中兴通讯财务共享服务模式应用研究

吕婷婷

摘 要：为了我国企业自身竞争力，提升组织架构，企业集团必须改变现有管理模式，来应对新格局、新要求。财务共享服务系统在企业开辟新局面的过程中被引进中国经济市场，并逐渐在中国被接受和普及。本文以中兴通讯的财务共享服务系统为例，分析建立财务共享服务系统应注意的问题以及为企业集团带来的好处，并就中国企业在财务共享服务系统的应用方面提出建议。

关键词：财务共享服务;中兴通讯;财务转型

中图分类号：F23 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.32.038

1 绪论

为了增加对子公司的有效监管，提高财务会计质量，大多数公司已经准备或已经进行了管理变革。而且作为能够提供高效率的金融运作模式，财务共享服务模式被多数规模较大的企業集团所接受并大力推崇。如今，财务共享服务中心模式在国外有些地方的应用已经相对来说比较老练。客观来讲，财务共享服务中心的建设和应用在我国还处在萌芽阶段，少数企业通过多年摸索能够成功运用该模式，实现企业的管理变革，但多数的企业仍处在可望而不可及的状态。中兴、蒙牛、中国平安等集团单位作为先进技术的探索者，已经先后建立起财务共享服务中心，并且结合企业自身行业特点选取合理的模式，为企业节省了成本支出且提高了效率。因此这些企业在服务中心的设立与应用方面，有着其他企业值得借鉴与学习的地方，本文通过分析中兴通讯这个案例，总结建设过程的先进经验，并对我国企业在财务共享服务应用方面上进行了展望。

2 中兴通讯基于财务共享服务的企业价值再造路径

2.1 财务流程精简

中兴通讯的财务共享服务中心采用了“三大核心、多个层级”的业务流程系统，通过对财务流程进行重组，整合成本支出高且重复繁杂的步骤，进行流程精简，从而提高财务核算效率，创造更多的价值。三大核心流程分别是：采购至支付流程、账务至报表流程、订单至收款流程，中兴通讯通过这三大流程以期达到提高效率，降低成本的目的。

2.2 财务人员再造

中兴通过精简财务流程精简财务流程，可以让财务人员免于重复机械的工作。 以便让更多的财务类人才将精力放在企业集团发展谋略上。在企业集团规模扩张的道路上，金融人才需要从全球视角看待企业的成长。他们需要分析服务中心提供的财务信息，并在此基础上预测公司未来的财务方向，评估、预算和审查公司的投资项目，为公司创造更多价值。

2.3 信息系统优化

通过建立金融共享服务系统，中兴通讯实现了内外部互联。 各业务单位将票据和资金流情况上传至系统各相应模块后，系统对其进行标准化处理，保证了企业财务信息的准确性和传递高效性。该系统将信息整合到财务管理人员中，使他们能够获得有效的财务信息并及时做出适当的决策。中兴通讯的财务信息系统由四个子系统组成：财务会计系统、基金管理系统、成像系统和银企互联系统，这四个子系统协同工作，为企业财务信息的优化提供有力支持。

3 中兴通讯的财务共享服务中心实施效果

3.1 成本降低

中兴通讯在成立服务中心后，集团在业务处理方面支出成本显著降低。通过将重复的步骤精简，统一进行处理，从而节省了管理支出，员工也能发挥出自己的价值。通过对中兴通讯成立共享服务中心的前后期的数据进行比较（表1），我们可以看到，在2005年以前，管理人员的人数逐年增加，与之不符的是企业资产总额的增长额却差强人意。

