为何我总是缺乏耐心

邢全超

我的决定错了吗？

这是阿丽的第9次咨询。前面更多探讨她和先生的亲密关系问题。今天，她带来了一个完全不同的话题：想知道自己的决定是不是错误的，还有没有必要坚持自己的决定？

阿丽最近主动换了一份工作，一份与之前经历完全不同的工作。她由一名国企的行政人员，变成了一名培训公司的授课老师。除了负责团体的课程之外，她负责对公司的VIP客户进行一对一的授课、答疑。

教学是阿丽特别喜欢的工作，经过多年的努力终于实现了自己的梦想。让阿丽意外的是，工作中碰到了新问题，这让阿丽感觉很挫败，甚至怀疑自己是否做了一个错误的决定。

阿丽叹了口气说：“我发现自己根本不擅长这份工作，最近连续出了好几个错误。”

“什么错误呢？让你感觉这么糟糕。”我追问。

原来，她最近在做一对一教学服务的时候，发现自己非常缺乏耐心，对学员的态度也不好。而这样的事情最近一个月已经发生了两次。

“这会给你带来什么可怕的后果吗？”我想知道她担忧的结果和实际的影响分别是什么，以及哪方面更让她焦虑。

阿丽不假思索地回答：“那倒沒有。这更多是我的感觉或者想法吧。因为事后那个学员还反馈说，我讲得很详细，他觉得很受用。”

我微笑着看着阿丽，抛出自己的困惑：“那为什么你会有这么强的反应呢？甚至怀疑自己当时的决定？”阿丽也表示很困惑。为此，我们一起探索问题产生的原因。

我什么也做不了

阿丽回忆说：“我就跟学员讲解知识点，学员突然提到他自己没有行动力。我就跟他一起讨论如何有行动力。结束后我继续讲后面的知识点，这时候他又问关于行动力的事情。我就感觉不爽了：一方面感觉这根本没什么效率啊，很烦;另一方面，我会怀疑是自己没讲清楚。”

我试探性地问道：“这样的场景会让你联想到什么呢？”

阿丽想到了自己的爸爸。父母很早离婚，姐姐跟了妈妈，而阿丽跟着爸爸。“我爸爸总是跟我讲很多的东西，直到把他想讲的说完，把我说服，才肯罢休。就像学员总是绕回到他自己的问题。这就意味着今天的教学效果达不成，学员会不满意。而我也白准备了，这条路不适合我。我会有很深的无力感。

“以前感觉自己总是被否定。比如下班回到家，会有自己接下来的一个时间安排。见到爸爸，他会一直不停地讲他烦心的事情。我打断他，他会暂停，过了一会他会继续讲，一定要讲完。我的心情也变得不好，我感觉这一天完全被他毁掉了。”

我回应说：“是啊，你的时间和安排都被打乱了。但是你却不能为自己做什么。”

讲到这里，阿丽突然沉默，她的眼眶瞬间溢满了眼泪。阿丽哽咽地说：“是的，我什么也做不了。我活着只是为了满足别人！”

终于为自己而活

阿丽描述，自己很喜欢这份工作，很享受讲课的感觉。而当初作出这个决定，也做了很长时间的准备。

原来，从高中开始，阿丽就在妈妈的要求下学习理科，原因是未来可选择的专业比较多。但是阿丽志不在此，只能在夜深人静的时候偷偷看文学杂志和小说。大学填报志愿的时候，妈妈替阿丽选了金融专业，原因是未来好找工作，赚钱多。对此阿丽也没多大反感，因为她自己也不知道喜欢什么。本科、研究生毕业，阿丽进入了一家不错的国企，薪水也很高。一切都是令很多人羡慕的样子。

但是阿丽感觉并不快乐。要说对这份工作很讨厌，倒也不是，每天工作量不大，就是处理一些常规的事务。只是，总是感觉缺了点什么。

就这样过了两年，阿丽遭遇了一次车祸，在面对生命垂危的时候，她忽然意识到从来没有为自己活过。从那以后，阿丽拾起了自己以前的文学梦，开始读书和写东西。而且，她慢慢发现自己对于讲课很喜欢，也比较有天赋。她试着做了一些相关的兼职，进步很快。又过了一年，她终于做出了换工作的决定。

现在，她在为自己而活的道路上遇到了挫折，会对自己有所怀疑。更为重要的是，她在学员的身上体验到爸爸那种“无形的控制”所带来的压迫和无力反抗的感觉。

当领悟到这些，阿丽愤怒、自责和沮丧的情绪缓解了不少。但是，回到现实的问题，我们可以做些什么改变吗？

明确自己的期待

有很多方面可以跟阿丽进行工作，但是当下应着眼于降低阿丽的无力感和挫败感。我希望引导她更加客观地评价自己的工作能力和水平，而关键的节点在于理解自己有着过高的期待。

我询问阿丽：“你对于一对一跟学员的交流有什么期待？”

阿丽立刻回答说：“当然是希望自己能够有所进步和提升了。”为学员提供一对一教学服务，而目的则是希望自己获得进步，这显然是不合理的。而阿丽为什么如此注重个人的成长和获得感呢？

我追问说：“这个期待是怎么形成的？”

阿丽低下头，陷入了思考，过了一分钟，她抬起头跟我分享：“我一直以来都是要求自己不断进步，不断学习和提升，充实自己。如果只是赚钱，没有收获，我会觉得不充实、不快乐;而且对方也会有同样的感觉呀。”

阿丽对于学习和进步有着相对极端化的认知，所以无形中给自己设立了非常高的目标，这为后面的挫折埋下了伏笔;另外，阿丽把自己的想法和期待投射到了学员身上，认为他们也是这样认为的。所以，当自己无法达成预期，除了自责，也会认为对方会批评她。

根本上而言，阿丽看待工作方面的问题，过分基于个人的视角。她完全生活在自己的世界中，对于外面的人和事更多地基于自己的想象。而这个想象往往又是以她和爸爸的互动经验为基础，比如必须做事非常认真，必须尽可能满足他人，必须时刻压抑自己，必须不断成长，等等。这些脱离现实的经验自然会导致她遇到各种挫败。

而根本的解决之道就是走出自我中心的世界，与外部的人和事发生真正的连接。这第一步，就是明确自己的期待是什么，并且看到自己期待的不合理之处。

这次的咨询中，阿丽并没有完全搞清楚自己的期待是什么。这种结果非常正常，真正有帮助的其实是厘清和确定期待的过程。在后面的几次咨询中，她不再把和学员的沟通当作一次任务来完成，不再只关注和在意结果本身。开始关注学员作为独立、鲜活的个体，他们丰富的内心、困惑的情绪、面对的困难，以及他们一点一滴的微小改善，感受到人与人之间最为赤诚的连接与碰撞。这超越了一般意义上的学习和进步，更是一种生命的价值和意义。