众安在线财产保险股份有限公司2019年概况

众安在线财产保险股份有限公司(以下简称“众安保险”)是中国首家互联网保险公司，于2013年11月6日揭牌开业，总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网展业。2017年9月28日在香港联交所主板上市，股票代码6060，成就当年“金融科技第一股”。众安保险以“保险+科技”双引擎为驱动，专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、消费金融、汽车、生活消费、航旅五大生态，以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。

2019年，在财险行业结构调整、整体增长放缓、行业高度竞争的背景下，众安保险坚持有质量的增长。全年实现保费收入146.3亿元，同比增长30%，市场规模排名第11位，在全国互联网非车财险市场持续位居第1位。同时，依托科技赋能改善经营效率，全年综合成本率113.3%，同比下降7.6个百分点。全年服务用户4.86亿，总保单突破80亿张。

众安保险年轻、向上、依托科技持续为用户创造价值的品牌形象逐渐深入用户内心。 作为保险科技的开拓者和先行者，众安保险坚持以科技打磨产品，运用创新方式，精准触达更多用户，进一步促进保险普惠。在健康生态方面，聚焦以尊享e生为核心的大健康生态战略，依托数据技术提供全新的产品设计视角，累计实现14次更新迭代；面向糖尿病人群、高血压人群定制专属百万医疗险“安稳e生”；为甲状腺结节及术后患者定制尊享e生优甲版；推出包括赴日、赴美、质子重离子加油包等10余种定制化加油包。在生活消费及其他生态方面，深挖用户需求，为客户提供深度嵌入网购场景的商家保证金保险、海外无忧退、宠物医疗险等。同时，众安保险探索寻求各类用户新触点，利用新场景激发更多市场潜能；借助新场景、新触点，自有平台总保费突破10亿元里程碑，其中尊享系列总保费增长至同期7.6倍。

在科技赋能自身保险业务的同时，公司科技输出实现突破性进展。2019年，科技输出实现收入2.7亿元，同比上升139.9%；2019年签约客户近260家，73%的保险系统产品存续客户选择在当年进行业务合作续约和升级；在东南亚，与Grab合作成立合资公司，共同定制马来西亚首款按日付费互联网商业车险，上线8小时就积累1万司机用户；与新加坡保险机构职总英康达成战略合作，依靠科技输出，助推保险产品创新与数字化转型。

在持续修炼内功、精进科技力、加速产品创新、精耕生态场景的基础上，众安保险不断开拓业务边界，拓宽发展新径。3月，在香港获得首批虚拟银行牌照，12月启动试营业，为客户提供一系列广泛而崭新的线上金融服务。7月获得互联网医院牌照，12月互联网医院正式上线，未来可连接互联网保险与互联网医院，为用户提供一站式“互联网保险+医疗”健康服务。孵化暖哇科技，已连接1100余家医院，凭借领先科技打造健康险一体化服务闭环，获得红杉资本领投亿元天使轮融资。众安小贷获中国电信旗下翼支付人民币2.1亿元入股，进一步加深电信运营商场景下的消费金融创新。

展望未来，众安保险将依旧怀着精诚和感恩之心，肩负金融科技先行者的责任与担当，通过进一步探索科技与保险的深度融合，最大化释放生态协同价值，在全球范围内，为保险科技新时代缔造更多里程碑。