妇科护理中患者隐私权保护与心理护理

曹美丽

【摘 要】 目的：分析妇科护理中患者隐私权的保护及心理护理措施。方法：选择2018年3月～2019年8月在本院接受治疗的100例妇科患者作为临床观察对象，通过问卷调查方式统计并了解隐私泄露途径及泄露后的心理状态，并对患者展开心理护理干预。观察患者心理状态变化情况。结果：通过调查显示，有63例患者认为部分身体部位为个人隐私，有22例患者认为婚姻状况及生育情况为个人隐私，有27例患者认为患病情况为个人隐私，有18例患者认为个人每天使用物品及生活方式为个人隐私;有24例患者认为个人心理活动也属于个人隐私;隐私泄露途径主要包括护患交流、护理操作、查房、检查、护理人员交流等;隐私泄露后有42例患者采取忍耐心理，有27例患者采取屈从心理，有16例患者表现为害羞心理，有16例患者出现担忧、害怕心理。结果：所有患者均非常重视个人隐私权，而患者对隐私泄露后的心理反应以及隐私泄露的途径认知存在一定差异性，临床应加强患者心理护理，重视保护患者隐私权，避免发生医疗纠纷。

【关键词】 妇科护理;隐私权;心理护理

【中图分类号】R473

【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）19-158-02

隐私是个人对精神、生活、身体等的独处享有权利，而女性隐私一直是社会一项不可忽视的问题。妇科是医院特殊科室，其涉及了性器官暴露、不孕不育、未婚先孕、异常婚育史、畸形、性传播疾病等多种有关隐私的疾病，患者在进行各项检查、病史采集、体检、治疗等多种操作中也会涉及个人隐私，由此也会产生不同情绪反应和心理变化[1]。随着人类素质、患者医学知识以及法律维权意识的不断提高，个人对隐私权的保护意识也显著提高。本文选择了100例妇科患者，通过问卷调查方式了解个人隐私权相关问题，并开展心理护理，以期提高护理质量，减少护患纠纷发生。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2018年3月～2019年8月在本院接受治疗的100例妇科患者作为临床观察对象，其中患者年龄最大54岁，最小20岁，平均年龄（36.59±3.46）岁;未婚患者46例，已婚患者54例;文化程度：本科及以上学历38例，高中教育49例，初中及以下学历13例。所有患者均自愿接受问卷调查，且自主行为能力良好。

1.2 方法

针对所有妇科患者采用问卷较差方式分析患者住院治疗过程中存在的隐私问题，发放1张问卷调查量表，次日收回，共发放100份问卷，收回100份，有效率100.00%。

心理护理措施：①善于观察患者表现，掌握患者及家属的心理状态，耐心使用通俗易懂的语言开导患者，从而消除患者顾虑，减轻其精神压力。②为患者提供安全、温馨的就医环境：护理人员在询问患者病史时，应做到一医一患，言语温柔，态度耐心，注意语气、说话声音和周围环境，充分尊重患者隐私权和感受，进而提高患者对护理人员的信任感，使其没有顾虑的、放心所处自身病情和病史。在治疗或体检过程中，应做好一室一床，让其他人回避，关好房门，最大限度遮挡患者隐私部位，并详细讲解检查目的，获得患者理解，提高其检查配合度。在检查过程中，护理人员不能当面讨论与患者病情无关的事情，态度严肃，动作轻柔认真，进而提高患者安全感和信任感。对于性病、问未婚先孕等存在难言之隐的患者，应在减轻患者痛苦的基础上，同情和尊重患者，并保护其秘密;对于存在特殊要求的患者，护理人员应在不影响治疗及操作的基础上，尽量予以满足[2]。

2 结果

2.1 妇科患者对隐私的认知情况分析

通过调查显示，有63例患者认为生殖器、乳房等部分身体部位为个人隐私，是最应该保密的部位;有22例患者认为婚姻状况及生育情况为个人隐私，特别针对婚后多年未生育、婚前有流产情况以及再婚的患者;有27例患者认为患病情况为个人隐私;有18例患者认为个人每天使用物品及生活方式为个人隐私;有24例患者认为个人心理活动也属于个人隐私。

2.2 妇科患者隐私泄露途径分析

本次调查显示，本组100例妇科患者中有13例患者认为是医护人员在交流过程中泄露个人隐私;有34例患者认为是临床医师检查过程中泄露个人隐私;有42例患者认为是临床医师查房过程中泄露个人隐私;有45例患者认为是护理人员执行护理操作时暴露身体不稳，进而泄露隐私;有32例患者认为是医护人员询问病史涉及隐私内容，被其他人发现。

2.3 妇科患者隐私泄露后的心理反应分析

本次调查结果显示，隐私泄露后有42例患者采取忍耐心理，有27例患者采取屈从心理，有16例患者表现为害羞心理，有16例患者出现担忧、害怕心理。

3 討论

隐私是不妨碍社会利益和他人利益的个人的心中不愿被他人知晓的秘密，是每个人与生俱来的客观存在[3]。隐私权是每个公民享有的合法权益，在我国多部法律法规中也间接或直接的做出了隐私权保护规定。

保护患者隐私是护理工作中一项重要内容。针对妇科患者来讲，其病史大多与性伴侣、婚育史等存在密切联系，这同时也是生命个体中非常私密的一种情况。随着医学知识及法律知识的普及、社会经济的发展以及文明的进步，公民的自我保护意识也不断增高，很多妇科患者也越来越重视疾病就诊过程中自身隐私权的保护。这也对临床医务人员提出了更高要求，面对女性患者特殊的诊疗需求、心理特点和生理特点，医务人员对患者的心理活动和隐私权应更加重视，最大限度的保护患者饮食，尊重患者人格尊严，进而为患者提供更加和谐的医患关系，促进患者疾病恢复，减少医患纠纷发生，提高医院声誉[4]。

总而言之，所有患者均非常重视个人隐私权，而患者对隐私泄露后的心理反应以及隐私泄露的途径认知存在一定差异性，临床应加强患者心理护理，重视保护患者隐私权，避免发生医疗纠纷。

参考文献

[1] 李蕾.改进流程管理对妇科护理管理工作效率及患者满意度的影响[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（A1）：250-251.

[2] 蔡丽丽.探析妇科护理管理中的安全隐患与预防措施[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（A3）：187+194.

[3] 胡俊伟，于敬，高洁.常规护理模式加应急措施在预防妇科护理风险中的作用[J].中国农村卫生，2017，37（S1）：61-62.

[4] 曾菲，黄嫦娥.妇科护理工作中患者隐私现状的分析与保护对策[J].中国当代医药，2015，22（28）：159-162.