心理护理对耳科门诊患者焦虑情绪的缓解效果分析

马佳

【摘 要】 目的：研究耳科门诊患者应用心理护理对其焦虑情绪的缓解效果。方法：选择自2018年9月至2019年9月期间在我院耳科门诊收治的90例患者作为研究对象，按照随机数字表法将患者均分为两组。对照组患者实施常规护理，实验组患者应用心理护理，对比分析两组的焦虑情绪缓解效果。结果：在焦虑情绪缓解效果方面，实验组优于对照组，经比较，组间差异显著且存在着统计学意义（P<0.05）。结论：耳科门诊患者应用心理护理可以较好地缓解患者的焦虑情绪，提高治疗效果，促进患者早日康复。

【关键词】 心理护理;耳科门诊;焦虑情绪;缓解效果

【中图分类号】R473.74

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2020）19-109-01

耳科门诊的患者因为发病部位相对比较特殊，在人的感官位置，并且常会对患者听力造成一定的影响，而这种情况会给患者的日常生活带来极大的不便，很难适应[1]。耳科疾病的特殊性，给患者造成了极大的痛苦，对于此类患者除相应的治疗方案外，同时应给予心理护理干预，能够缓解患者的焦虑情绪，保障治疗效果，对患者的康复情况有一定的促进作用[2]。此次研究的主要内容是耳科门诊患者应用心理护理对其焦虑情绪的缓解效果，为保障研究得到有序进行，特选择自2018年9月至次年9月期间在我院耳科门诊收治的90例患者作为研究对象，详细内容如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择自2018年9月至次年9月期间在我院耳科门诊收治的90例患者作为研究对象，按照随机数字表法将所有患者均分为对照组（n=45）和实验组（n=45）。对照组患者当中，男23例，女22例，年龄42-78岁，平均年龄是（60.15±3.61）岁;实验组患者当中，男22例，女23例，年龄43-79岁，平均年龄是（60.24±3.72）岁。经过对两组患者基本资料的对比分析，结果呈正态分布（P>0.05），可以开展本次研究。

1.2 方法

对照组患者实施常规护理，主要是引导患者进行常规检查，并指导患者科学用药。

实验组患者应用心理护理，主要内容是：结合患者的临床资料、疾病的特点、与患者沟通交流以及对患者进行观察采集到的信息，对患者进行分析，针对患者的生理和心理上的问题，对患者实施有效的心理护理，以缓解缓解患者的情绪，增强治疗效果，保障患者的健康。根据实际情况可以将心理护理分为创建良好医患关系、增强对疾病的认知以及健康治疗指导。

1.2.1 创建良好医患关系

患者因为病情而被迫来医院进行就诊，同时也需要面对生活以及工作上的压力，难免会有一些焦虑，这是患者的情绪上会有较大的波动，此时良好的医患关系能格外重要。医护人员可以通过与患者进行交流，对患者进行关怀，耐心聆听患者的倾诉等方式来建立良好的医患关系，在适当的时候对患者的情绪进行引导，缓解患者的焦虑情绪，解除患者的心理负担。

1.2.2 增强对疾病的认知

创建良好的医患关系后，为患者普及疾病的相关知识，并帮助患者适应目前的情况，以及告知相应病症的应对方式。耳科疾病严重影响患者的生活，因为夜间环境会变得安静下来，此时患者的情况就会格外明显，这便使得患者的睡眠、饮食及精神狀态受到极大干扰，产生焦虑情绪。所以应当指导患者进行注意力分散，让患者的心态能够放平缓，改善睡眠、饮食以及精神状态，使得焦虑的情绪能够得到缓解。

1.2.3 健康治疗指导

对患者进行正确的健康指导，指导患者注意治疗过程中应当注意的内容，如注意进行充足的睡眠、对治疗保持配合、帮助患者培养良好的生活习惯，稳定患者的情绪，尽量减少对嘈杂声音的接触，定期进行检查。帮助患者建立信心，稳定患者的情绪。

1.3 观察指标

对比分析两组焦虑情绪缓解效果。评价表满分为100分，分数高的患者其焦虑程度比较严重。

1.4 统计学处理

应用SPSS25.0统计学软件对数据进行统计分析，计数资料、计量资料分别应用n（%）、（x±s）描述，检验值是x2和t，当差异P<0.05时，代表组间差异具有统计学意义。

2 结果

参与本次研究的45例对照组患者在护理前后焦虑情绪评分分别是（50.29±3.64）分、（42.76±3.78）分;而参与本次研究的45例实验组患者在护理前后焦虑情绪评分分别是（50.35±3.68）分、（21.83±2.28）分。实施护理之前，两组患者的焦虑情绪评分无明显差异（P>0.05）;实施护理之后，实验组患者的焦虑情绪评分低于对照组患者，经比较，组间差异显著且存在统计学意义，P<0.05。

3 讨论

本次研究结果显示，在焦虑情绪缓解效果方面，应用心理护理实验组优于实施常规护理的对照组。医护人员通过对患者的病情和精神状态进行仔细观察以及详细询问，能够增进与病人间的关系，利于建立良好的医患关系，获得患者的信任[3]。患者到医院就医，需要面临陌生的环境，对患者的情绪会有一定的影响，可能会让患者病情发生变化，这种情况会在患者对周围环境慢慢熟悉并短时间内得到确诊进行治疗后得到缓解[4]。耳科患者在患病初期常因个人的忽视而不倒医院就诊，这导致来医院就诊的患者病情一般比较严重，此时的患者需要面对很多压力，情绪中农会出现对工作、生活以及健康的焦虑，此时的患者需要进行相应的心理护理，缓解患者的情绪，保证治疗的效果以及患者的健康。耳科疾病患者对于自身的疾病有着强烈的焦虑情绪，医护人员对于患者进行相应的知识普及后，让患者对疾病的情况以及如何改善相关症状有一定的了解，能够在很大的程度上对患者的情绪进行有效的安抚，使其焦虑的情绪也能够得到一定的缓解，有助于患者的康复。综合上述内容可以得出，耳科门诊患者应用心理护理可以较好地缓解患者的焦虑情绪，提高治疗效果，促进患者早日康复。

参考文献

[1] 何洁.耳鼻喉科门诊患者的心理护理[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（27）：201+207.

[2] 丘伟连.耳鼻喉科门诊患者疾病心理分析和护理[J].中国医学工程，2015，23（05）：130+132.

[3] 孙春菊.耳鼻喉门诊患者疾病分析及心理护理对策[J].齐齐哈尔医学院学报，2013，34（24）：3720-3721.

[4] 王月.耳鼻喉科门诊患者的心理特点及护理对策[J].中国实用医药，2012，7（14）：215-216.