浅析ERP系统在JR公司的采纳与运用

姜水月

摘 要：随着当今信息技术迅速发展，各企业对客户的服务管理需要建立有效信息链接，越来越多的企业认识到，引进高效率办公管理软件ERP系统的必要性。本文以JR公司采纳与运用ERP系统为例，从目前JR公司在自身这方面的不足，积极学习这方面管理方案并采纳ERP系统，运用实践了ERP系统软件，体验到了ERP系统软件对JR公司库存流、资金流、信息流一体化的规范治理。解决了工作中的实际出现的问题，提高了工作效率，对市场的反馈速度大幅加快，使JR公司競争力大幅提升。

关键词：治理;ERP系统;运用

一、引言

伴随企业信息化的发展，ERP系统的采纳和运用正逐渐成为现代企业治理的核心竞争力之一。JR公司自成立以来，一直致力于无线通信模组的技术服务与销售领域。为了更好的使公司内部信息流程化，统一化、平台化，更有效为客户服务，笔者在JR公司大力推行ERP系统，通过分析公司目前面临的企业管理问题，得出在JR公司采纳和应用ERP系统的方案对企业治理有诸多益处的结论。

二、ERP系统是公司治理方面的专业软件系统。

治理是管理者为达到组织目标，对组织资源和活动有组织、有形式、不停进行协调活动。ERP系统是公司进行一体化治理的软件系统，它主要治理思想是对供应和配给的治理。

ERP系统在产品管理和客户管理部分的运用，能够加强营销治理;在库存部分的运用，可以把握存货进销信息;在生产部分的运用，可以辅助制定生产计划;在财务上面的运用，可以帮助财务治理规范化、金融资金的信息把控。我们用ERP系统将这些所有信息数据连接起来、一体化运用起来，可以达到提高资金利用率、资金周转率、安全合理的库存、销售经营控制、产品质量监控、订单达成率等综合实施效果。

为了达到ERP系统运用的应用目标，要先建立起企业采纳ERP系统的意识，让ERP系统软件在企业运行起来，可以实现企业信息集成化，建立供企业管理者决策的数据体系和共享信息体系。数据一旦登入到ERP系统，能够使部门之间减少不必要的多此数据录入。从而改变传统的冗余流程。已有研究表明，企业使用ERP系统是可以使管理者得到企业内部的多元化信息，协调各部门工作进步，管理者节约的精力可以投入到企业整个运营和预算中去。ERP系统可以帮助企业优化业务流程和企业组织框架。

三、目前JR公司采纳与运用ERP系统存在的问题。

首先，JR公司处于公司业务成长前期，JR公司的组织现状和对上马ERP系统不够迫切和重视，加之要每年投入服务费维系ERP系统，JR公司对每年投入固定服务费用和其能够达到的效果有许多顾虑。

其次，2016年JR公司尚在使用各种excel表来管理公司客户、订单、库存、财务等，经常会出现原始数据错漏以及关联不到位情况。用excel表来管理公司这种情况，在许多中小企业里面比较普遍，JR公司做到一定的规模以后，越来越发现此种简单粗放型的软件系统管理模式已不适应JR公司的发展。

再次，简单粗放型的软件系统管理模式在JR公司过去的几年内一直沿用至今。如果采纳与运用ERP系统，需要对以往几年的各项数据进行全面补录，员工在做好当前工作的同时，需要拿出精力将之前所有数据补录，并要改变之前的工作记录习惯，工作量会增加很多。ERP系统的学习和使用需要一个过程，在过渡期内，之前的习惯思维也常常会影响工作效率。

四、JR公司采纳与运用ERP系统问题的解决。

目前在JR公司存在的采纳与运用ERP系统问题，都可以在公司治理方面的ERP系统软件运用之后得以解决。

（一）JR公司采纳哪个ERP系统，要量体裁衣，可以根据JR公司目前组织现状和实际财务投入情况，因地制宜的解决选取哪个管理软件的问题。市场上此类管理软件品目繁多，加之公司预算有限，进行对比如下：

