基层疾控工作与群众服务相结合

朱素芳

摘要：基层疾控工作要与群众服务相结合，以此作为新时代基层疾控人员思想政治工作的思路。这一思路融合了群众路线，能够充分体现出思想政治工作对疾控中心工作的指引，同时能够激发疾控人员服务群众的精神意识，有利于提升基层疾控工作质量和效果。具体来说，基层疾控中心要加强和改进思想政治工作，引导疾控人员发挥能动性，加强与群众的沟通交流，增进基层群众对疾控工作的认识;发挥积极性，做好公益宣传教育工作，提升基层群众对疾控工作的支持;发挥创造性，探索群众服务创新手段，强化基层群众对疾控工作的认可。

关键词：基层疾控;群众服务;思想政治

加强和改进基层疾控人员思想政治工作，能够提升疾控人员的思想意识，优化疾控人员能力作风，为基层疾控工作的全面强化奠定思想基础。新时代基层疾控中心面临着繁重的工作任务，迫切需要将疾控工作和思想政治工作关联起来，充分发挥思想政治工作对基层疾控工作的指引作用。这就需要找到一条可靠的工作思路，为思想政治工作的开展提供明确的路径。新形势下基层疾控工作需要和群众服务相结合，一方面基层疾控工作确立群众服务导向能够符合基层疾控中心思想政治工作的客观规律和实际需求，另一方面基层疾控工作确立群众服务导向也能够将群众路线精神融入思想政治工作中来。由此可见，将疾控工作和群众服务相结合，应成为新时代基层疾控人员思想政治工作的总体思路。本文主要就该思路展开一些理论和实践上的探讨，希望能够产生一些积极意义。

一、基层疾控工作与群众服务相结合的必要性

基层疾控工作需要与群众服务相结合，从而确立起服务群众的基本导向，践行疾控工作中的群众路线。之所以需要将基层疾控工作与群众服务相结合，其必要性在于：首先，基层疾控工作本身就是服务群众的事业。疾病的预防和控制能够促进群众福祉，满足群众利益，是健康中国战略的重要组成部分。加强基层疾控工作，能够有效地减少各类疾病，促进群众健康，从而直接服务于基层群众;其次，基层疾控工作需要基层群众的理解、支持和参与。为了编织一张严密的疾控网络，基层疾控中心的各项工作离不开基层群众的理解、支持和参与。基层群众能够为基层疾控工作提供源源不断的充沛动力，为疾控工作的深入有效开展提供坚实的群众基础;最后，基层疾控人员需要深入群众、服务群众，与群众打成一片，向群众学习、受群众监督。基层疾控人员需要践行群众路线，汲取群众的智慧，了解群众的需求，将群众路线精神融入基层疾控工作的每一个细节中来，在服务群众的过程中体现出使命初心。

二、基层疾控工作与群众服务相结合理念下的思想政治工作

基层疾控工作必须与群众服务相结合，这一理念应指导新时代基层疾控中心思想政治工作，为思想政治工作注入全新的理念，并推动基层疾控中心思想政治工作的加强、改进和创新。具体来说：

从疾控人员思想、能力、素质和作风来看，基层疾控人员必须要能够适应和满足践行群众路线的要求。基层疾控工作是一项技术性很强的工作，同时也是一项直面群众、服务群众的工作。基层疾控人员需要具备服务群众的意识和能力，同时在工作作风上也要贴近群众、亲近群众，能够与群众展开良好的沟通和交流，充分了解群众的诉求，满足群众对疾控服务的需要。基层疾控中心既要在人才队伍培养中贯彻疾控工作和群众服务相结合的理念，又要在思想政治工作中将疾控工作和群众服务有机结合起来。

从基层疾控工作的角度来看，疾控工作和群众服务相结合能够满足加强疾控力度同时更好服务群众的实际需求。在思想政治工作中将疾控工作和群众服务结合起来，能够充分发挥思想政治工作对中心工作的引导，提高基层疾控工作的质量和效益。当前基层疾控中心已经开展了很多关于群众服务的探索，如果能够将中心工作和群众服务充分结合起来，并形成思想政治工作的指导性方案，则必然有利于进一步提升群众服务的质量和效益，能够增强群众对基层群众工作的理解和支持。

