细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响

王俊平

【摘 要】目的：探讨在手术室护理工作中实施细节护理的效果。方法：选取142例采取手术治疗的患者为研究对象，随机分成观察组（n=71）与对照组（n=71），对照组采取手术室常规护理，观察组在对照组的基础上实施细节护理，对比两组手术室护理质量及护理满意度。结果：观察组在手术各护理质量评分上均显著高于对照组（P<0.05）;观察组护理总满意率为95.77%，明显高于对照组84.51%的总满意率（P<0.05）。结论：手术室护理工作中，实施细节护理有助于提高护理治疗及患者满意度，值得推广。

【关键词】细节护理;手术室护理;护理质量;患者满意度

【中图分类号】R472.3【文献标识码】A【文章编号】1002-8714（2020）04-0256-01

手术室是治疗危重病患的重要手段，为挽救患者的生命提供保障[1]。然而虽然说手术治疗疾病的效果满意，然而手术治疗过程往往较复杂，且手术创伤及应激较大，若期间医护操作稍有不慎就极容易引起手术事故发生，严重甚至可引起患者死亡，因此做好手术室的护理工作具有重要的意义[2]。细节护理作为一种有效的护理模式，强调在常规护理基础上注重细节方面的干预，以提高护理质量。近年来，本院在手术室护理中就实施细节护理，取得了满意的护理效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2018年2月-2019年4月在本院接受手术治疗的142例患者为研究对象。纳入标准：（1）所有患者均有良好的手术指征。（2）患者均有良好的认知及临床资料。（3）在术前患者或其家属也均签署知情同意书。排除标准：（1）合并凝血功能障碍的患者。（2）手术治疗禁忌及不同意参与研究的患者。按照随机数字表法分成以下两组：观察组71例，该组男性40例，女性31例;年龄18～63岁，平均（43.2±2.2）岁;手术类型：普外科手术29例，泌尿科手术20例，妇科手术18例，其他手术4例。对照组71例，男41例，女30例;年龄20～64岁，平均（42.8±2.1）岁;普外科手术27例，泌尿科手术20例，妇科手术19例，其他手术5例。对比两组在年龄、性别等一般资料上无显著差异（P>0.05）。

1.2方法

两组均有同一具有丰富手术经验的医护团队进行手术，对照组给予常规的手术室护理，主要在术前准备好手术室、手术器械及手术所需药物等;术中加强生命体征的监测及医护有效配合;手术过程加强巡视，术后清点器械，观察组患者生命体征稳定可将患者送至普通病房。

观察组在常规手术室护理基础上实施细节护理，具体如下：（1）健康宣教。在等待手术开始前，可再次用简单易懂的方式为患者讲解手术过程，提高患者的认识，让患者的治疗信心进一步提高。（2）心理护理。进入手术室后，患者常常会因为担心手术效果及手术时疼痛而出现焦虑、抑郁等不良情绪，这使得患者极易出现血压升高及心率加快情况[3]。因此对进入手术室的患者，护理人员需积极同患者进行交流与沟通，掌握患者的心理状态，根据心理状态提供相应的疏导，提高患者战胜疾病的信心以确保手术治疗的顺利进行。（3）术中细节护理。在手术过程需要注意加强保暖，主要是调节室内温湿度在合适水平，其中温度调节为22～25℃，湿度调节为50～55%;采用保暖毯保护肢体，在输液的过程可提前对液体进行加热以避免低体温发生。手术过程提前调试各种手术器械，在整个手术过程中加强巡视及护理人员的监测，在发现异常情况的时候需要及时的向医师反馈，且护理过程注重隐私的保护。手术完成后必须仔细清点器械及药品，避免器械残留情况，避免腹腔感染及损伤发生。

1.3观察指标

根据《手术室护理管理工作制度》设计手术护理质量考核问卷，内容涵盖器械准备、护理操作、职业素养、护理安全4个方面，各个方面均采取百分制评分，得分越高表明护理质量越高。（2）采取满意度问卷调查患者满意度，问卷满分为100分，分成非常满意、满意与不满意三个等级。

1.4统计学方法

使用SPSS20.0软件做统计学结果分析。

2结果

2.1 护理质量

观察组手术室护理质量各项评分均高于对照组（P<0.05），见表1。

2.2 患者滿意度

满意度问卷调查结果显示，观察组非常满意53例，满意15例，不满意3例，总满意率95.77%。对照组非常满意40例，满意20例，不满意11例，总满意率84.51%。观察组总满意率显著高于对照组（P<0.05）。

3 讨论

手术室是临床中抢救危重病患的重要场所，因手术操作复杂及风险性高，所以为保证手术的顺利实施，在手术过程也需要做好相关的护理干预工作[4]。细节护理是一种科学的护理模式，具体护理上强调护理过程关注各个护理环节，照顾到各个细节，不放过任何的蛛丝马迹，通过提高各个细节方面的护理工作以提高手术室整体护理水平，保证手术的顺利进行，提高护理质量及患者满意度。本次研究结果显示，在手术室护理质量上，观察组在护理质量各个方面的评分上显著高于对照组，此外在患者满意度情况上，观察组总满意率也显著高于对照组，这充分提示细节护理的实施对手术室护理工作的提高效果满意。

综上所述，在手术室护理工作中，将细节护理应用到手术室护理工作中，可以显著提高手术室护理质量，并提高患者对护理工作的满意度，保证手术治疗效果，因此值得在临床中推广使用。

参考文献

赖娟. 细节护理对手术室护理质量及胃肠手术患者满意度的影响[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2019，25（4）：74-75.

王芳. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J]. 中国医药指南， 2018，6（17）：102.

梁远祝， 潘星. 细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的应用效果[J]. 健康之路， 2018，33（6）：89-90.

夏敏. 手术室全程细节护理对手术患者护理质量及满意度的影响[J]. 中国基层医药， 2019， 26（11）：1398-1401.