柔性管理在妇产科护理管理中的作用

2020-10-21李静

健康之友·下半月 2020年4期

李静

【摘要】目的：分析妇产科护理管理中柔性管理的作用。方法：在妇产科护理管理中，2017年8月～2018年7月行常规管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，均选取20名护理人员作为研究对象设为对照组和观察组，比较管理效果和护理质量。结果：管理效果和护理质量评分观察组均高于对照组（P<0.05）。结论：妇产科护理管理中柔性管理的作用价值显著，提升了管理效果和护理质量。

【关键词】柔性管理;妇产科;护理管理

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）05-0001-01

【Abstract】Objective： To analyze the role of flexible management in nursing management of obstetrics and gynecology. Methods： In the nursing management of obstetrics and gynecology， routine management was performed from August 2017 to July 2018， and flexible management was performed from August 2018 to July 2019. All 20 nursing staff were selected as the control group and the control group. Observation group， comparing management effect and nursing quality. Results： The management effect and quality of care scores were higher in the observation group than in the control group （P <0.05）. Conclusion： The value of flexible management in obstetrics and gynecology nursing management is significant， which improves the management effect and quality of nursing.

【Keywords】flexible management; obstetrics and gynecology; nursing management

臨床医学中，妇产科属于重要学科之一。因此，积极采取有效的管理措施以提升护理人员的护理质量具有重要意义。本研究分别于2017年8月～2018年7月行常规管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，并从中选取20例护理人员作为研究对象展开了讨论分析。

1 资料与方法

1.1一般资料

在妇产科护理管理中，2017年8月～2018年7月行常规管理，2018年8月～2019年7月行柔性管理，均选取20名护理人员作为研究对象设为对照组和观察组。对照组护理人员均为女性，年龄23～48岁，平均年龄（27.1±0.6）岁;观察组护理人员均为女性，年龄22～47岁，平均年龄（26.6±0.7）岁。两组比较年龄等，均无显著差异（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

柔性管理具体方法如下：（1）提升自身素质水平。将人文护理作为主要护理措施，从各方面提升事先境界，提升新技术和新业务的掌握程度。与此同时，积极加强各方面专业知识和技能的学习，提升思想境界，对问题进行多角度的思考，强化个人素质水平。（2）具备较高的政治觉悟与科学工作态度。对医院相关工作任务和会议精神具备较高的领悟能力，且认真传递会议内容。运用空闲时间做好护理人员的思想工作，规范言谈举止，提升护理人员的工作态度与政治觉悟。（3）民主管理。问题讨论期间展开柔性决策，通过“群言堂式”替代“一言堂式”，促使护理人员可以参与到探讨，提升护理人员的工作积极性与主动性。（4）组织行为管理。对待护理过程中的突发事件，应给予理性科学的对待，切忌主观臆断，避免发生不公正问题出现。有不良事件发生后，需先确认事件发生的时间、地点、人物以及事件所涉及护理工作流程，分析整个时间，将时间作为线索，确定诱发事件的原因，从根本上解决问题，避免发生类似不良事件。（5）激励管理。护士长鼓励护理人员，调动其积极性和主动性，提升护理人员的满足感[1]。

1.3评价指标

对比护理管理效果和病房管理效果，护理管理效果可分为工作质量评分、护士满意度，评分均为100分，分数越高管理效果越突出。病房管理效果评价指标可分为护理差错发生率、考核优秀率。

1.4统计学处理

采用 SPSS 16.0 生物学统计软件进行分析处理，计量资料采用（-x±s）表示，根据不同资料类型以及检验目的进行 t 检验法，P>0.05 表示无统计学差异，P<0.05 表示有统计学差异。

2 结果

2.1两组病房管理效果比较

考核优秀率观察组均高于对照组，护理差错发生率观察组低于对照组（P<0.05）。见表1。

2.2两组护理管理效果比较

护理工作质量评分和护士满意度观察组均高于对照组（P<0.05）。见表2。

3 讨论

柔性管理属于以人为中心的人性化管理措施，不仅研究人的心理与行为规律，而且应用非强制性方式在护理人员心中形成了潜在说服力，将组织意志转变成为了个人自觉行动。本文研究结果显示，管理效果和护理质量评分观察组均高于对照组，护理差错发生率观察组低于对照组，证实了柔性管理的良好作用价值[2]。

综上所述，妇产科护理管理中柔性管理的作用价值显著，提升了管理效果和护理质量。