浅谈地铁运输组织管理工作

朱敏

摘要：地铁作为我国城市轨道建设发展的主要方向，是我国进行技术自主研发的重要体现。而且，在地铁的实际运行过程中，为了保证运输环节的安全性和稳定性，需要做好地铁运输的组织管理工作，有利于提高地铁服务的质量水平，为地铁运输管理的发展提供了理论支撑。因此，在地铁车辆实际投入运行之前，要针对观光运营阶段、模拟试运行阶段、试运营阶段、正式商业运营阶段进行探究分析，提高地铁车辆的运行服务质量。

关键词：地铁运输;组织管理;管理策略

运输组织管理工作的开展，需要在地铁企业运行过程中综合考虑资金投入、工作人员、技术设备等基本因素，利用先进化的管理技术，实现人力资源和设备资源之间的合理化配置。其主要目的是从地铁系统的整体化角度出发，来实现相关能源的最优配置和充分利用，从而使地铁企业获得较大的经济利润。地铁作为城市轨道交通运输体系中的重要组成部分，在投入运营过程中，要对其进行严格的质量检验，并通过反复的测试运营，在保证列车满足相关指标标准之后，再投入到实际的运营中，最大程度的满足乘客自身的生命财产安全。本文针对地铁运输组织管理工作，从观光运营阶段、模拟试运行阶段、试运营阶段、正式商业运营阶段这四个方面进行简要分析，旨在提高地铁车辆运行的质量水平，为人们提供安全且舒适的出行环境，促进轨道交通企业的可持续发展。

一、地铁运行阶段的运输组织管理分析

（一）观光运营阶段的运输组织管理分析

地铁系统增设观光运营系统的目的，是对地铁工程的建设程度和地铁车辆的运行情况进行全面检验，及时发现这个系统中存在的问题弊端，积极采取合适的解决措施进行问题处理。而且，地铁系统中观光系统的投入运营，使地铁的建设发展水平不断提高，加快了城市建设的现代化发展进程。此外，地铁系统的试运营不仅能够锻炼工作人员的技术能力，还能够检查各个子系统之间的实际磨合情况，为后续投入正常使用积累了丰富的工作经验，有针对性的提高服务水平。

（二）模拟试运行阶段运输组织管理分析

为了更好的对地铁系统进行转型发展和技术整改，需要在实际投入运营前期，进行模拟试运行。具体而言，是对地铁系统运行的整个流程进行全面模拟，加快了地铁人工售票向机器售票的转变，加快了启用部分地铁系统到启用全部地铁系统的转变，加快了各级系统分管到整个系统主管的转变。在这个过程中，通过全部工作人员的共同努力，能够对整个地铁运营流程掌握的更加熟练，及时在运营过程中发现其中存在的不稳定影响因素，并采取有效的措施进行处理，如地铁车厢内部的视频显示系统无法及时准确的显示具体的到站时间等等。而地铁系统的兴建运营在景观观光运营和模拟试运行这两个阶段的探索研究之后，不仅能够提高企业内部各个部门之间的协调能力，还能够充分锻炼工作人员的技术能力和处理能力以及应变能力等，为地铁系统的安全和稳定运行提供了根本的保障。

（三）试运营阶段中运输组织的管理分析

在景观观光运营和模拟试运行这两个阶段的基础上，地铁系统可以投入进行试运营。但是，在试运营阶段，轨道交通企业要保证所定制的列车能够全部投入到试运营中，并根据城市发展中的实际客流量，来有效的调整地铁列车之间的发车间隔，保证其能够有效的缓解城市交通压力。因此，为了有效的提高城市轨道交通地铁系统的服务质量和服务水平，企业可以结合实际情况适当的调整地铁车辆的投入数量，为人们的日常出行提供根本保障。例如，为了应对春运期间的客流高峰，轨道交通企业可以增加地铁列车，并缩短列车之间的实际间隔，有效的缓解春运带来的客流高峰，更好的完成春运任务，凭借良好的服务水平和服务质量，赢得市民的认可和肯定，提高自身社会价值地位，推动企业的稳定发展。

（四）正式商业运营阶段的组织管理分析

轨道交通企业针对地铁车辆进行合理化的调度和发车时间的科学安排，都是为了使轨道交通企业获得更大的经济效益和更高的社会地位。因此，要加快转变地铁系统的实际运营模式，逐渐由试运营模式转变为正式的商业运营模式。而在这个过程中，需要管理工作人员和工程技术人员共同努力，从乘客人员的实际乘车需求出发，合理的对地铁车辆的发车数量和发车时间以及时间间隔等诸多方面的内容进行调整，从而能充分的发挥出地铁系统运行的安全性和快捷性以及舒适性的优势特点。此外，为了提高地铁系统的服务水平和服务质量，需要打造起优质的企业品牌。这就需要在充分进行民意调查的基础上，做好车辆运行的调度工作，保证车辆发车时间的科学性，提高轨道交通企业的服务质量和服务水平。

二、提高地铁运行服务质量的有效措施

城市经济的快速发展，使得人们的生活节奏不断加快，市民对日常出行所交通工具提出了更高要求。而地铁作为城市居民出行的主要交通工具，需要紧跟时代的发展需求，综合资源、服务等诸多方面，来实现轨道交通企业经济效益的最大化，并根据社会群众的实际出行需求，研发先进的地铁乘车系统和轨道交通技术，通过科学合理的设置地铁线路的站点，为地铁线路周边的住宅居民提供便捷的出行方式，逐渐建设发展形成完善的社会服务体系，推动了区域的经济发展。

三、结语

综上所述，随着城市化发展进程的不断提高，城市内外来人口数量不断增加，随之而来的严重的城市交通压力。基于此，轨道交通工程的得到了兴建和推广。地铁工程的建设，不仅能够缓解城市交通压力，还能够促进城市的建设发展，并逐渐发展成为人们日常出行首选的交通工具。但同时，在社会不断建设发展的大背景下，轨道交通企业要不断进行地铁系统的完善创新，提高地铁系统的服务水平和服务质量，推动轨道交通企业的可持续发展，增加企業实际经济效益。

参考文献：

[1]秦慧春.浅谈地铁运输安全管理[J].科学技术创新，2017（21）：164-165.

[2]白银镜，赛男.浅谈地铁车站应对大客流的组织措施[J].商品与质量，2015（041）：235-235.

[3]杨希，毕超.地铁运输组织管理工作探究——以南京地铁为例[J].企业改革与管理，2016（5X）：51-51.

[4]侯成凯，金光.浅谈轨道工程车运行安全管理措施[J].山东工业技术，2019，285（07）：12-12+23.

[5]黎笑锋.浅谈地铁客运组织安全及控制管理研究[J].科技视界，2017（4）：242-242.

（作者单位：苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司）