高校图书馆馆员职业能力研究与探索

摘  要：纵观高等教育的整个发展历程，图书馆作为重要的资源集结阵地，提供了重要支持，具有较高的价值地位。高校图书馆系列工作效能在很大程度上取决于馆员的职业素养与职业能力，是确保各项职能发挥的重要保障，所以馆员的职业能力发展已经引起了相关人员的高度重视。文章就此展开了一系列的讨论，首先从高校图书馆馆员职业能力的现状着手，接着从4个方面提出了高校图书馆员职业素养与职业能力的提升路径，最后阐述了新时期高校图书馆员的全新形象：信息顾问、数字化馆员、信息专家，旨在为提升图书馆员职业素养和职业能力水平提供可靠的理论参考依据。

关键词：高校图书馆馆员  职业素养  职业能力  全新形象

中图分类号：G258.6          文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2020）08（c）-0199-03

Abstract： Throughout the whole development process of higher education， as an important resource gathering position， the library provides important support and has a high value position. To a large extent， the efficiency of University Library series work depends on the professional quality and ability of librarians， which is an important guarantee to ensure the full play of various functions. Therefore， the development of professional ability of librarians has attracted great attention from relevant personnel. In this paper， a series of discussions are carried out. Firstly， the paper starts from the current situation of the professional ability of university librarians， and then puts forward the path to improve the professional quality and ability of University Librarians from four aspects. Finally， it expounds the new image of University Librarians in the new era： information consultant， digital librarian and information expert， aiming to improve the professional quality and professional ability of university librarians. The level of professional ability provides reliable theoretical reference.

Key Words： University librarian; Professional quality; Professional ability; New image

高校图书馆是知识的聚集地，是大学生学习的第二课堂。在传统的图书馆中，是通过纸质书籍来提供信息服务。而在科学技术不断发展的今天，图书馆提供信息的形式多種多样，如何适应新时期图书馆的发展，这对图书馆馆员提出了更高的要求。因此，对图书馆员职业发展和能力的研究具有较强的现实意义。

1  高校图书馆员职业素养与职业能力水平现状

近些年，由于高等教育的普及，高校的生源剧增，加之其个性化差异较大，对信息的需求也各不相同。高校图书馆作为知识资源的聚集地，是文明传承和传播的重要场所，而随着社会的不断发展，图书馆馆员对图书馆的工作有着更为重要的影响，其职业能力的高低决定了图书馆的整体服务质量。现阶段，高校图书馆馆员的职业水平不高具体表现在：部分高校对图书馆专业人才队伍的建设重视不足，未给予图书馆员足够的职业认可，相关配套管理制度缺失，加之培训教育活动不足，限制了其职业素养与职业能力提升。另外，部分高校图书馆馆员的职业认知能力较差、责任心不强等，使其缺乏职业动力，职业素养与职业能力水平较低。

2  高校图书馆员职业素养与职业能力提升路径

进入信息化时代，虽然高校图书馆工作实现了信息化的管理，但是图书馆员是图书馆与读者的连接纽带，其工作不容忽视。馆员工作作为图书馆管理工作的重要组成部分，馆员的职业能力水平的高低直接决定着图书馆的服务质量和整体形象。鉴于此，以下从4个方面阐述了高校图书馆员职业素养和职业能力的提升策略。

2.1 健全制度体系

信息化时代，高校图书馆内部治理结构的优化，赋予了馆员更多的职能，并面临着严峻的挑战。一直以来，图书馆员均处于较为尴尬的地位，在教育发展中的价值毋庸置疑，但是始终得不到重视。相关岗位福利待遇偏低，社会认知不足，直接影响了他们的工作态度、服务水平等，对职业素养与职业能力的提升诉求不高。鉴于上述情况，高校图书馆中应该就此问题进行分析，并健全制度体系，将考核制度、奖罚制度等一并列入其中，并注重制度实施的结果，进行相应的奖惩，从物质方面给予职业保证，提升职业认知能力，由此来激发工作的积极性。同时，结合自身管理组织结构特性，引导图书馆员制定科学的职业发展规划，提高他们的目标成就感。

