特殊时期高校线上就业服务工作探索

摘要：近年来，就业形势愈发复杂严峻，线上就业服务作为线下就业服务的补充受到越来越多高校的重视，特别在今年的特殊时期，各高校纷纷将就业服务向线上转移。本文从当前高校线上就业服务开展的现状的出发，针对高校线上就业服务运行中暴露出的问题，挖掘其影响因素并提出解决方案。

关键词：高校;线上;就业服务

受今年特殊时期影响，高校毕业生求职困难增多，就业形势愈发复杂严峻。根据教育部的相关要求，探索“互联网+就业”模式，提升网上就业服务能力成为做好特殊时期就业工作的迫切需要。各高校也纷纷调整工作模式，统筹在线资源和平台，将就业服务向线上转移。

笔者所在高校在此期间，以学生为本，利用网络平台，通过线上摸排、线上服务指导、线上信息发布、线上招聘会等方式积极探索线上就业服务工作。总体来说取得了一定成效，但是在实践过程中也暴露出了一些短板和不足：

一、信息采集科学性不足，精准服务水平待提高

在本次特殊时期，学校多次借助信息化手段对用人单位和毕业生进行排摸及调研，以期在数据分析的基础上为不同层次、不同专业的毕业生的提供精准化就业服务。但因采集数据的模版较为粗糙、分类不够细致等原因，目前难以完全实现对学生和用人单位的需求的精准把控，导致信息数据科学性不足，精准化服务水平欠佳。

二、毕业生媒介素养欠缺，媒介素养教育需加强

媒体素养一般指公众正确认识和使用媒介的能力。疫情防控下，网络新媒体成为毕业生获得就业服务的主要渠道。但因为缺乏系统的媒介素养教育，在我校线上就业服务开展过程中，毕业生表现出缺乏足够的软件使用技巧、缺乏信息传播意识等问题。

三、平台间缺少优化整合， 线上就业服务体系待完善

我校目前拥有网站、微信公众号、qq群等多个线上就业服务平台。但各个平台间缺少优化和整合，内容上缺少整体性和连贯性，增加了被服务者获取信息的难度。亟需建立一个能为企业和学生提供一站式服务的线上就业服务体系，降低服务使用成本。

四、教师专业性欠缺，就业服务队伍建设需加强

我校的就业服务人员主要是由辅导员、分管学生工作的副书记以及就业指导中心教师组成，无论在媒体素养还是职业能力上均缺乏专业性，这也导致线上就业服务的成效欠佳。

五、就业资源利用率低，院、校际间交流待促进

当前，各高校、各院系的就业服务工作基本上还处在于自为政的状态。我校和其他高校之间、我校各院系之间连接性不强，缺少互动，缺乏对就业资源整合、共享，就业资源整体利用率较低。

针对以上问题，笔者认为可以进行如下几点探索：

1.信息采集科学化，提升精准服务水平

明确信息采集目的，优化数据统计模版和问卷，突出摸排的针对性、持续性和覆盖面，提高信息采集的科学性，从而精准把握市场动态以及用人需求，全面细致的了解不同层次、不同专业毕业生的求职意向与就业状况，为毕业生和用人单位精准推送就业政策、供需信息等，提升信息提供与需求的匹配度，将精准化服务落到实处。

2.构建就业共同体，加强学生媒介素养教育

通过培训，帮助学生理解个人参与信息传播所能产生的积极效应，树立信息传播意识。鼓励有共同就业需求的毕业生通过关注相同微博、微信平台等方式建立联结，形成就业共同体，促进就业信息的传播交流。此外，通过就业指导课、专题讲座等方式帮助毕业生理解就业服务平台对求职的重要作用并提升其对平台的使用技巧，增强线上就业服务的效果。

3.优化整合资源，搭建一站式在线就业服务平台

整合校内现有各个平台的资源，提升资源的系统性和连续性，搭建包括就业资源信息共享、在线课堂、大数据库等功能在内的线上就业服务平台，为企业和学生提供一站式就业服务，提高线上就业服务的效率。

4.提升教师专业性，加强就业服务队伍建设

首先，引进就业指导方面的专业人才，提升就业服务专业化水平，其次，制定科學的培训计划，组织教师队伍开展就业指导媒介素养等专项培训，全方位提升就业服务人员的素质。打造一支专业性极强，综合素质极高的就业服务队伍，以满足用人单位和毕业生的需求。

5.提高资源利用率，就业资源共建共享

各高校、各院系间加强对就业资源的集中整合和区域共享，通过订立区域内信息规范标准、建立信息集成与共享平台等方式逐步实现就业资源共建共享，减少高校间、学院间对相同资源的重复建设，将更多精力放到资源优化上，提高资源利用率。

参考文献：

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[4] 谢晶.浅析“互联网 +”时代下的高校就业服务[J].职业，2016 （26）.

[5] 王玥.以互联网为中心的新媒体推进高校职业指导创新[J].学园， 2014（18）.

作者简介：尚景乐（1987-），女，讲师，硕士研究生，浙江传媒学院，思想政治教育。