太保安联健康保险股份有限公司上海分公司2019年概况

太保安联健康保险股份有限公司隶属中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下，由两家世界500强企业即中国太平洋保险和德国安联保险集团强强联手发起设立。公司致力于健康和关爱事业，为个人和团体客户提供全面的健康保险保障和健康管理服务。公司总部设在上海，注册资本为人民币17亿元。

太保安联健康保险股份有限公司上海分公司(以下简称“上海分公司”)于2018年1月由太保安联健康保险股份有限公司上海营业部改建成立。秉承总部专业化建设的经营理念，上海分公司围绕“立足上海，辐射华东”的发展策略，为当地市场的客户和合作机构提供高质量的健康保险服务和业务支持。

一、业务发展迅速全面。

经过2019年的快速发展，上海分公司合理配置各项资源，实现了良好的业绩。全年共实现保费收入15553.94万元，同比增长37.17%，其中，健康险保费13758.52万元，意外险保费1795.42万，分别较上年增长43.61%和2.06%。2019年赔付总支出13355.61万元，同比增长75.04%，其中团体保险赔付12413.73万元，个人保险赔付941.80万元，分别较上年增长92.07%和下降19.27%。上海分公司自营渠道和合作业务渠道双管齐下，自营渠道立足上海市场，积极拓展中介渠道，致力于为客户提供员工福利保险和中高端医疗保险保障。合作业务渠道辐射华东区域，为当地销售团队提供健康险产品培训和销售支持，提升当地销售团队健康险销售技能，促进健康险新增业务的发展。随着总部健康管理服务平台建设的推进，能够为客户提供互联网预约、体检、专家会诊、医疗费用直付、紧急救援等健康管理服务，满足客户多元化服务需求，提升客户黏度。

二、客户服务模式创新。

以客户健康管理流程为主线，上海分公司发布了行业首创的“爱+护理”计划，为客户提供涵盖诊后、术后、院后的延伸服务，打通客户出院到康复的“最后一公里”，缓解康复期的心理焦虑、恢复困扰及起居护理难题等，满足更多健康管理需求，细腻体现“健康是更长情的陪伴”的温情关怀。

三、协同合作深入推进。

聚焦集团战略客户需求，上海分公司输出高端医疗核心产品和服务，协同太保集团各业务板块开展合作渗透，增强集团资源要素的集聚和配置能力。为“浦发银行全行员工”高端医疗项目提供全流程高端医疗和健康管理服务，为上海国资委下属多家企业定制中高端医疗服务，探索具有“太保服务”特色的上海国企中高端医疗保险服务模式。

四、助力长三角一体化发展。

整合“保险+服务“专业优势资源，上海分公司在行业内首次针对国内高校高层次人才提供专属医疗保险服务方案，有效发挥商业保险公司社会管理功能，成为国内高层次人才医疗服务的改革样板。根据以点带面、依次推进的一体化推进原则，在政府、市场、社会等各个层面形成高层次人才服务的合力，有效推进长三角一体化发展。

未来，依托中国太平洋保险根植于中国市场的丰富积淀，尤其是庞大的客户资源和广泛的销售网络，结合安联集团卓越的专业技术优势。上海分公司将积极贯彻落实总部经营策略，以客户需求为导向，勇于开拓创新，为实现为公司愿景而不懈努力。