以德树人 以礼育人 以文化人

张轶群 计军军

“德者，才之帅也。”在中华传统文化中，“德”字涵盖了人的所有行为标准和精神操守，“有德”“无德”，是评价个人乃至群体的核心标准，正所谓“国无德不兴，人无德不立”。青年学生正处于人生观、价值观和世界观形成的关键时期，处于人生的“拔穗”时节，如何“扣好人生的第一粒扣子”需要引路人的正确指引，富有特点的德育体系的建立和德育队伍的建设是一项系统工程，需要坚持不懈地去完善提升，苏州旅游与财经高职校在社会主义核心价值观的指引下，始终以对接现代服务业，培养技能精、素质高、业务能力强的新时代服务人才为己任，提炼“格物至诚”校训，在此基础上，学校德育工作以德树人、以礼育人、以文化人，全方位、立体化对学生开展各类思想道德教育，形成了以“服务学生、追求卓越”为办学宗旨的“至诚德育”工作机制。

1 以德树人，内化“至诚德育”理念核心

1.1方向引领，凸顯“至诚”精神内涵

作为苏州乃至苏南地区规模最大的旅游业、酒店业等现代服务产业应用型人才培养基地，学校始终坚持以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，树立正确的职业教育办学方向，把握职业教育的人才培养特性，以“格物至诚”作为学校的校训。《礼记·大学》所述“致知在格物”，“格物”意为探究事物的道理，纠正人的行为，此有“穷究”之意，意在指引学生弘扬工匠精神，通过兢兢业业的深入实践学到真本领，践行习总书记提出的“新时代是奋斗者的时代”这一重要思想;“至诚”更是契合我校的办学方向和人才定位，培养学生诚信待人、诚恳做事的良好品格和道德操守。学校在对学生加强社会主义核心价值观教育过程中，有机地融入了现代服务业岗位的人文素质要求，强化学生诚信教育，凸显“至诚”的两大内涵。

1.2理念融合，构建“至诚”工作体系

学校紧紧围绕办学宗旨，下大力气在“诚”字上做好德育大文章，现已建立起一个内化于心、外化于行的“至诚”德育工作体系。

1.2.1建立立体化德育工作组织框架

立德树人工作既要全员化，也要专业化。在坚持全员树德的同时，也要注重执行机构和管理组织的完善。学校建设配齐了一批学生工作的职能部门—学生工作处、招生就业处、团委，同时配有辅助相关工作的学生服务中心、心理健康教育中心、创业教育中心、宿舍管理中心等专门机构。在学校党委的关心和指导下还成立了关心下一代工作委员会、学生家长委员会两个监督指导机构。各系部也都设有学生科、团总支，形成了从校到系、从内到外的立体化德育工作组织框架。

1.2.2形成健全的德育工作运行体系

学校成立学生工作领导小组，打造“校、系、班”三级执行框架，同时形成校长负责，学工、招就、团委、系部、班主任和德育教师为主体，教职员工一齐参与的学生服务与管理网络。各系均配备3至4名专职德育教师，各司其职，分工协作，确保工作有序开展。同时，每位校领导还对接一个系部，坚持开展“五走进”系列活动，深入参与系部德育管理，这一系列举措都得到了学生、老师及家长的认可。

学校还联合关心下一代工作委员会、校企合作企业、家长委员会、社区、公检法等社会组织和社会资源，努力构建“人人德育、处处德育、事事德育、时时德育”的全员、全程、全方位的“三全德育”管理模式，实现了全程育人、全员育人、全方位育人的协同创新。

1.2.3培养优秀的德育工作专门人才

一支政治立场坚定、综合素质优异的德育工作队伍是学校德育工作持续发展的永恒动力。学校长期重点提高德育干部领导力，提升班主任、辅导员的工作执行力，培养学生自我服务与管理能力。近年来，在浙江大学、浙江旅游学院、南京大学等国内知名高校组织学校德育干部进行领导力提升的培训和班主任三年轮训，完成班主任培训全覆盖，同时在学生团校和学生党校中开展学生干部轮训，努力提升德育队伍的业务能力和水平。学校以德育课题为引领、以健全班主任工作制度为基础，以班主任基本功大赛为契机，以培训、专家讲座、“青蓝工程”、班主任沙龙、主题班会专题研讨等为能力提升抓手，引导广大青年班主任、辅导员以德树人、关爱学生、关注教育。

