扬子江药业：科技为品牌赋能

虞启忠

当前，在中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变的大环境下，2020中国品牌价值评价榜在上海重磅发布，扬子江药业集团有限公司（以下简称扬子江药业）以品牌强度945分、品牌价值505.95亿元的成绩，获得中国品牌价值榜医药健康板块品牌强度、品牌价值双第一。这也是扬子江药业继2016年、2019年获得医药健康板块品牌强度、品牌价值“双第一”之后再度问鼎。

扬子江药业再次揽获中国品牌价值榜医药健康板块品牌“双料冠军”靠啥加持？2020年9月23-24日，新华社民族品牌工程办公室携手国务院国资委新闻中心、中国品牌建设促进会等，在上海举办中国品牌日系列活动。本次活动，深入探寻了扬子江药业品牌建设。

“扬子江药业成为民族医药第一品牌，既是物质的积累，更是精神的凝聚，还有智慧生态圈的超前布局。”董事长徐镜人如是说。

固本培元：一个核心理念一支过硬队伍

“品牌精神”和“品牌文化”构成了扬子江药业的品牌内核。

好品牌首先是好的产品品质。在扬子江人的眼里，药品质量容不得半点马虎和瑕疵。他们对质量的敬畏发自内心——“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”，“为父母制药，为亲人制药”的质量文化，深深地融入扬子江药业的基因，感召大家用匠心做好每一粒药。

而实现匠心品质离不开一支过硬的队伍。2019年，扬子江药业专门成立质量品牌部，质量管控始于源头，严把每道质量关，涵盖药品全生命周期。

“质量月”和QC（质量控制）小组活动成为塑造产品质量的主要抓手。每年3月、9月，扬子江药业开展两次“质量品牌·安全环保月”，推行“四位一体”管理。“月月都是质量月，人人都是首席质量官”，质量意识深入人心。QC小组是培育扬子江药业工匠的“摇篮”。120多个QC小组活跃在扬子江药业各条战线，十多年来，扬子江药业累计开展各类QC课题达1000多个，攻克了“B+S设备防断针装置”“冻干粉针剂西林瓶壁外药粉附着”“中药微量重金属元素测定新方法”等技术难关和行业共性难题。在全国乃至国际QC小组交流赛事中，扬子江药业蝉联全国医药行业QC成果一等奖“十六连冠”，近5年参加国际QC大赛共获得20项金奖，在国际质量舞台上绽放异彩。

传承向上向善精神

“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”品牌，除了打造行业高品质标杆，更离不开老百姓的口碑。扬子江药业品牌凝聚着企业社会责任和担当。

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，扬子江药业在抗疫中彰显责任担当，在疫情最严重的时候，第一时间紧急调配2000件具有清热解毒功效的药品，星夜驰援武汉。而这仅仅是扬子江药业传承向上向善精神的一个缩影。

2020年1月21日，扬子江药业向安徽省黄山市47个村卫生室捐赠健康一体机、身份证读卡器、电子血压计、电子身高体重仪、紫外线消毒车、输液椅等医疗设备，用以提升农村医疗卫生服务能力和水平，改善了群众特别是农村贫困人口“家门口”看病的问题。

2020年9月3日，由中国医院协会牵头，扬子江药业等爱心企业参与的精准健康扶贫纳雍县援助项目捐赠仪式在贵州纳雍县举行。扬子江药业向纳雍县人民医院、赫章县中医院捐赠价值60万元的物资和现金。

据了解，近年来，扬子江药业与各级卫生健康事业管理部门、中国医院协会等单位合作，共同推进“精准健康扶贫项目”，以医院“结对”精准帮扶、专家下基层、医院管理专题讲座等形式开展对口帮扶，力求减少因病致贫的现象。

近两年来，扬子江药业全年累计投入扶贫专项资金2400余万元，积极在贵州、云南、陕西等10个省份开展对口帮扶，共开展医院管理专题讲座20余场，基层科室建设与临床医技水平提升培训40余场，专家走基层考察、义诊40余次，药品和物资捐赠80多场，援建村卫生室130多个。

“扬子江药业在制药上要做领头羊，在精准扶贫领域要争当急先锋。”徐镜人说，集团的工作指向、发展导向、努力方向，始终要做到与国家战略同频共振。

数字化转型力促科技赋能

随着科技的进步，品牌建设也越来越强调科技内涵。扬子江药业在自身的品牌战略中，按下了数字化转型的“快进键”，以科技赋能企业，不断提升扬子江药业品牌的“含金量”“科技范”“时代感”。

在龙凤堂口服液1号车间，一条条现代化的流水生产线高速运转，正在生产具有清热解毒、利咽消肿功效的药品。只见12支口服液被机械臂快速准确地抓取，一一对应投放到由白色包装膜制成的凹槽中，这是一个包装盒的药量。以此为单元，口服液完成了从生产到包装的关键环节。车间主任介绍说，从这条自动包装流水生产线上，每天有250多万支口服液生产出来。

龙凤堂始建于2014年，整合扬子江中药产业资源，设计建造融入了高科技、智能化元素，建设运用中药整体集成物流系统、机器人投料系统、生产执行系统，形成一套完备的现代化从中药材前处理到提取的整体解决方案。

扬子江药业集团有限公司总经理助理张建中介紹，为保证药品生产过程、检测过程有效控制，确保生产出合格药品，扬子江药业注重采购具有国际先进水平、自动化程度高的生产设备和检测仪器来生产、检测药品，实施“机器换人”，减少人为风险。“扬子江药业以先进的自动化设备带领着企业高速发展。”张建中说，目前集团所有的生产线都已经实现了自动化控制，很多生产线的先进程度达到了国内甚至国际领先水平，其中高、精、尖数控设备、进口生产设备300多台套，超过100万元设备200多台，近三年每年在设备采购、改造等方面的投资都超过1亿元，且每年都有不同程度的增加。