3.2 效率提升

在财务共享服务系统投入使用之前，在共享服务系统投入使用之前，中兴通讯的子公司是独立的，账户结构的建立和使用不同，使公司的财务信息汇总工作变得困难。每个月末，每家公司都需要花费大量时间和精力进行财务报表的二次编制和报告。这增加了此过程中出错的可能性，进一步加剧了财务数据不准确的可能性。企业实施了统一的财务系统和账户结构，极大程度的降低了公司财务数据的汇总的难度。通过借助信息技术，业务流程统一处理，使得中兴的内部监察程序变得简便起来：相关员工不用每个环节都参与，只要对少许环节进行审查，无需再进行大量重复机械的工作，这样既能够解放了财务人员，还可以确保了信息传递的高效性。

3.3 数据真实

通过运用服务平台，前端的流程系统得到了充分应用，中兴通讯实现了财务相关信息的高效传递和审查，极大的提高了财务信息的真实性。同时，平台将从前复杂的审查工作通过系统设定流程，把以前的凭证数据汇总成一目了然的信息流，从而确保财务数据的透明度和准确性。

4 财务共享服务中心的应用建议

4.1 优选中心基地

总部是企业的财务与管理中枢，所以中心基地一般会选择建立在其所在地，以方便有效沟通和及时管理。我国的一线城市在人才集中、科技发展、资源汇集等方面占据着极大的优势，共享服务水平相对较高。但是优势越大，成本也越高。因此，处在规模扩张时期的企业转而将服务中心的选址由一线城市转向其他成本较低的城市，以减少资金以及其他成本的支出。现代科技日新月异的进步，使得集团在成本较低的地区建立服务中心成为可能，中兴通讯就选址在了西安，来继续运作财务共享服务中心。

4.2 更新传统思维

通过建设财务共享服务中心，集团公司将会发生翻天覆地的变化。一般来说，企业文化会在建立之初就规定，或者在后期的成长与经验中形成，这将导致企业做事形成固有作风。所以，集团管理层要后期会出现的问题进行预测并加以防范。同时也需要吸收员工的反映，从而得到他们的支持，促进企业整体的进步。管理思维上的创新与新技术产品的开发不断融合，一方面来说可以提升企业的价格竞争优势，另一方面还能够使得企业整体在规模扩张的进程中高度协同。新的思维方式会带来新的机遇与发展，这是我国企业在不断扩大规模的过程中需要注意的地方。

4.3 优化信息系统

高速发展的现代信息技术逐步入侵我们的生活，给我们提供了很多的便利。共享服务的进一步发展，需要信息系统不断进步以期进行有力支撑。一方面，现代信息技术的发展会促使信息交互和服务交付的远程服务;另一方面，现代企业进行信息化管理的需求加大，企业内部为了应对各种需求从而定制了多种管理信息系统，由于共享服务的推动，企业利用内部IT人员或借助外部IT技术团队，实现了这些系统之间的信息交互，更好地实现了共享服务效率提升、成本节约的目的。所以，财务共享服务平台利用信息系统，能够更便捷有效的为企业提供服务，同时，企业拥有高端的信息系统也能够确保平台的顺利运行。

4.4 改进业务流程

效率是财务共享服务中心的重中之重，单位业务流程的梳理和精简是效率提升的基础。面对新的企业环境，必须对业务财务流程进行重组，整合成本支出高且重复繁杂的步骤，从本质上反思流程，化繁为简，以便在服务质量上取得突破性的变化。若已经进行过流程精简，则需要对改变后的效果进行记录跟进，并在现有基础上进行优化整改。

5 结论

作为探索财务共享服务中心的先行者，中兴通讯积极致力于该领域的研究和实践。中兴通讯实现了基于共享服务的财务转型，给我国企业的财务共享服务中心的建设及实现财务转型提供了相关可以借鉴的经验。财务共享服务系统的建立，企业可以减少在财务核算上人员和资本的投入，同时，还可以避免人工出现的差错，提高会计业务的效率和信息质量，为企业的发展提供决策信息支持，确保企业更好、更健康的发展。

参考文献

[1]张植.企业财务共享服务运行机制研究[D].兰州：兰州财经大学，2016.

[2]王晶.W集团财务共享中心的优化研究[D].青岛：青岛理工大学，2018.