2.2 加强培训教育

高校中应该定期开展图书馆员的培训工作，结合现代社会的发展情况，开展有针对性的培训活动。高校的教育资源较为丰富，而图书馆的资源服务具有较高的价值，所以高校更应该认识到这一点，重视图书馆员的职业能力培养，提高其职业服务水平，组织馆员培训工作，拓宽知识范围，更新思想观念，鼓励创新，提升馆员的综合职业水平。另外，图书馆员之间的内部交流也非常重要，除了开展内部交流会议外，定期施行岗位轮换，也是内部交流的有效手段，只有全面熟悉工作流程，才能更好地进行配合，最终提升馆员的职业能力水平，提高图书馆的服务质量。

2.3 引导自主学习

高校图书馆员的职业能力，除了职业培训和教育，以及高校的引导和支持，更重要的是个人的自我学习，这是提升职业能力的重要方面。图书馆员只有主动学习，才能更好地胜任新时期的馆员工作。如何进行自主学习，就要能够时刻关注行业的动态，根据岗位职责，不断地丰富自身的阅读范围，养成良好的阅读习惯，树立正确的价值观和职业观，不断提升自身的职业水平和职业素养，以知识武装头脑，提升服务的质量，提高图书馆的服务水平。与此同时，要能够顺应时代的发展，学习相关的计算机网络知识，积极参加图书馆的各项活动，关注行业的动态和形势，提高专业领域的认知，提升自我的职业能力水平。

2.4 强化个性管理

现阶段，图书馆管理应该重视个性化的管理，为不同的读者提供个性化的服务，是提升图书馆管理工作的重要内容。而在此过程中，图书馆员应该深刻意识到个性化服务的重要性，使读者能够感受到个性化的服务。同时，要对图书馆员进行职责的划分，将岗位工作进行明确，实行岗位负责制，以提高馆员的工作积极性。在图书馆管理工作中，竞争管理也尤为重要，通过竞争管理，不仅能够提高工作人员的积极性，产生竞争意识，由此来发现优秀人员，还能够提高工作的效率，提高服务的质量。

3  新时期高校图书馆员的全新形象

新时期背景下，人们对于知识的渴求程度越来越高，而图书馆员的工作由单一的提供知识服务，转变为了集信息、语言、网络为一体的全能工作，为读者提供全方位的服务，满足不同用户的要求，作为新时期的高校图书馆员树立了全新的形象。

3.1 扮演信息顾问

现阶段，图书馆的信息化建设在逐步完成，在图书馆中查阅书籍不再盲目，而是通過搜索引擎能够快速地查询所需，目前大多数图书馆的搜索引擎会根据不同用户建立常用数据库信息，而由于各种因素，搜索引擎内容也会不时地出现一些问题。作为图书馆员，会帮助用户在搜索引擎中寻找所需的信息内容，为用户节省了时间，提升了服务的效率，扮演了连接用户和数据库的纽带及信息顾问的角色。

3.2 数字化图书馆员

由于数字化技术的不断发展，数字化图书馆是将纸质书籍变为了电子书籍，而此时图书馆员要不断地学习计算机相关知识，提高数字化技术，成为合格的数字化图书馆员。

3.3 信息专家

新时期背景下，图书馆员不再仅仅是提供信息内容，而是要能够从复杂的信息中提取重要的信息内容，以满足读者的各种需求。图书馆员要不断的学习，丰富自身的知识储备，提高对信息的判断力，与此同时，也要对信息类型进行整合，不断提高服务的质量，提高工作的效率，成为信息专家，更好地服务于读者。

4  结语

综上所述，图书馆在高校中发挥着举足轻重的作用，而图书馆员是图书馆的重要组成部分，馆员的工作热情以及工作能力代表图书馆的服务质量。图书馆员的职业倦怠，无形中影响着图书馆的发展，高校图书馆中应该重视图书馆员的岗位，通过不断的培训和引导，使其以更加饱满的热情，以及良好的职业操守，投入到图书馆的工作中，从根本上提高服务质量和整体形象。

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