太平人寿保险有限公司2019年概况

2019年，面对复杂多变的经济形势和日趋激烈的市场竞争，太平人寿保险有限公司(以下简称“太平人寿”或“公司”)坚定目标，迎难而上，在中国银保监会和中国太平保险集团的正确领导和大力支持下，加快高质量转型发展，持续加大经营力度，全面推进创新变革，业务发展和经营管理均取得了良好成绩。

整体发展平稳，经营能力进一步提升。2019年，太平人寿总体发展平稳、风险可控、财务状况良好。按照新会计准则口径，2019年末公司原保险保费收入1404.59亿元，同比增长13.6%，增速在老七家寿险公司中位居榜首。其中，个人代理渠道保费1095.38亿，同比增长15.6%；银邮代理渠道保费242.89亿元，同比增长5.0%。个人与银保业务13月、25月继续率稳居行业首位，连续七年保持行业领先。2019年，公司整体现金流呈净流入状态，账面净利润约115亿，同比增幅达105%，单年净利润首次突破100亿大关。自2016年“偿二代”正式实施以来，公司“偿二代”风险综合评级始终保持A类，偿付能力风险管控良好。

业务渠道加快转型，高质量发展初见实效。个险聚力变革，加快突破。聚焦队伍基础管理，严格代理人活动率、出勤率等关键指标考核。同时，加速变革产品销售模式，大力推行“产品+服务”的创新销售模式。银保双轮驱动，转型持续深化。银行业务围绕项目运作持续深化，同时匹配增值服务体系，形成立体化项目运作模式，健康险等价值业务发展提速。渠道业务合作渠道数量、质量均获提升，资源共享生态圈初见雏形。电商发力探索网电业务模式，由传统电销向网电结合转变。持续提升机构自主经营能力和队伍专业化服务能力。

后援支持水平提升，发展支撑更加坚实。产品方面，紧跟一线和市场需求，持续深入推动“产品+”模式，将保险产品和附加服务深度融合，并加大获客产品推出力度，通过超e保、药安心等产品撬动客户资源。运营服务方面，聚焦投保、双录、保全、理赔等一系列运营流程，完善移动端自助服务，并通过建立“客户全景视图”等手段，精准实现客户分级、增值服务、客服活动等全流程管理。

履行央企责任，服务国家战略。一是助力粤港澳大湾区建设，推出“太平粤港澳大湾区共享医疗保险”，成为国内首款粤港澳大湾区保险产品，提供跨境服务，实现了大湾区跨境医疗。二是以跨境人民币结算再保险业务为触点，切入以外币计价的国际主流再保市场，持续发展创新型跨境再保业务。三是积极推动落地大病保险基本筹资和赔付政策，对接有关地市精准扶贫政策，强化医保基金管理，升级改造大病保险直付系统，进一步解决老百姓垫资看病的难题。

持续夯实合规内控管理。2019年，太平人寿持续强化合规意识，不断完善合规风控机制，风险和合规管理水平不断提升。先后开展了中介渠道业务、从业人员违规销售非保险金融产品、关联交易、借款人意外伤害业务、防范和打击非法集资、扫黑除恶等排查或整治工作，并对排查出的问题进行整改，不断健全完善内部控制，防范风险交叉传染和系统性风险。

全面从严治党不断引向深入。一方面，聚焦初心使命，扎实开展主题教育。把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯通起来，注重与业务发展、企业文化推广、营销员党建、经营管理相结合。另一方面，强化培训、创新方法，开创纪检工作新局面。扩大纪检培训宽度和深度，把业务内容融入纪检培训，真正把从严治党、拒腐防变思想防线落到实处。