由上表列向可以看出，管家婆主要针对进销库存，用友和金蝶多了财务管理项，专制ERP系统包含了客户、订单、库存、财务等更多项目。从表横向可以看出，品牌越高的管理软件，在包含项目相同的情况下，价格越高。

为了匹配公司业务量，根据2014-2016年公司的业务量以及将来的预估的业务量，做出了如下方案。

在达到相应业务量的时间段启用不同的ERP系统，ERP系统除非遇到此年业务量大减，否则只能向上、向高级别转换。在2016年，JR公司销售额超过1000万，决定启用用友ERP软件。

（二）通过使用了一段时间的用友系统软件，JR公司管理者通过用友系统软件数据发现：针对仓库，可以根据订单的数据降低库存;针对市场，可以及时了解客户订单动态变化、各型号的导入与起量节点，可以对客户进行更有效的跟踪服务;针对财务，用友系统软件让数据更清晰化，减少财务坏账、呆账，节约现金流;针对产品质量，可以监督产品质量，使合格率增高。

专业的软件做专业的事情，JR公司通过使用友系统软件，让自己从使用各种excel表来管理公司的层面，提高到专业化软件管理的水平，从简单粗放型的软件系统管理模式提高到精细化专业软件管理模式。JR公司管理者发现，ERP系统具有强大的信息处理功能，它不仅仅强调的是财务软件的特色，它把客户、订单、库存、财务、产品、市场通过数据联系在一起，对JR公司加强自身内部治理、微观分析经济效益都发挥了巨大作用。

对于JR公司企业治理者而言，公司要在充分竞争的市场中生存繁荣下去，需要启用用友ERP软件，通过分析本公司ERP系统软件的数据，可以制定有效的市场战略、提高订单执行效率、提高资金周转率、合理备货等措施。

（三）建立接受和使用ERP系统软件的思维。在初期，由于ERP系统的学习和使用需要一个过程。在过渡期内，之前的习惯思维也常常会影响工作效率，但是这些困难是暂时的，我们要明白一旦把数据全部登入系统以后，我们各部门的工作效率通过智能化软件进行数据链接、平台化，员工的学习方式可以得已提升，工作效率可以大大提高，减少出错的概率。JR公司管理者，也可以通过ERP提供的数据模型，专业系统的进行分析和进行应用创新。可以实现信息共享、共同协作。

最后，作为无线通讯模组领域最专业代理商之一，货物的管理时效是JR公司的服务的重中之重，尤其体现在供货协调上面。通过在JR公司运用用友ERP软件，JR公司的管理上面发现，需要在原先制度的基础上面增加来料检查流程和发货流程，增加严格的复核环节，这样使来料检查率出错率下降到0，发货的准时性达到98%。极端情况下，货物可以做到当天及时入仓库并当天出仓的最有效时效，这些都是在未采纳和运用用友ERP软件未曾达到的治理效果。

四、JR公司采纳与运用ERP系统后的效果。

JR公司采纳与运用ERP系统后，JR公司在ERP系统软件的方面迈入了一个新台阶。有了ERP系统软件的保障，后勤人员在交货、开发票、过账等事务上错漏量明显下降了，销售助理在工作效率和准确性上明显提高，财务在资金运用方面节约了管理成本，销售人员在项目跟进方面也精准深入了许多。

JR公司采纳与运用ERP系统后，企业管理者通过分析平台数据化后，提高了企业的管理水平，企业管理水平提高后，更好的服务客户，可以增加形成大量订单，企业效益提高，这样不断良性循环。在2016年使用ERP系统后，在2017年度实现销售业绩大大提高。

由此可以得出，采纳和运用好ERP系统，可以提高企业竞争力，企业要想赢得竞争优势，必须利用好企业的有形资产知识，不断学习先进的管理工具。运用好ERP系统知识管理信息系统是企业信息化的必经之路。

参考文献：

[1]罗伯特·A.G.蒙克斯 尼尔？米诺.公司治理.中国人民大学出版社，2017

[2]褚跃龙.浅析ERP系统与企业需求的契合[J].商业时代，2013

[3]陈浩颖. ERP在企业管理信息化中的应用及效益分析[J].价值工程，2016