以德树人是德育工作的出发点和归宿点，学校还高度重视班级文化建设和学生干部培养，在班级中增设了心理委员和礼仪委员。依托学生干部队伍，开展食堂情况调查、纪律检查、卫生检查等活动，培养学生自我管理、教育、服务的能力。学校还投资建设学生服务中心，坚持以学生为服务对象，提供各类在校学习、生活和助学金、奖学金等各项咨询和服务，推动“服务学生，追求卓越”办学理念得到进一步落实。

1.2.4建立全面覆盖的德育工作规章制度

健全的德育管理制度是德育工作顺利开展的重要保障。在班主任、辅导员等德育工作者的管理方面，学校配套了《班主任工作条例》、《班主任考核奖励方案》、《辅导员工作条例》、《辅导员责任制实施办法》等制度;在学生管理方面制定了《学生德育量化考核办法》、《学生仪容仪表基本标准及管理措施》、《实习生管理制度》、《宿舍管理制度》、《学生处分申诉办法》、《诚信考试的有关规定》等规章;学校还制订实施《防止和处理突发事件预案》和《火灾应急预案》《学校重大活动安全工作预案》等应急管理制度，确保各项德育工作都有规可依，有章可寻。

1.2.5创新理论与实践相结合的德育课程

我校德育课程将理论与综合实践相结合，实现对高职德育课综合实践活动的开发和创新，开拓出高职德育课综合实践活动的新思路和新方法，构建德育课综合实践活动的课程。对德育综合实践活动课程来讲，活动只是一种教学的手段与方法，这一课程的总体目标是引导学生在实践学习中获得积极体验和丰富经验，形成对自然、社会和自我之内在联系的整体认识;体验并初步学会问题解决的科学方法，具有问题意识，发展良好的科学态度、创新精神、实践能力;形成强烈的社会责任感，具有良好的个性品质。

探究构建高职德育教育综合实践活动课程的有效途径，落实立德树人根本任务。帮助学生适应苏州地方经济社会大环境，顺利规划个人职业发展远景，促进职业学校学生素质的全面提高。

2 以礼育人，锻造“至诚德育”内在精神

学校根据年级实行德育分层管理，一至二年级重在行为养成教育，培养其思想品德、文明礼仪、法制观念等基础素养，其中礼仪教育是核心;后期教育重点为大学生思想政治工作及职业素养教育，重点开展三观教育、人文修养、生涯规划、创业知识等培育。

2.1构建礼仪教育教学体系

学校设立礼仪教研室，配备教研室主任和专职教师。学校从新生入学教育起，结合学生特点和专业特色，全方位开展文明礼仪教育。学校还编写一批礼仪教育的校本教材，全面推行校本礼仪课程;定期邀请校外礼仪专家、学者到校讲座讲学，著名礼仪专家金正昆教授等均为学校客座教授。礼仪教育课程纳入人才培养方案，该课程共36学时，计2学分。课程编有校本《礼仪实训教程》，分理论课和实操课。

2.2组织丰富礼仪教育活动

学校组织开展一系列丰富的礼仪教育活动。在校学生成立国旗仪仗隊，执行每周升旗仪式任务，引领全体学生增强爱国主义和仪式感;开展形式多样的礼仪主题教育活动，组织校园礼仪大使评选、设立礼仪示范岗、每天晨检时的礼仪检查、设立校服日等等常规活动;重点开展礼仪风采大赛、新生礼仪着装培训等，同学之间、班级之间、系部之间互促互进，礼仪的种子播在了每个学生的心里，自觉践行礼仪规范;利用工学交替、教学实习、公益劳动、志愿服务、成人仪式等活动，面向社会开展礼仪的实践服务活动。学校还常常邀请优秀毕业生返校交流，将自己成人成才成功的故事分享给大家。旅游管理系2015届毕业生陆园园，在校期间就已获得“江苏省金牌导游”、现已成为国家金牌导游，姑苏区陆园园金牌导游工作室创始人。她表示在苏旅财多年的礼仪教育，让她能够“树立自信，树立责任，学会微笑，学会合作”。

2.3形成礼仪教育效应

通过礼仪教育，不仅形成了和谐友善的校园氛围，我校还先后派出总计学生礼仪服务人员数百人，参与世博会、世乒赛、太湖论坛、全国第六届中小学生艺术展演活动，我校学生专业的服务技能和优秀的服务素养获得了社会广泛的好评。2018年全国职业院校技能大赛酒店服务赛项的一等奖第一名获得者我校李政同学多次为学弟学妹开展义务讲座活动传授自己的礼仪心得。李政同学目前参评“2019年苏州时代新人”，他表示他希望通过礼仪教育这一轻松的教学方式将自己成功的秘诀与更多的人分享。