除了自动化设备，扬子江药业还将信息化系统投入到生产管理，将制造业信息技术、自动化技术、现代管理技术與制造技术相结合，改善制造企业的经营、管理、产品开发和生产等各个环节，从而实现产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、制造装备的数控化以及咨询服务的网络化，全面提升企业竞争力。

“扬子江药业数字化转型的又一个标志就是成功搭建了集团数字化平台。”扬子江药业信息中心总监张爱军介绍，2019年扬子江药业就已经正式实施数字化转型“2E”战略（企业内信息化和互联网），围绕管理、生产、经营、营销四个方面提出数字化转型的目标，从信息安全、系统建设、数据中台、业务中台、流程管理、移动应用、主数据管理、合规管理等维度，对集团数字化转型整体架构进行重塑，目标就是破除系统壁垒，打造集团“业务中心、数据中台”双核心，引进BPM流程管理平台和移动自主开发平台，实现流程管理和移动应用的自主和统一，最终把企业各类分散的信息数据整合在统一的平台上，为决策、管理及整体优化资源提供科学依据，从而降低成本，提升用户体验，提高经济效益。

“管理数字化能够给我们带来的价值在于让一切都变成数字和可视化，这样就能实现更及时、更准确和更细致的管理。经营数字化通过数据赋能分析，对经营各个环节中的风险指标维度展示，为经营决策预警。”张爱军说，“从本质来说，数字化是为价值而生，不是为技术而生。数字化短期价值在于提质增效，长期价值在于带来商业模式的变革，通过数字化的工具，形成知识资产、数据资产和平台资产，不断增加扬子江药业品牌的科技内涵。”

智慧生态网构建竞争新优势

科技赋能效应不断放大的背后，其实是扬子江药业智慧生态圈的布局和壮大。扬子江药业从传统制造向数字化转型的过程中，在供应、生产、销售、流通等环节对品牌生态圈超前布局。

“在生产层面，只有先进设备才能支撑起扬子江药业对品质的超高要求，所以扬子江药业设备供应商‘大牌云集。”张建中说，扬子江药业所有车间覆盖国际领先品牌设备及仪器，包括国际先进进口设备德国B+S灌装联动线、德国乌尔曼自动包装线、意大利马克西尼自动包装线、德国GEA自动出料系统、GEA压片机、GEA流化床、GEA、日立、贝威蒂灯检机、德国博世充填机、意大利伊马包衣机、伊马充填机、意大利斯蒂莫斯及芬兰芬娜夸多效蒸馏水机纯蒸汽发生器、安捷伦高效液相、PMS尘埃粒子检测系统等。

“以前的企业竞争力强调的是供应链优势，强调上下游的资源整合能力，而现在生态圈优势将成为扬子江药业新的竞争优势。”扬子江药业零售市场部品牌管理处陈景介绍，扬子江药业从科技创新、资源融合、产业链构建等各方面，携手合作伙伴共建共赢，共同打造智慧生态圈，不断推动大健康产业可续发展。

互联网医院和网上药店是扬子江药业“医疗新基建”的重要组成部分，扬子江药业选择了与“好大夫”和阿里天猫合作，2020年4月上线以来，好评不断，提升了扬子江药业产品、品牌和服务在医院以外的认知度，加速了扬子江药业新零售的发展。

产业大变革，中药大时代。2019年11月11日，由扬子江药业主办的2019年第七届和熙论坛在泰州举行。近500名国内的资深政策专家、经济学家、行业大咖、百强连锁药店高层管理人员等一起“头脑风暴”，把脉行业，共商医药零售行业发展大计、探讨行业变革方向、探索多元化新零售合作模式。论坛多年来致力于整合线上线下的资源和服务，通过人工智能、大数据等帮助企业更好地将产品与消费者结合，更好地服务消费者，也让消费者能够更开心、更放心地与企业互动。

“尊重专业、尊重科学，是扬子江药业始终如一追求的学术形象。”陈景说。扬子江药业在2017年搭建护佑之家微信管理平台，作为线上学术活动的统一出口，旨在为医生高效传递疾病领域相关诊疗信息，指南资讯解读，行业会议信息等内容。疫情期间，开展了130余场线上会议，为各领域医生传递新冠下的诊疗注意事项，搭建了医生间良好的互动交流平台。目前，护佑之家实名注册医生5.8万余人。

2018年，扬子江药业品牌建设的两大动作引人注目：一是入选新华社民族品牌工程，借力更高水准的品牌传播平台与渠道；二是在京广线、京沪线、京哈线、西成线30组高铁冠名广告投放，使扬子江药业品牌传播进入“高铁时代”。

搭乘“一带一路”东风，扬子江药业品牌加快“走出去”。2019年末，83个制剂品种已获得海外证书，58个品种远销海外并为当地居民所熟知。

品牌引领笃行致远

“在中西药基础上，扬子江药业逐步涉足医疗器械、中药饮片、保健品等大健康领域，树立大健康领域优势健康品牌。”打开扬子江药业十四五品牌规划，不难看出，创新发展，大踏步推进品牌建设从B端向C端的转型；利用5G、AI、大数据、KOC等进行数字化、精准化的品牌营销；积极履行社会责任，支持医药卫生事业、教育、拥军和扶贫项目；实现中药国际化，布局欧美澳等高端市场……

品牌引领、智慧生态赋能，质量、创新、文化“三箭齐发”，扬子江药业这块金字招牌崇善致美、笃行致远。