从思想政治工作创新的角度来看，疾控工作和群众服务相结合，能够为基层疾控中心思想政治工作的开展提供创新思路和创新平台。例如，基层疾控中心可以在群众服务实践中引导疾控人员更好地理解和践行群众路线，推进群众路线教育、使命初心教育等，从而为思想政治工作的开展提供一个良好的切入点。又如，为了更好地加强疾控工作，疾控人員需要与基层群众实现联动，如何有效地联动则需要疾控人员开动脑筋，在服务群众的过程中积极探索。

三、以群众服务为切入加强基层疾控中心思想政治工作的探索

那么，基层疾控中心应如何以群众服务为切入，充分实现疾控工作与群众服务联动的目标，并有效推动思想政治工作的进步呢？笔者提出如下一些意见，供交流探讨。

一是发挥能动性，加强与群众的沟通交流，增进基层群众对疾控工作的认识。一些基层群众对疾控工作并不是很了解，这是因为基层群众与疾控中心的接触相对较少。基层疾控工作的开展离不开基层群众的参与和支持，这就需要基层疾控中心做好宣传工作和交流互动，与基层群众之间建立起良好的沟通和交流，使基层群众更好地了解疾控中心的职能，并参与到基层疾控工作中来。基层疾控人员需要发挥主观能动性，在思想意识上要消除被动、保守的心态，必须主动参与到基层疾控中心的宣传和服务中来。基层疾控中心应教育疾控人员提振意识，强化动能，积极主动地与基层群众沟通交流，在宣传和服务中采取贴近群众，特别是群众喜闻乐见的形式，吸引群众的注意力，形成一种良好的群众路线氛围。

二是发挥积极性，做好公益宣传教育工作，提升基层群众对疾控工作的支持。基层疾控人员要积极主动地投入到公益宣教活动中来，利用自己掌握的疾控专业知识，帮助群众消除认识误区，掌握疾病预防与控制的技能。基层疾控工作迫切需要强化公益宣教，使基层群众能够掌握丰富的疾控知识，能够自觉地做好疾病预防与控制工作，参与到社区甚至国家的疾控网格中来。这个过程中需要疾控人员发挥出积极性，能够深入到基层第一线和最前沿，将最新、最实用的疾控知识传递给基层群众。例如，可以举办社区公益讲座，教育基层群众如何做好有效防控工作;又如，可以通过网络平台提供有关疾控的专业知识，使基层群众不至于受到各类谣言和虚假信息的误导;又如，可以深入到学校，讲解丰富有趣的疾控知识，激发学生对疾病预防与控制的兴趣，同时学到新的知识。基层疾控中心要积极组织开展此类公益宣教活动，要求疾控人员以饱满的热情投入到公益宣教活动中来，争取以实际的行动服务群众。疾控人员在公益宣教活动中的作风和表现，应成为衡量其参与思想政治工作积极性的重要依据。

三是发挥创造性，探索群众服务创新手段，强化基层群众对疾控工作的认可。群众满不满意、群众认不认可，应成为基层疾控工作成败得失的一项重要标准。基层疾控中心在思想政治工作中需要引入创新精神教育，鼓励疾控人员以一种全新的思路和视角去审视当前基层疾控工作中存在的问题，并创造性地以服务群众为基础、以赢得群众为目标，强有力地推进基层疾控工作。一方面，基层疾控人员要具备创新意识，能够认识到当前基层疾控工作中存在的不足，能够时刻自我反思、自我督促;另一方面，基层疾控人员要更多地与群众交流，听取群众的意见，了解群众的想法，能够在和群众的交流互动中产生一些新的工作思路、工作方案，增进群众的满意度，使群众更加认可基层疾控工作。具体来说：创新宣传机制，借助互联网工具和平台创新群众监督机制，使群众能够迅速有效地接收到疾控资讯，抢先将科学的疾控资讯传递给群众，保护群众，使其免受谣言和虚假信息之害;创新参与机制，应吸纳基层群众参与到基层疾控网格中来，发挥群众优势，实现有效联动;创新监督机制，邀请基层群众对基层疾控工作的进行评价，并及时反馈给群众。基层疾控人员在此过程中要本着一种尊重群众、关爱群众、服务群众的思想理念，探索基层疾控工作创新举措。

总之，基层疾控中心思想政治工作能够为做好疾控工作奠定思想基础。基层疾控中心应探索思想政治工作的有效路径，当前迫切需要将疾控工作和群众服务挂钩，体现出基层疾控工作的群众路线导向。基层疾控中心要以此作为开展思想政治工作的指导思想，要求基层疾控人员投入到为群众服务的事业中来，在服务群众的过程中，满足群众需求，发现自身不足，实现不断进步和完善。

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