电力营销稽查管理中存在的问题及提升管控措施分析

廖建伟

摘 要 随着市场经济体制快速发展，电力企业之间竞争更加激烈，为了获得更好发展机遇，必须做好营销稽查工作。就目前情况来看，依然存在着一些问题，要加强管理，才能适应发展需求，保证营销稽查的有效性。文章先分析电力营销稽查管理的基本现状，在此基础上提出优化措施，不断改善工作效果，促进企业更好的发展。

关键词 电力营销稽查管理;问题;管控措施

引言

电力营销稽查是指电力企业对日常运营实施监督管理的一种有效手段，工作效果好坏直接关系到企业自身经济效益，所以要引起足够的重视。受到各种因素影响，在开展营销稽查管理工作的时候会遇到很多问题，无法实现预期目标。因此要树立起创新意识，加大对营销稽查的管理，建立完善的运行体系，不断提升工作水平。

1电力营销稽查管理中存在的问题

（1）缺乏正確认识。大部分电力企业对营销稽查管理工作定位不准确，认为是用电检查，并没有发挥出有效作用。为了获得更多经济效益，在营销工作方面开设更多类型业务，忽视了稽查的重要性。在这种情况下，营销中的问题得不到解决，成为企业发展的限制因素。如果思想认识上存在错误，那工作效果就无法得到保障，因此要提高重视程度。根据统计显示，大部分工作人员没有经过专业培训，营销稽查管理形式化问题严重，只是简单走个过场，实际问题没有得到解决，电力营销水平也就很难有所提升。问题随着时间推移会变得更加严重，使得电力营销机制存在巨大安全隐患，但企业并没有意识到。先要对营销稽查有明确认识，才能将工作落实下去，保证工作的质量[1]。

（2）稽查方式落后。在传统模式下，电力营销稽查主要采用人力方式，不仅需要耗费大量时间，而且容易受到人为主观因素的影响，导致效果不是很好。传统方式包括抽查稽查对象和彻查稽查对象，无论是哪一种方法，都需要认真核对已有报表、管理台账和工作单等资料。但在实际工作中，并不是这样，人员为了省事会凭借个人经验做出判断，看待问题是不全面的，会存在很大漏洞。抽查稽查对象方式存在涉及范围小、抽查不全面的弊端，无法反映出电力营销的真实情况。彻查稽查对象需要投入大量人力物力财力，成本比较大，降低了营销的经济效益。可以看出，传统稽查管理方式已经无法满足发展的需求，要积极做出改变，才能不断提升稽查管理的效率。

（3）稽查工作成果未有效应用。在电力营销稽查管理中发现了问题，但是没有按照规定要求去整改，依然保持原本的状态，这样就丧失了稽查的意义。稽查管理反映的问题没有要求企业去整改，缺乏深入调查。电力营销考核体系缺乏，例如在稽查管理中发现工作人员有失职的情况，但是没有进行惩罚或者惩罚力度较轻，类似的问题在营销工作中会反复发生，无法从根本上解决。营销稽查管理的目标是发现问题、处理问题，从而提升工作整体水平。现实情况却不是这样，整治力度不够大，甚至对问题视而不见，让营销稽查管理效果大打折扣。部分企业建立了考核体系，作为稽查工作的参考标准，但是执行力比较差，很难有效落实下去。要增强稽查工作的力度，才能将问题彻底解决[2]。

2电力营销稽查管理优化措施

（1）建立营销稽查管理新模式。为了适应发展需求，企业要建立起营销稽查、电费计算、电价监管等各方面协调一致的新型管理模式，将工作范围渗透到电力营销的各个方面，才能改善实际效果。必须遵守电力营销稽查的原则，包括分层负责原则、常态化方法开展原则、专业化管理原则、查改结合和闭环管理原则，是新模式建立的重要参考依据，为电力营销提供有力支持。同时要完善稽查管理制度，在开展工作时必须按照相关要求的规定，确保最终的质量。提高人员综合素质，要做到认真负责，即使是再小的问题都要按照流程去解决，不能凭借个人主观意志来判断，这是不正确的。电力营销稽查要做到严谨性、科学性，符合相关规定的要求，才能发挥出有效作用。每个电力企业营销工作情况有所差异，所以要做到具体问题具体分析，体现出管理模式的针对性，可以取得更好效果。

（2）创新稽查管理方式。对于电力营销稽查管理方式而言，要坚持与时俱进的理念，积极做出调整才能满足实际需求。采用内查和外查相结合的方法，并用营销业务技术支持平台来开展定期的专业稽查和非定期的专业稽查，经营销业务应用系统中稽查功能的模块，来完成稽查的工作流程，提升稽查工作的技术水平，保证稽查结果的客观公正。人员要根据稽查计划定期开展营销稽查，便于及时发现问题并解决，消除存在的隐患。对营销部门工作内容和质量进行审核与监督，确保人员可以照章办事，不断提升管理水平。营销各部门之间要加强联系，对工作中出现问题进行总结和分析，让业务流程更加规范化。只有不断创新，才能保证电力营销稽查管理的先进性[3]。

（3）其他方面。对服务质量进行专项稽查，要加强和客户之间交流，听取他们反映上来的问题，通过改进来优化工作效果。对电价进行专项稽查，任意选择供电范围内的用户，对用电量进行检查，可以得出电价执行的真实情况。营业管理专项稽查，保证电量、电费计算的准确性，维护好企业和用户的利益，对外树立起良好形象。电能计量转型稽查，核对电能计量的周期检定数据，考察资产管理内容是否和现场相一致，现场的电能计量装置是否全部录入了系统。对于稽查工作中发现的问题要及时解决，不能长时间拖延，安排专门人员去处理，对于处理不到位情况要进行惩罚，创建出稳定的环境。对整改后的问题进行检查，确保满足相关要求，提升稽查工作的科学性。

3结束语

综上所述，电力营销稽查管理是一项重要工作，要提高重视程度，才能有效提升水平。对现阶段存在问题进行分析，找到其中的原因，在此基础上改进，建立起一套完善的稽查管理体系，为实际工作开展提供保障。营销稽查管理让企业业务更加规范化、专业化、减少其他因素的影响，增强在市场中竞争力，可以获得更大经济效益。

参考文献

[1] 张天兰.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].环球市场，2018，（18）：60.

[2] 王京晶.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].建筑工程技术与设计，2019，（31）：3995.

[3] 苏玲.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].魅力中国，2019，（41）：391.