社区医院卫生管理及其影响因素有哪些

何志兵

【中图分类号】R197      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）06-0006-01

社区医院一般都是以基础的服务与医疗利用为主，是直接服务于基层人民群众的，具有基层医疗服务体系，社区医院的卫生管理对社区医院的服务质量具有重要的影响，所以其管理体系对当前的我国医疗体制改革具有重要的建设意义。社区医院的医疗卫生服务质量与水平对于大众的医疗卫生体验，以及医疗卫生制度改革都有重要的意义，全面提高医疗卫生水平，就必须要推动社区医院管理水平的提升，从而有效的提高患者的就诊体验，有效地加强各项疾病的防控防治。本文就社区医院卫生管理及其影响因素展开了分析。

1. 我国社区医院卫生管理服务现状分析

社区医院作为我国最基层的医疗服务单位，其肩负着服务于人民群众的重大责任使命，当前解出医院存在着诸多问题，例如医生资源紧缺，医疗物资紧缺以及形式过于集中等，这些问题都是值得解决的，这些方面都反映了医疗卫生建设的设施落后，人才队伍薄弱，都限制了社区医疗卫生服务质量的提高，所以说社区医院的卫生管理服务任重而道远。对于广大的社区医院而言，广大群众是否对社区医院具有信任感，主要是在于社区医院服务质量是否能都赢得广大群众的信任。当前不可否认的是，人民群众对大多数的社区医院信任感偏低，主要是由于其人才队伍薄弱，服务水平低下，缺乏完善的医疗资源，从而使得社区医院难以为人民群众提供高质量的服务，此外，由于晋升渠道等问题，导致了基层的社区医院工作压力大且缺乏有效的奖励机制，所以广大医务工作人员的积极性很难得到发挥。

2. 我国社区医院分级管理

我国社区医院的主要目的就是为了服务于广大人民群众慢性疾病的治疗，例如高血压，糖尿病等是其服务管理的重点，同时也是进行分级管理的重要对象。例如高血压通过分级管理的方式，主要通过社区医院来了解所有高血压患者的基本情况，从而以社区医院与其它的医疗机构建立相关的档案，从而能够有效地进行长期的医疗服务，社区医疗卫生工作人员需要对患者做好分级培训，专科医生等需要进行统一的培训，而患者需要了解基础的健康教育知识，需要做好患者的健康教育，指导患者正常用药，同时也需要指导患者在生活中的健康饮食，正常的作息规律，让患者能够了解基本的高血压护理知识，能够做好有效的预防和护理工作，努力地减少其并发症的出现。通过分级管理的方式，能够让社区医疗卫生管理做好有效的保健工作，积极配合相关的管理效果的评价对患者建立基础的档案整理，为后续医疗工作的实施提供有效的支持。

3. 我国社区医院卫生管理的影响因素

根据相关的研究表明，社区综合干预主要是在于预防和控制相关慢性疾出现与发展，类似于高血压，糖尿病等这些慢性疾病，通过分级管理的方式，能够有效地提高治愈率，控制发病率，这主要是通过社区分级管理的方式，有效地对患者进行持续性的治疗与回访，提高了患者的自我保健知识和自身的健康管理水平，同时弄能够有效地发挥社区医院的管理优势，有效地实现科学分级管理，对慢性疾病的护理与控制都有积极的作用。

通过相关的调查研究表示，对于居民的性别，年龄以及文化程度等方面都会影响居民，对于社区医疗服务卫生水平的认可程度和利用程度。对于距离方便，医疗费用低，且服务态度好的社区卫生诊所居民的就诊率相对比较高，尤其是设备水平，对居民的认可程度影响比较大。如果在病情并不危及且社区医院能够进行有效的治疗情况下，首选社区医院还是比较可行的，但是社区医院也会受到其硬件设备，医疗环境专业人员的素质的影响。

就目前的情况来看，为了有效地提高社区医院卫生管理水平，需要更加针对性的了解当前居民的医疗卫生需求，配备专业性的医疗资源，真正符合人民群众的需求，提升人民群众的就诊意愿和就诊体验，切实增强人民群众对于社区医疗卫生机构的信任与认可。在当前的背景下，需要紧密的结合互联网等技术，实现社区医疗卫生医院的转型与升级，增强居民与社区医院的粘性减少，医患矛盾，建立真正的沟通，让患者真正的体验到更多的便利，让医生能够真正的服务于人民群众，可以有效地利用当前新媒体，先进的智能科技來为人民群众提供更加全面与切实的医疗服务，充分利用线上医疗服务，让明明群众可以足不出户就能够进行自我诊治。

总而言之，社区医院的卫生管理工作还有诸多问题，但是只有有效的解决这些问题，并且认识到社区医院的医卫生管理工作的重要性，建设相关的医疗资源，提高专业人员的素质，改善服务环境，提高服务质量，就能够充分得到人民群众的认可，真正的发挥社区医院的卫生管理功能，为人民群众提供更加便利，更加人性化的服务。