进一步加强城市精细化治理，提升市容环境卫生面貌提供了新思路，对强化市民规则意识、倡导契约精神、弘扬公序良俗起到了积极促进作用。

（责任编辑：徐玲玲）