后疫情时代跨境电商平台选择策略

叶丹丹

关键词：后疫情时代;跨境电商平台;影响因素;策略

基金项目：嘉兴职业技术学院校立一般科研项目《基于SEM模型的跨境电商平台选择的影响因素分析》 项目编号：jzyy202033

2019年年底以来爆发的新冠疫情，在国内国外呈现了“此消彼长”的状态，此次疫情在全球范围内对众多行业都造成了巨大冲击，对于跨境电商行业来说却是有利有弊。疫情防控下的停工停产，导致居民消费能力和购买能力下降;国际物流的停航、停运，导致供应链的成本和时效受到严重影响;活跃的零散式的小型代购、微商、直播等跨境电商模式也大大受限。而与此同时，受疫情影响，个人或家居清洁用品、家庭生活必需品、保健品等都成为跨境电商平台热销品。随着疫情防控的不断推进，国内疫情已基本控制，国内电商也已恢复活跃，而境外仍处于疫情蔓延时期，国外市场却趋于“休眠”。这一市场背景将对跨境电商企业在平台选择、运营策略和商业模式等方面都带来了深远影响，然而在后疫情时代，跨境电商可作为互联网的产物，有互联网对外贸得天独厚的优势，可以将人员接触机会大大降低，势必会成为后疫情时代经济增长的新亮点。

跨境电商平台分类

随着跨境电商的不断深化发展，跨境电商平台也如雨后春笋般涌现，有针对性不同贸易流向的，有针对不同目标市场的，也有针对不同商品品类的。按贸易流向分，有跨境电商进口平台和跨境电商出口平台。按产业终端用户类型分，有B2B模式、B2C模式、 C2C模式等，B2B模式具有代表性的企业有敦煌网、中国制造网、阿里巴巴国际站、环球资源网等，B2C模式具有代表性的企业有速卖通、亚马逊、兰亭集势、米兰网、大龙网等。按服务类型分，有信息服务平台和在线交易平台，信息服务平台具有代表性的有阿里巴巴国际站、环球资源列、中国制造网;在线交易平台具有代表性的有敦煌网、速卖通、易宝（Deal Extreme）、炽昂科技（FocalPrice）、米兰网、大龙网。按平台运营方分，有第三方开放平台、自营型平台及代运营服务商模式，第三方开放平台具有代表性得有速卖通、敦煌网、环球资源网、阿里巴巴国际站等;自营型平台具有代表性的有兰亭集势、米兰网、大龙网、炽昂科技（ FocalPrice）等;外贸电商代运营服务商模式具有代表性的有四海商舟（Bi-zArk）、锐意企创（Enterprising&Creative）等。

在如此众多的跨境电商平台中，跨境电商企业在进行选择时，会因为缺乏充足的前期调研，目标市场不明确、对平台的运营成本和风险不了解、对平台的优势品类不熟悉等原因，盲目跟风，广撒网，投入成本高，运营不精细，最终导致经营效果不佳。那么在后疫情时代，到底应该如何选择跨境电商平台，应该考虑的影响因素又有哪些呢？

跨境电商平台选择影响因素分析

平台运营成本与风险。不同的跨境电商平台的运营成本和风险是不同的，但是平台运营成本总体可分为平台入驻成本、交易佣金和营销推广费用三大类，对于任何企业来说，成本都是企业需要考虑的首要因素。大型企业在前期投入上资金较为充足，在进行平台选择时可以更多地考虑风险与投资回报率;而中小企业因资金较少，平台的运营成本若是过高会直接影响到店铺的运营与企业的生存，因此中小企业会在选择平台时应更多考虑前期投入和投资回报周期。

平台供应链的完整度。跨境电商平台供应链是影响跨境电商消费者购物体验的重要因素，同时也是跨境电商中很重要的一环。 供应链越完整高效，给购物者带来的购物体验越好，反之亦然。因此，在进行跨境电商平台选择时，企业应关注平台供应链的完整度，这主要包括平台物流的配套服务、海外仓的建设情况及买家满意度。

企業目标市场定位。不同的平台对应的目标市场不同，而企业的市场营销战略中应该首先定位好目标市场，目标市场定位好之后，就应该根据平台与企业目标市场的吻合度来进行跨境电商平台的选择，平台与目标市场的吻合度越高，产品才会有销量。

平台适销的产品类型。跨境电商企业在进行选品时，会综合考虑货源、运输成本、运输风险、市场需求、市场竞争等因素，而不同的跨境电商平台上销路较好的优势产品品类也不同，因此需要考虑二者的匹配度，去进行跨境电商平台的选择。

后疫情时代需要考虑的新风险。当前，国内疫情已基本得到控制，但是国外疫情仍在蔓延，跨境电商企业需要面临的新风险增多，主要有目标市场疫情的严重程度、货物运输途径地区疫情严重程度、物流在途风险、订单取消风险、目标市场国家疫情政策、海关通关效率与政策风险等。跨境电商企业在后疫情时代选择平台时应进行更全面充足的市场调研，并且要提前做好准备，灵活调整硬度低策略，从而消化分散降低风险。

后疫情时代跨境电商平台选择策略分析

充分的前期市场调研。前期市场调研包括对平台的调研比较和对目标市场的调研，目标市场调研包括对消费者的消费能力、消费习惯、消费偏好的调研，也包括对目标市场基本情况、国家政策、疫情蔓延情况、疫情防控政策等的调研。前期市场调研需要考虑调研成本、调研工具、调研周期等因素，调研做的越充分，对于跨境电商平台的选择、产品品类的选择、市场营销策略的选择等都越有利。

比较平台成本、风险与供应链完整度。在平台选择中，跨境电商企业应精确评估成本与风险，了解平台的供应链完整度，才能选择最佳出口平台。根据企业自身规模与资金实力，比较不同平台的入驻成本、交易佣金、营销推广费用，及平台配套物流服务、海外仓建设情况等，从而进行平台的择优选择。

单平台精准入驻还是多平台并行运营。单平台精准入驻，有利于企业将有限的人力物力财力集中在一个平台上，从而实现高效运营，提高订单转化率;多平台并行运营，则有利于抓住有利机遇期，同时攻克不同目标市场，提高订单获取可能性。当然，从成本层面来说，单平台精准入驻前期投入成本少，而多平台并行运营，投入成本较大，因此，两种不同模式需要企业根据自身情况来做决策。在后疫情时代，国外疫情仍在蔓延的背景下，建议有实力的企业应选择多平台运营，这样更有利于根据不同目标市场国家疫情防控情况及时调整重点目标市场，灵活应对，有利于分散转移风险。

后疫情时代，新冠疫情在国外仍呈现出“此消彼长”的蔓延态势，然而跨境电商的发展不仅没有被逆转，反而在不断增长，这对跨境电商企业来说是一大利好消息。互联网时代，消费者对网络的依赖，加上新冠疫情的蔓延使得“宅经济”更加盛行，疫情对人类是一次灾难，对跨境电商行业的发展是一次挑战，但更多的是机遇。

跨境电商企业在后疫情时代选择跨境电商平台时，不仅要考虑传统的影响因素，更要关注疫情所带来的新机遇与新风险，抓住新机遇，降低避免新风险，才能生存下来并且发展壮大。