安盛天平财产保险有限公司上海分公司2019年概况

安盛天平财产保险有限公司上海分公司于2007年7月正式成立，现办公地址位于上海市黄浦区。2019年，累计实现保费收入69607.76万元，综合赔付率53.59%，综合费用率21.85%，综合成本率为75.44%。公司业务以车险、意外险、健康险、企财险、责任险、货运险为主，其中，车险业务占比35.24%，非车险业务占比64.76%。

作为保险行业中的一员，公司在业务发展中主动履行社会责任，充分发挥保险保障功能。2019年，积极落实国家对保险行业服务实体经济的决策部署，助力打响上海“四大品牌”中的“上海制造”和“上海服务”品牌，为上海市干细胞技术有限公司等多个在沪经营的客户企业提供经营风险保障，参与良好营商环境的创建。

理赔方面，在优化理赔服务流程、推动在线理赔工具运用等方面不断优化完善，不断提升理赔服务质量。2019年1月，公司数字化人伤定损平台成功上线，实现了两个复杂项目的自动计算，平台功能达到业内领先水平。2019年12月，在行业协会组织的车险合规知识与理赔技能竞赛中，公司取得团体三等奖的成绩。同时，作为上海保险反欺诈小组核心成员，配合上海市公安局经侦总队侦破保险领域理赔诈骗风险案件，多次反馈航延险诈骗案件相关线索，并因提供的业务和理赔数据精准、反馈时效快，获得上海银保监局与上海市公安局的表彰。

公司一直将企业社会责任视为文化建设的重要组成部分。2019年，公司三次组织人员前往“阳光之家”，通过互动分享、游戏问答等形式向“阳光之家”的残障学员们送去真挚关切。2019年12月5日，在第34个国际志愿者日及第8个全国交通安全日当天，公司志愿者团队向“阳光之家”学员们普及交通安全知识。未来，公司将继续认真落实各项监管工作要求，以客户为中心不断完善和创新服务模式，保障公司的稳健经营和持续发展。