探析关键业绩指标考核体系在企业绩效管理中的作用

丁富植

摘 要：绩效管理是企业管理的重要内容，在考核工作中通过设立管理业绩指标是现代企业考核管理的关键。本文主要对关键业绩指标体系在企业绩效管理的作用和实施原则进行了分析，并重点探讨了关键业绩指标考核在企业生存、发展和核心竞争力提升方面的重要性作用，希望能有助于提升现代企业对关键业绩指标考核体系的正确认知，提升企业竞争力。

关键词：企业指标  绩效管理  关键业绩指标

在企业绩效管理中可以通过对关键指标的考核分析可以有效发现影响企业战略发展和目标实现的关键因素，并在此基础上进行原因并积极调整，降低关键要素对企业战略目标实现的影响作用，同时还能更好地对各项工作的开展情况进行评估和监测，确保企业战略的实现。所以现在对关键业绩指标考核体系的积极作用进行分析和研究意义重大。

一、关键业绩指标考核的作用分析

（一）可以为企业决策提供客观数据依据

通过实施关键业绩指标考核体系可以对企业工作的开展情况进行客观的评价。在传统绩效考核体制下，在评价考核时缺少客观指标的指导，从而导致很多考核结果并没有对真实情况进行展示，从而正是由于这种首因效应导致考核结果的偏差。在这种情况下，如果某个人的考核评分较低的话，即使其他领导和同事的工作均优异的话，也会对整个部门的考核结果产生影响。但是在关键业绩指标考核体系下，可以有效避免类似情况的出现，提高考核的客观性。

（二）可有效提高企业工作效率

在KPI考核体系中对企业核心工作进行了标准化管理，也就是对每项工作都设立了针对性的标准和完成时限，从而员工都能够进一步明确自身的职责和目标，有助于提高各项工作的工作效率，在规定时限内高标准地完成工作。

（三）有助于企业战略的实现

在利用关键业绩指标考核体系进行绩效考核时，是将企业战略目标进行各级分解后，形成企业、部门以及个人的三级考核体系。在整个体系中，将所有员工的工作能围绕着企业战略目标进行开展，对提高企业核心竞争力意义重大。

二、关键业绩指标考核的原则

（一）重点把握“全”

在上文中提到了KPI考核体系中需要对所有岗位和员工的工作进行考核，所以，在该体系实施工必须要保证全员参与的原则;同时还要按照同等模式对素有的职能部门进行关键指标考核，也就是说要强调考核的全方位性;另外，在进行关键业绩指标考核时还要对每项工作的程序和流程进行分解，对每个流程阶段中的工作情况进行考核，也就是说要强调考核的全过程性。

（二）要掌握“三公”原则

在关键业绩指标考核体系中必须要高度把握各项工作任务能够公平落实，并对各项工作采用统一的考核标准和考核流程，把握考核工作的公正性，同时还要对考核结果进行公开，强调考核工作的透明性。在“三公”原则下开展的绩效考核有助于充分调动员工的积极性。

（三）要对工作进行日清日结，并不断完善提高

本条原则的意思就是说要对每天的所有工作进行当天整理，对每天工作的所有投入和產出进行整理，做好对现场的整理和设备的维护，同时要对当天工作的情况进行总结，并对当日问题进行解决。在此基础上不断完善和提升，从而有效保证企业目标的实现。

三、关键业绩指标考核体系在企业层面的重大作用

（一）企业生存的需要

在改革开放以来，我国经济完成了从集体经济向市场经济的转型，同时市场竞争也不但加剧。在行业市场中，只有在高质量、高标准、高服务的水平下，才能赢得市场的青睐，而要实现这些高标准，则必须要对企业管理进行创新，从高品质管理中获取更多市场，获取更多经济效益。在竞争国际化的背景下，我国迈向国际的企业也越来越多，面对国内外复杂的竞争形势，企业就要将战略目光放的更远些，以更高的标准对真身进行严格要求，只有这样才能在竞争中稳占不败。在关键业绩指标考核体系下，可以对企业员工和企业工作进行高效的管理，有助于企业赢得市场先机，谋得生存。

（二）企业发展的需要

企业家之所以要建立企业其主要目的就是要赢得更多的经济效益，获取利润，在企业进行财务管理也是为了保证企业利润的最大化，然而，开展绩效管理事实上也是为了保证企业财务目标，获取更多利润。在企业管理中如果设定的是收入目标，则在完成这些收入目标的基础上还想获得更多的利润，实现企业的利润目标，则势必就要将其绩效管理的核心确定为对成本的控制，从而有效优化成本，提高利润。在具体实施中可以通过有效的激励机制来确保目标。在关键业绩指标考核体系的实施下，可以提高绩效管理效果，加强对先进管理方法的引用，从而通过制度来对员工的行为进行量化，实现现代企业与国际市场的接轨对接。

（三）企业满足现代管理的需要

在企业的运营中，必须保证管理的有效性，才能更好地对各项职能进行管理，提高管理效率。在现代化市场经济下，企业也必须加强对管理模式的创新，满足现代化企业管理需要，为企业创造更多的市场机遇。所以，在管理实践中就要加强标准体系的建立，以现代化管理思想对企业和员工进行管理，从而充分发挥关键业绩指标考核的作用。另外，在完成关键业绩指标考核之后，还必须要通过科学的评价体系来对业绩进行评价，从而将所有员工的职责、目标和薪酬进行挂钩，提高员工的创造性，充分发挥业绩的杠杆作用。

四、结束语

综上所述，绩效管理是企业管理的重要内容，是对企业员工工作情况和企业目标的实现情况进行考核和评价的重要手段。在绩效考核管理体系中通过对关键业绩指标的衡量和控制来有效控制影响企业战略目标的因素，不进行完善，从而为企业核心竞争优势的形成和战略目标的实现提供助力，总之，关键业绩绩效指标考核体系是现代企业生存、发展以及实现现代化管理，以及实现与国际市场完美接轨的重要举措。

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