3 以文化人，打通“至诚德育”运作通道

如果说“以德树人”是德育工作的目标，“以礼育人”是德育工作的方法，那“以文化人”就是“至诚德育”的精神内涵。用文化精神潜移默化育人，饱含了多少德育工作者的心血。种树者必培其根，种德者必养其心。学校坚持打造人文校园，以非物质文化传承为载体，以优化、美化校园文化环境为春风，以丰富多彩、积极向上的文化传承活动为契机，让学生在日常学习生活中接受优秀传统文化的熏陶和文明风尚的感染。

3.1紧扣办学宗旨，强化校纪校风建设

学校围绕培养现代服务业高素质、技能型、适应国际工作环境人才这一定位，紧抓苏州大力推进文化旅游产业跨越式发展的需求，明确“格物至诚”的校训、“诚、正、勤、精”的校风、“挚爱、严谨、务实、创新”的教风、“乐学多思、勤练善问、强体耐劳、技精展能”的学风来引导全校师生自觉践行爱岗、敬业、诚信、友善的共同价值观。为此，我们组织开展了多种多样的关于校风校训的教育活动。比如“校训知多少”活动;主题征文等，通过这些活动，让我们的同学更加深刻地理解校风校训真正的内涵和精髓，并使得同学们在校学习的过程中时刻以校风校训为目标，做一个诚实守信、诚信待人、诚恳做事的旅财人。

3.2紧扣办学目标，强化“标识”文化建设

学校校标是四条鱼围绕一个圆点，整体又形成飞鸟图形，既有鱼和水的灵动，也有鸟的翱翔，隐示学校地理位置和学校是师生发展的平台;灰色是苏州传统建筑主色调，桔黄色明快富于现代感，且“灰、黄”两色又与“辉煌”谐音，符合我校在十二五期间就确立的建成江苏一流高职校的办学目标。整体色彩寓意着学校要继承传统、迈向现代化，再创新辉煌。校标及其配色、英文名等标识也规定了使用规范。

3.3紧扣办学定位，强化物质文化建设

器物是凝聚人类思想的物质形态，从器物层面上讲，校园环境中的中国元素是中华文明的象征和文化的载体，必将起到潜移默化的教育作用。我校结合专业设有雕塑茶圣陆羽像、吴中四才子像、商圣范蠡像、苏派盆景代表人物周瘦鹃像，周边及校内道路有圣陶路、伍员路、吴越大道等，教学楼的命名信和楼，慧和楼，仁和厅，明礼堂等，都有其文化内涵。

专业文化与校园环境相得益彰。在实训楼展示内容有省市级技能大赛获奖师生事迹、获奖作品、校园之星风采、仪容仪表规范、行业代表人物等，突出专业特色，展示教育教学成果。开展劳模精神进校园、工匠精神伴我成长等系列活动，培育学生的职业精神。

学校结合地域和专业开发校本德育课程体系，开发了“苏式德育课堂的课例”。将昆曲、苏剧、评弹、江南丝竹引入校园;将非物质文化遗产传承项目核雕、苏扇制作、缂丝技艺植入学生社团，使优秀传统文化得到传承。

3.4紧扣办学特色，强化班级“诵读”文化建设

用正确的方法帮助培养孩子的独立、自信、勇敢不畏困难的品质，以及与他人合作的意识和能力是现代服务业所需人才的必备素养。基于此，学校坚持在早读时间开展“文化早餐”活动，让学生自己组织、选题、撰写发言稿及制作PPT等，对中华优秀传统文化、吴地文化、社会热点现象、成长励志故事等内容进行分享，和班级同学一起学习、共同提高的一个过程。每周各系部学生科会收集优秀文化早餐案例，每月评选出精品文化早餐并送交学工处存档。在这个活动过程中，学生们逐渐提高了团队沟通协作的能力，增进了对中华优秀传统文化的了解和认识，提升了问题分析能力和鉴别能力，营造了校园诵读氛围。

在“至诚”德育工作体系的培育下，在通往现代服务业的成才道路上一批又一批学生学会了诚信、友善、执着、勤奋。随着职业教育改革的逐步深入，德育工作的要求越来越高，唯“浇花浇根”、“种德养心”是职业学校德育工作的基石。职业学校要坚守“成风化人”的责任，潜心立德树人，努力达成教育之根本，回应时代之叩问。

本文系苏州市职业教育学会立项课题《职业学校德育体系的构建与实践研究—以苏旅财高职校“至诚德育”为例》编号Szzjzd201904基金项目。

（作者单位：苏州旅游与财经高等职业技术学校）