社区卫生服务利用现状及就医意向调查分析

段瑞欣

【摘 要】目的：探讨和分析社区卫生服务利用现状及就医意向。方法：以2019年1月至6月期间，在某辖区随机抽取的640例居民为对象展开问卷调查，了解和评估居民对于社区卫生服务的利用状况以及居民的就医意向。结果：本次调查共发放问卷640份，回收的有效问卷614份，有效率为95.6%;其中385例居民，使用过社区卫生服务，占比62.7%;居民的年龄、医保类型，对于居民利用社区卫生服务有较大的影响，P<0.05。居民患小病时，38.3%的患者愿意使用社区卫生服务;另外在接受过社区卫生服务的群众中，49.1%的居民愿意使用社区卫生服务。结论：当前城市居民对社区卫生服务具有相对较高的满意度，所以利用率也相对较高;越来越多的城市居民愿意在身患小病时选择社区卫生服务。

【关键词】社区卫生服务;现状;就医意向

【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2020）10--02

引言：

随着我国城镇化建设的不断推进，社区卫生服务建设也保持着较快的速度。当前，我国各大城市已经基本形成了较为完善的社区卫生服务体系[1]。然而，在很长时间以来，城市居民对于社区卫生服务的信任度不高，出现疾病更愿意去大医院接受诊疗，也使得大型医院承受了较大的压力。近年来，政府部门对于分级诊疗的推动力度不断加大，使得社区卫生服务的影响力也越来越高[2]。基于此，为了更深入的了解社区卫生服务利用现状及就医意向，展开此次研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2019年1月至6月期间，在某辖区下属的社区卫生服务中心、居民小区、居委会等地方，以偶遇的形式，向群众随机发放了640份调查问卷。受访群众均为年龄超过18周岁的，智力和精神状态正常的，具有本地常住户籍的居民。

1.2 方法

本次研究事先设计了统一的调查问卷表，其中重点包括三个方面的，一是受访居民的一般资料;二是居民在患有小病时的就医医院，分别有大型综合医院、社区卫生服务中心、私人诊所、自我诊疗;三是居民对社区卫生服务的利用。另外，针对本次研究的调查人员，我们实施了统一的培训，在调查任务中，确保对受调查居民实施统一引导语言，以保证调查的准确性[3]。

1.5 统计方法

使用SPSS 20.0对研究中两组患者的相关指标展开统计分析，计数数据运用检验，以P<0.05作为差异具有统计学意义的判断标准。

2 结果

2.1 受访居民的一般资料

本次调查共发放问卷640份，回收的有效问卷614份，有效率为95.6%。614位受访居民中，男女分别有298例和316例;最小受访者的年龄18岁，最大者79岁，平均（36.2±11.4）岁。具体数据如表1所示。

2.2 社区卫生利用现状

从调查数据中我们可以看出，在所有受访居民中，其中385例居民，使用过社区卫生服务，占比62.7%;就一般資料对社区卫生服务利用的影响状况来看，年龄、医保类型，对于居民利用社区卫生服务有较大的影响，P<0.05。

2.3 就医意向调查。

根据受访居民的就医意向调查结果显示，在385例使用过社区卫生服务的居民中，在患小病时，使用大型综合医院、社区卫生服务中心、私人诊所、自我诊疗的各有114例（29.6%）、189例（49.1%）、60例（15.6%）和22例（5.7%）;在229例未使用过社区卫生服务的居民中，在患小病时，使用大型综合医院、社区卫生服务中心、私人诊所、自我诊疗的各有75例（32.7%）、46例（20.1%）、48例（21.0%）和60例（26.2%）。就愿意接受社区卫生服务中心服务的整体比例来看，共有235例，占比38.3%。

3 讨论

本次调查数据显示，全部614份回收成功问卷中，385例居民，使用过社区卫生服务，占比62.7%;居民的年龄、医保类型，对于居民利用社区卫生服务有较大的影响，P<0.05。居民患小病时，38.3%的患者愿意使用社区卫生服务;另外在接受过社区卫生服务的群众中，49.1%的居民愿意使用社区卫生服务。这也充分说明，使用过社区卫生医疗服务的居民，对于其服务是具有较高的满意度的，所以才愿意再次使用。

综上所述，当前城市居民对社区卫生服务具有相对较高的满意度，所以利用率也相对较高;越来越多的城市居民愿意在身患小病时选择社区卫生服务。

参考文献

李燕，周小军，李丽清，等.南昌市社区卫生服务机构就诊居民公共卫生服务利用现状及影响因素分析[J].中国全科医学，2014，17（28）：3321-3322.

杜甲珺，李鹏，许宗余，等.三城市就诊患者对社区卫生服务的知晓与利用情况研究[J].中国全科医学，2012，15（1）：18-21.

崔华欠，方国瑜，杨阳，等.广州市社区居民对分级诊疗模式的知晓和认知情况调查[J].中国全科医学，2014，17（34）：4123-4126.